Công ty cần xem khách hàng là cốt lõi của vấn đề .Cần đưa ra những chính sách khách hàng phù hợp và kết hợp các chính sách khách hàng nhằm thúc đẩy tiêu thụ, như thực hiện các chương trình giảm giá. Công ty cần tiến hành đồng bộ các dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng, đặc biệt là dịch vụ sau bán; thúc đẩy bán hàng cá nhân, quảng cáo, chào giá qua internet, thư tín, điện thoại………
3. Một số kiến nghị với cơ quan nhà nước
-Thứ nhất: Hoàn thiện và đơn giản hóa thủ tục hải quan: Đối với các
mặt hàng doanh nghiệp thường xuyên nhập khẩu có thể giảm bớt thủ tục kiểm tra khi nhập khẩu. Đối với các doanh nghiệp nhập khẩu thường xuyên, có chứng nhận là đại lý của nhà sản xuất có thể cho miễn hợp đồng mua bán trong bộ Hồ sơ Hải quan.
-Thứ hai: Kiểm soát vấn đề hàng giả hàng nhái:
Trong xu thế hội nhập và phát triển, nạn hàng giả, hàng nhái dần phải được giải quyết bằng các biện pháp cứng rắn của nhà nước, một số biện pháp chống hàng giả đã được áp dụng. Nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập khẩu từ chính hãng phân biệt hàng giả, hàng nhái bằng cách dán tem bảo hành, tem đảm bảo bằng giấy chứng nhận xuất xứ (c/o), giấy chứng nhận số lượng và phẩm chất (C/Q) hoặc giấy chứng nhận đại lý. Tuy nhiên các biện pháp này chỉ giải quyết mang tính tạm thời và có tác dụng đối với một lượng nhỏ khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Để làm tốt được việc chống hàng giả, hàng nhái, đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, cần có sự trợ giúp của nhà nước thông qua các hình thức:
-Dán tem nhập khẩu cho các hàng nhập mới 100% -Kiểm tra chặt chẽ hàng hóa trước và sau thông quan
-Phạt nặng các hành vi làm và tiêu thụ hàng nhái trên thị trường bằng các hình phạt hành chính và cưỡng chế.
Tóm lại, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế nước ta là sự trưởng thành của Công ty TNHH Amante VN.Hiện nay tuy còn không ít khó khăn trong quá trình phát triển sản xuất kinh doanh, song em luôn mong muốn những ý kiến của mình sẽ góp một phần nhỏ trong sự vươn lên để khẳng định trong sự hội nhập tương lai của công ty.
KẾT LUẬN
Mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hoá ở các doanh nghiệp thương mại là một việc làm vô cùng cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp. Trong cơ chế thị trường, khi mà mức độ cạnh tranh diễn ra gay gắt đã tạo nên sự khó khăn cho các doanh nghiệp phải có các giải pháp marketing thích hợp thì mới có thể giúp doanh nghiệp phát triển quy mô thị trường, tăng thị phần của doanh nghiệp, và đảm bảo cho doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển.
Nhận thức được tầm quan trọng đó trong thời gian thực tập tại Công ty. Em đã hoàn thành bản chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: "Giải pháp marketing để phát triển mặt hàng chăn ga gối đệm của Công ty TNHH Amante Việt Nam". Tuy nhiên để nghiên cứu một cách toàn diện, sâu sắc đồng thời để đưa
ra những biện pháp có tính khả thi trong việc xây dựng một biện pháp marketing hữu hiệu đòi hỏi phải có một sự am hiểu sâu sắc và tư duy phương pháp luận đúng đắn. Trong khi nghiên cứu em đã cố gắng phân tích, đánh giá các nội dung của biện pháp marketing, để phát triển mặt hàng chăn ga gối đệm của Công ty, đồng thời tìm ra những ưu, nhược điểm của chúng. Từ đó em đã mạnh dạn đề xuất ra những giải pháp marketing - Mix nhằm hoàn thiện và khắc phục những nhược điểm còn tồn tại, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Bảng giá một số mặt hàng chăn, ga, gối, đệm ở công ty TNHH Amamte Việt Nam qua các năm 2009,2010,2011
STT Tên hàng Kích cỡ Năm 2009 2010 2011 1 Chăn 4 mùa 160-200 749 769 798 2 Chăn hè 180-200 940 960 990 3 Ga phủ 160-200 789 809 1.119 4 Ga chun trần 160-200 595 615 645 5 Ga chun 160-200 349 370 390 6 Vỏ gối 45-65 119 129 149 7 Ruột chăn 180-200 769 785 820 8 Ruột gối 45-65 150 160 170 9 Đệm lò xo 160-200 6.999 7.119 7.350
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Philip Kotler - Lý thuyết Marketing căn bản - NXB Thống kê 1996 2.Philip Kotler - Quản trị Marketing - NXB Thống kê 1997.
3.GS.TS. Trần Minh Đạo - Giáo trình Marketing căn bản - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
4.PGS.TS. Nguyễn Bách Khoa - Marketing thương mại - NXB 1999.
5.Giáo trình Marketing căn bản - Trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ
Hà Nội.
6.Trang web: http//amantevn.com
7.Các báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh hàng năm của Công ty
TNHH Amante Việt Nam.