Thực hiện và đẩy mạnh việc áp dụng các chế độ ưu đãi về giá cho khách hàng
Trong kinh doanh ngày nay, một hoạt động không thể thiếu của các công ty nhằm thu hút khách hàng đến với công ty và lưu giữ khách hàng đó luôn tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của công ty. Các công ty luôn cố gắng tìm ra mọi biện pháp ưu đãi thích hợp đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Đối với Công ty CP Xây dựng và Phát triển TM Thành An, đối tượng mà khách hàng nhắm tới là các doanh ngiệp xây dựng. Các doanh nghiệp đó sử dụng chủ yếu là các sản phẩm như thép, xi măng….để phục vụ cho các công trình của mình. Cho nên, công cụ ưu đãi đối với khách hàng mà công ty nên sử dụng là giá cả dịch vụ cho các sản phẩm. Để phát huy được vai trò của công cụ giá cả công ty nên áp dụng một số chính sách giá cơ bản như sau:
- Công ty nên áp dụng chế độ giá ưu đãi đối với khách hàng là khách hàng lớn.
Với việc sử dụng chính sách giá ưu đãi đối với khách hàng lớn công ty quy định khách hàng sẽ được giảm giá nếu khối lượng hàng hóa mua đạt đến một khối lượng quy định nào đó, và mức độ giảm giá càng cao khi khối lượng hàng càng lớn. Khi áp dụng chính sách giá như vậy sẽ khuyến khích được các khách hàng tăng khối lượng sản phẩm mua, tránh tình trạng do khối lượng hàng quá nhiều trong khi thời gian lấy hàng gấp khách hàng của công ty chia nhỏ khối lượng nhu cầu của mình đến mua ở nhiều công ty khác nhau. Như vậy, áp dụng chế độ khách hàng lớn còn giúp công ty gián tiếp thu hút được thêm nhiều khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lẻ đến từ các tỉnh.
Cũng thông qua việc áp dụng chế độ khách hàng lớn này giúp cho công tác quản lý và chăm sóc khách hàng của công ty được thuận tiện hơn rất nhiều do khối lượng các đầu mối khách hàng cần quản lý giảm xuống. Nhưng điều cần chú ý là khi áp dụng chế độ khách hàng lớn này nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và thu nhập của công ty vì vậy công ty cũng cần tính toán một cách thật chính xác khối lượng hàng cần thiết để được áp dụng chế độ khách hàng lớn, mức độ giảm giá cần thiết đối với mỗi mức khối lượng hàng trong chế độ khách hàng lớn. Khâu quản lý của công ty không tốt có thể dẫn đến rủi ro các khách hàng của công ty liên kết với nhau để tăng khối lượng hàng mua để từ đó hưởng chế độ khách hàng lớn.