(Đơn vị: Triệu đồng)
3.1.3 Nguyên nhân
- Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện: Hiện nay đã xảy ra nhiều trường hợp thẻ giả và sự thiếu bảo mật vì thế Việt Nam đang trong quá trình hoàn thiện môi trường pháp lý về phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng.
- Chính sách của Tiểu trung tâm còn đặt chỉ tiêu số lượng thẻ phát hành trong khi chất lượng của hoạt động phát hành còn chưa được chú trọng.
- Ngân hàng Á Châu còn chưa hợp tác với nhiều đối tác để thực hiện hoạt động thanh toán hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng.
- Hoạt động quảng bá thẻ ATM còn chưa được Tiểu trung tâm đầu tư mạnh mẽ.
- Thói quen sử dụng tiền mặt của người dân: Một trong những nguyên nhân gây cản trở sự phát triển dịch vụ thẻ phải kể đến thói quen sử dụng tiền mặt đã bám dễ quá sâu trong tư duy tiêu dùng của người dân Việt Nam. Họ cảm thấy an tâm hơn khi thanh toán và nhận thanh toán bằng tiền mặt.
- Thu nhập bình quân đầu người của người dân Việt Nam còn thấp: Bộ phận người dân có thu nhập cao để có điều kiện sử dụng thẻ còn ít và phân tán.
- Cơ sở hạ tầng công nghệ của Việt Nam chưa phát triển: Việt Nam là một nước đang phát triển nên cơ sở hạ tầng còn đang trong quá trình hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như sự phát triển mạnh mẽ từng ngày của thế giới. Mặt khác kinh doanh thẻ là một lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi vốn đầu tư lớn, từ công đoạn sản xuất thẻ đến các tác nghiệp thanh toán đều đòi hỏi trang thiết bị hiện đại.
- Hiện ACB được xem là ngân hàng có thị phần phát hành thẻ quốc tế lớn sau Vietcombank. Tuy nhiên, cạnh tranh trên thị trường thẻ quốc tế ngày một lớn. Đối với thị trường nội địa, hiện thị phần thẻ của ACB còn khiêm tốn. Nhưng các loại thẻ ATM mục đích chủ yếu là dùng để thanh toán khi mua hàng hóa, dịch vụ... Trong khi đó, người tiêu dùng Việt Nam thường sử dụng thẻ để rút tiền mặt. Còn việc dùng thẻ để thanh toán khi mua hàng hóa còn hạn chế.