MEDIA
− Fanpage LAZADA Việt Nam thường xuyên chạy quảng cáo, đăng tải thông tin hấp dẫn về chương trình chiêu thị, quảng cáo online, quảng cáo tài trợ,.. làm tăng giá trị cho SEO off-page trong mảng backLink (liên kết ngoài)
− Triển khai hoạt động Marketing trên phương tiện truyền thông youtube và giờ LAZADA đang lấn sân sang mạng xã hội Pinterest (mạng xã hội chia sẻ ảnh đứng thứ 3 sau Facebook và Twitter).
Lượng like Fanpage lớn nhưng mức độ tương tác giữa người dùng và LAZADA cực thấp, 1 phần vì sự thay đổi của Admin khiến cho nội dung và tần suất đăng tải giảm chất lượng.
QUẢNGCÁO CÁO ONLINE
− Ghi nhận phản ứng khách hàng
Bao nhiêu người nhìn thấy mẩu quảng cáo sản phẩm của bạn? Bao nhiêu người đã click vào? Họ đã xem những thông tin gì, lưu lại ở mục nào lâu nhất trong Website về sản phẩm? Ở LAZADA những thông tin này sẽ hiển thị rất rõ ràng trong bản báo cáo hàng tháng mà doanh nghiệp nhận được từ Website đã đặt banner. Những số liệu này cho phép doanh nghiệp xác định được thị hiếu khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài phù hợp với nhu cầu của họ, thậm chí là có thể bán được hàng.
− Tính linh hoạt và độ bao phủ rộng
Việc sử dụng quảng cáo online có thể giúp LAZADA được bắt đầu cập nhật quảng cáo mới hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét
− LAZADA.vn chưa có diễn đàn tư vấn sâu về hàng chuyên ngành như Website của các hệ thống: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A hay FPT Shop.
Khi gõ cụm từ “Mua smartphone”, kết quả tìm kiếm LAZADA là trang đứng đầu. Khi gõ cụm từ “Mua smartphone có camera trước” hay “Mua smartphone chụp hình đẹp” các trang như www.thegioididong.com
hay www.microsoft.com xuất hiện đầu tiên. Như vậy trong quảng cáo online cụ thể là công cụ quảng cáo tìm kiếm thì LAZADA chưa đặt những cụm từ đánh giá, giới thiệu tính năng sản phẩm. Điều này có thể làm giảm khả năng người xem gặp quảng cáo, với những mặt hàng xa xỉ, khách hàng cần có
chiến lược quảng cáo ở tuần tiếp theo nếu cần thiết. Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chí, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên. Điều này giúp cho khách hàng cảm nhận được LAZADA luôn trong tình trang hoạt động tốt và không ngừng đổi mới.
Với kinh phí đầu tư từ Tập đoàn Rocket Internet (Đức), LAZADA có lợi thế rất lớn về tài chính, đặc biệt là công ty dành một khoản ngân sách lớn cho quảng cáo online. Vì thế rất nhiều quảng cáo trên mạng của LAZADA được phủ sóng trên hầu hết những trang web có lượng người truy câp cao với tần suất 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Đó là lý do vì sao, năm 2013, theo nghiên cứu comScore (Mỹ), LAZADA có lượng truy cập cao thứ 2 (khoảng 2,3 triệu lượt/ngày).
− Sự hỗ trợ của công nghệ mới
Những sản phẩm trên banner có thể bước ra khỏi khung quảng cáo, nhảy nhót khắp màn hình kèm theo âm thanh là điều chỉ có ở quảng cáo trực tuyến( dạng Video và Flash). Chính vì giới hạn của quảng cáo trực tuyến là không có giới hạn nên các doanh nghiệp nói chung cũng như LAZADA nói riêng luôn sáng tạo nhưng tiện ích mới để có nhiều cơ may thu hút sự chú ý của khách hàng.
LAZADA là doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam có kho ứng dụng mua sắm riêng trên các thiết bị di động (app).Tháng 6/2013, LAZADA đã cho ra mắt ứng dụng mua sắm cho điện thoại hệ Android nhằm tiếp cận hàng triệu người dùng
bảng trong số 10 trang quảng cáo chính thống về số lần xuất hiện trên các trang web vi phạm bản quyền ở Việt Nam. Việt Nam có tới trên 600 trang web chiếu phim online vi phạm bản quyền - đây kết quả nghiên cứu do giáo sư, tiến sĩ Paul A.Watters (Đại học Massey – New Zealand) công bố. Có tới 61% các nhãn hàng chính thống, con số này ở Việt Nam là rất lớn so với nghiên cứu tương tự của chúng tôi tại Singapore, Úc, New Zealand. Biết rằng, mục tiêu của quảng cáo online là tăng lượt view và click của khách hàng ghé thăm trang web công ti, nhưng hình ảnh công ti cũng rất quan trọng, những nhãn hàng xuất hiện bên cạnh những hình ảnh, lời nói vô văn hóa là không hay. Hơn nữa, pháp luật cũng cấm các trang mạng vi phạm bản quyền này ngừng hoạt động. Khi LAZADA đăng quảng cáo, đã trả tiền nuôi sống các trang web.
những khách hàng trẻ tuổi.
− Tính tương tác
Mục tiêu của nhà quảng cáo trực tuyến là gắn kết sự tương tác giữa khách hàng nhãn hiệu, sản phẩm và doanh nghiệp của họ. Điều này có thể thấy được ngay hiệu quả, vì khi khách hàng có thể tương tác với sản phẩm, kiểm tra sản phẩm và nếu thoả mãn thì có thể mua, đồng thời doanh nghiệp cũng có thể kịp thời điều chỉnh những thiếu sót của mình qua nội dung, hình thức các quảng cáo online, kể cả điều chỉnh trong hoạt động kinh doanh của mình.
Ví dụ, một quảng cáo cho sản phẩm máy tính bảng của LAZADA có thể đưa khách hàng tới gian hàng sản phẩm trên Website chính để lấy thông tin về giá cả, màu sắc, các đánh giá của những khách hàng khác ... nhờ vào các Link liên kết. Nếu khách hàng thích sản phẩm đó, họ có thể mua trực tiếp. Không có loại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào như mạng Internet, cụ thể là quảng cáo trực tuyến.
SEO
− Nhiều từ khóa đạt top 10 trong kết quả tìm kiếm, chứng tỏ LAZADA đã rất chú trọng và làm khá tốt công việc SEO.
− Website được tối ưu tối đa từ thẻ Meta Keyword đến Meta Description.
− Kết hợp hiệu quả giữa SEO và Goolge Adword.
− Website chưa tối ưu thẻ ATL của hình ảnh.
− Chi quá nhiều tiền việc BackLink vào Website. Có những BackLink trên các trang vi phạm bản quyền.
− Việc xây dựng backLink từ các diễn đàn nổi tiếng vẫn còn ít và chưa được thường xuyên.
MARKETING CHO WEBSITE LAZADA.VN
2.1. Phân tích SWOT về Website LAZADA.vn
2.1.1. Cơ hội
− Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet và xu hướng tiêu dùng của NTD là sự mua sắm, tìm kiếm thông tin trên mạng, đây là một cơ hội để LAZADA có thể phát triển nhanh chóng và có nhiều cơ hội kinh doanh.
− Sự phát triển của phân khúc khách hàng mục tiêu => đánh được vào đối tượng KHMT cụ thể.
− Các doanh nghiệp thương mại cũng muốn phát triển một kênh bán hàng nữa để mở rộng thị trường.
2.1.2. Thách thức
− Vì còn là một loại hình mới, sự tiện lợi của internet trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng nên thu hút nhiều đối thủ mới gia nhập thị trường.
− Yêu cầu và xu hướng của NTD thay đổi liên tục. khách hàng có những mối quan tâm mới buộc DN cũng phải thay đổi theo cho phù hợp.
− Khách hàng sử dụng internet có thể tìm kiếm nguồn thông tin về các sản phẩm dễ dàng từ đó đồi hỏi chất lượng sản phẩm phải tốt để tạo niềm tin nơi khách hàng.
− Khách hàng vẫn còn tâm lý chưa tin dùng sản phẩm mua hàng qua mạng.
2.1.3. Điểm mạnh
− Cung cấp sản phẩm đa dạng về cả chủng loại từ các thương hiệu uy tín.
− Mạng phân phối phủ khắp cả nước.
− Là 1 trong các trang thương mại điện tử B2C hàng đầu tại các quốc gia mà LAZADA đặt chi nhánh.
− Tiên phong trong thị trường thương mại điện tử tại các quốc gia
− Có dự hậu thuẫn mạnh mẽ từ công ty mẹ.
− Là 1 trong 5 web bán lẻ có lượng người truy cập nhiều nhất. 2.1.4. Điểm yếu
− Quản lý đơn hàng kém.
− Chính sách quản lý đối tác kém.
2.2. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược Internet Marketing cho Website LAZADA.vn
Đề xuất về SEO
− Bỏ thẻ Meta Keyword trong web LAZADA vì càng ngày Google không còn đánh giá cao thẻ Meta Keyword nữa. Do thuật toán Google đã thay đổi thành thuật toán “”.
− Chú trọng vào các từ khóa dài. Xu hướng người tiêu dùng thường gõ từ khóa dài khi tìm kiếm. Những người này thường là những người có nhu cầu mua thực sự nên họ mô tả thật chi tiết về sản phẩm/dịch vụ dang cần. đồng thời tính cạnh tranh thấp nên dễ lên top Google hơn.
− Xây dựng các BackLink từ các Website công cộng nhiều hơn để tăng lượng truy cập. Từ đó, được Google đánh giá cao.
− Thêm các thẻ ATL vào các hình ảnh trên Website.
Đề xuất về Quảng cáo Online
− Không đặt các BackLink trên các Website không có bản quyền. Vì nếu vậy, nó sẽ làm ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín của LAZADA.
− Hạn chế tham gia các mạng quảng cáo nhỏ. Chỉ tập trung đặt quảng cáo trên các trang Web có lượng traffic có chất lượng. Giúp tiết kiệm chi phí cho công ty và đem lại hiệu quả cao.
− Hình thức quảng cáo nên chọn là Banner Ads với hình ảnh mang tính cảm xúc nhiều hơn và thu hút người xem hơn. Giai đoạn trước thì chỉ là quảng cáo chỉ hiện lên hình ảnh của sản phẩm khô khan.
− Tạo uy tín cho chương trình Affiliate Marketing, thu hút nhiều người tham gia, tạo mạng lưới quảng cáo Affiliate Marketing lớn mạnh. Hình thức này rất có hiệu quả hiện nay của các trang web nổi tiếng như ebay.com, amazon.com,....
Đề xuất về Website, cụ thể đề xuất về các Heading trong trang web Lazada
− Về Headings: Nên đầu tư nhiều hơn cho việc thực hiện các tiêu đề HTML, có thể bao gồm các từ khóa trong tiêu đề của bạn. Trong tiêu đề 1 nên bao gồm từ khoá tốt nhất của trang web
− Về hình ảnh: Nên bổ sung một từ hoặc cụm từ dùng để mô tả một hình ảnh trên trang web (ATL text), có nghĩa là chèn thêm từ khóa vào nội dung của ALT. Điều này sẽ làm tăng sự liên quan nội dung trang web với từ khóa . Và Google thường xem xét nội dung của thẻ ALT đầu tiên trong trang web để xác định nội dung của trang vì nó chỉ đọc được nội dung trong thẻ ALT của hình ảnh, chứ không phải hình ảnh đó. Việc chèn ATL text vào hình ảnh mang lại hiệu quả không chỉ trong việc để cho Google có thể index chúng
trình bày được hình ảnh thì nội dung của nó vẫn sẽ được hiển thị.
Về nội dung: Nên có thêm nhiều văn bản, tin tức, bài viết ... liên quan đến nội dung trang web của bạn. Điều này vừa giúp làm phong phú nội dung trang web vừa có ý nghĩa trong SEO.