7. Bố cục của luận văn
3.2.Miêu tả và bàn luận
4 32
Tổng số 165
Bảng số liệu tương đối
Nội dung luận cứ Tỉ lệ
1 74.5%
2 40.6%
3 17%
Chú thích:
1: Ưu điểm của sản phẩm, dịch vụ (công nghệ, tính năng, tác dụng, tiện lợi…) 2: Tặng, khuyến mại khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
3: Quan tâm đến những khó khăn, mong muốn, sở thích của người tiêu dùng. 4: Các nội dung khác (chúc mừng, cảm ơn, uy tín, cam kết, đảm bảo, khen, khuyên…)
Bảng só liệu 2.6 cho thấy những nội dung thông tin của luận cứ và sự ưu tiên sử dụng thông tin nào.
Được dùng nhiều nhất là luận cứ về ưu điểm của sản phẩm dịch vụ: 74.5%. Vì những thông tin này là rất quan trọng phù hợp với mục đích của một quảng cáo là thông báo cho mọi người biết lợi ích của những hàng hóa và dịch vụ. Đó là những ưu điểm về tính năng tác dụng của sản phẩm, lợi ích khi sử dụng dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ của hãng này có ưu điểm gì so với các sản phẩm dịch vụ của hãng khác. Từ đó mà thuyết phục NTNQC tin và sử dụng.
Các luận cứ có nội dung thông tin trao tặng và khuyến mãi cũng được sử dụng rất nhiều: 40.6%. Đây cũng là một đặc điểm của quảng cáo. Quảng cáo thường đi liền với những khuyến mại điều đó làm cho sản phẩm, dịch vụ thêm hấp dẫn hơn. Và đặc biệt những khuyến mãi này chỉ diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn vì thế nó thúc giục NTNQC hãy mua ngay vì đây là cơ hội cực kỳ hấp dẫn. Nếu những luận cứ về ưu điểm của sản phẩm, dịch vụ có tác dụng thuyết phục NTNQC về chất lượng của sản phẩm đó là lợi ích lâu dài thì luận cứ khuyến mãi lại có tác dụng hấp dẫn họ ngay vì những lợi ích trước mắt. Một quảng cáo mà có sự kết hợp hai kiểu luận cứ này thì sẽ dễ dàng thuyết phục được NTNQC.
Các NQC cũng biết chú lắng nghe, quan tâm đến những nhu cầu những khó khăn, sở thích, mong muốn của người tiêu dùng: 17%. Biết lắng nghe và chia sẻ đây cũng là một cách để gây tình cảm của các quảng cáo.
Ngoài ra thì còn các luận cứ mang các nội dung khác nữa như chúc mừng, cảm ơn, uy tín, cam kết, đảm bảo, khen, khuyên….Những luận cứ có nội dung này chiếm 19.4%.
Bảng 2.7. Bảng số liệu về nội dung của các kết luận trong LLQC
Bảng số liệu tuyệt đối
Nội dung kết luận Số quảng cáo
1 87
2 32
3 10
Tổng số 126
Bảng số liệu tương đối
Nội dung kết luận Tỉ lệ
1 69%
2 25.4%
3 7.9%
Chú thích:
1: Mời gọi mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ
2: Ưu điểm của sản phẩm (công nghệ, tác dụng, tiện lợi…)
3: Nội dung khác (chúc mừng, cảm ơn, đảm bảo, cam kết, khuyến mại, uy tín, vị trí…). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng số liệu 2.7 biểu thị tỉ lệ của các kết luận mang những nội dung khác nhau. Kết luận mang nội dung mời gọi mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ là loại kết luận chiếm tỉ lệ lớn nhất: 69%. Vì đây là mục đích chính của các NQC.
Kết luận về ưu điểm của sản phẩm dịch vụ chiếm tỉ lệ lớn thứ hai: 25.4%.
Ngoài ra còn các kết luận khác: đảm bảo, cam kết, uy tín, vị trí, khuyến mại, cảm ơn, chúc mừng….chiếm tỉ lệ: 7.9%.
Trên đây là bảy bảng số liệu với những con số thống kê cụ thể về luận cứ và kết luận trên các mặt. Luận văn đã giải thích và có những bình luận cho từng bảng số liệu. Từ đó giúp hiểu sâu hơn về các thành phần của một LLQC.
2.3. Tiểu kết
Chương 2 đã miêu tả và bàn luận về các thành phần của một LLQC. Phần miêu tả chúng tôi đã đi miêu tả cụ thể và tỉ mỉ về luận cứ và kết luận của LLQC trên các mặt: số lượng, vị trí, sự hiện diện và nội dung, phương thức liên kết, chức năng.
Phần bàn luận dựa trên những số liệu cụ thể đã được xử lý, chúng tôi phân tích và đưa ra những đánh giá nhận xét về những đặc điểm của luận cứ và kết luận của một LLQC ví dụ như:
Các luận cứ và kết luận của LLQC có thể xuất hiện tường minh hoặc hàm ẩn. Đối với các luận cứ thì chúng thường xuất hiện tường minh chứ ít khi hàm ẩn. Còn đối với kết luận thì bên cạnh sự xuất hiện tường minh là chính thì chúng cũng xuất hiện hàm ẩn để đạt được những hiệu quả nhất định trong quảng cáo.
Lập luận quảng cáo thường ngắn gọn nên chỉ sử dụng 2 hoặc 3 luận cứ còn trên 4 luận cứ thì ít dùng hơn. Cũng như thế đối với kết luận cũng vậy các NQC thường chỉ dùng duy nhất một kết luận.
Về vị trí của luận cứ và kết luận thì kết luận thường đứng sau luận cứ và đứng cuối văn bản.
Còn về nội dung của luận cứ và kết luận thì cũng rất đa dạng. Nhưng có sự ưu tiên cho một số nội dung phù hợp với mục đích của một LLQC. Điều đáng nói ở đây là các luận cứ và kết luận được kết hợp sử dụng rất linh hoạt tạo nên sự hấp dẫn cho quảng cáo.
Các phương thức lặp, đối, thế, liên tưởng, tuyến tính, tỉnh lược, nối được sử dụng rất linh hoạt để liên kết các luận cứ và kết luận tạo thành một lập luận quảng cáo logic chặt chẽ và mạch lạc.
Các chức năng chính của luận cứ và kết luận là: chức năng thông tin, chức năng biểu cảm, chức năng tác động và chức năng thuyết phục.
Những điều vừa nói trên đã cho ta những hình dung cụ thể về các thành phần của một LLQC làm cở sở cho phép hiểu sâu sắc và rộng hơn về LLQC ở phần sau.
CHƯƠNG 3: CÁC KIỂU CÂU PHÂN LOẠI THEO MỤC ĐÍCH NÓI ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LẬP LUẬN QUẢNG CÁO
3.1. Đặt vấn đề
Như ở phần lý thuyết chúng tôi đã nói có rất nhiều cách phân loại câu. Nhưng phần này chúng tôi chỉ giới hạn khảo sát các kiểu câu phân loại theo mục đích nói. Vì cách sử dụng các kiểu câu này có tầm quan trọng đặc biệt. Nó nhằm tăng cường hiệu quả cho một LLQC. Theo đó chúng tôi sẽ đi khảo sát bốn kiểu câu. Đó là câu tường thuật (câu kể), câu nghi vấn (câu hỏi), câu mệnh lệnh (câu cầu khiến), câu cảm thán (câu cảm). Mỗi loại câu này đều thể hiện những nội dung riêng, có thể xuất hiện ở luận cứ hay kết luận, và thể hiện ra bằng những khung ngôn ngữ khác nhau, và đặc biệt là có những tác dụng khác nhau đối với một LLQC. Và những sự khác nhau đó nói lên điều gì trong các LLQC. Tất cả những điều đó sẽ được chúng tôi trình bày chi tiết và đầy đủ trong phần miêu tả và bàn luận dưới đây.
3.2. Miêu tả và bàn luận. 3.2.1. Miêu tả
Ở phần này dựa trên những ví dụ đã thu thập được, chúng tôi sẽ miêu tả tỉ mỉ và chi tiết từng kiểu câu xem kiểu câu đó thể hiện nội dung gì? Xuất hiện ở luận cứ hay kết luận của LLQC? Có khung ngôn ngữ đặc biệt hay không? Phần này sẽ làm cơ sở cho những nhận xét ở phần bàn luận.
3.2.1.1. Câu tường thuật (câu kể)
Đây là loại câu xuất hiện rất nhiều trong các LLQC.
a. Các nội dung được thể hiện qua câu tường thuật
Ưu điểm, tác dụng, lợi ích mà sản phẩm dịch vụ mang lại.
Ví dụ:
Hệ thống sơn ngoài trời Dulux Weathershield vẫn luôn bảo vệ và giữ vẻ đẹp cho tường nhà bạn. Sơn lót có sức mạnh chống kiềm. Sơn phủ với công
thức 100% nhựa acrylic kết hợp với công nghệ tiên tiến tạo lớp màng bảo vệ vững chắc cho tường ngoài không bị thấm nước, bong tróc và ngăn ngừa bụi bẩn, rêu mốc. Ngoài ra, công nghệ Colourlock giúp gìn gữ màu sắc luôn bền và tươi đẹp.
Hệ thống sơn Dulux Weathershied luôn bảo vệ và làm đẹp ngôi nhà thân yêu của bạn trong mọi thời tiết.
(TT Số 18 thứ hai 18/1/2010) Quảng cáo trên dùng hoàn toàn là những câu tường thuật để miêu tả về công dụng của sản phẩm sơn ngoài trời Dulux Weathershield. Loại sơn này có hai công dụng: bảo vệ cho tường và giữ cho màu sắc của tường luôn được tươi đẹp.
Thông qua những câu tường thuật trên NQC đã miêu tả thành công tính năng công dụng của sản phẩm sơn. Thật bền, thật tốt. Khó mà chối từ được một sản phẩm tốt như thế. Chính những câu tường thuật này thông qua việc miêu tả dẫn NTNQC đến sự hình dung, tưởng tượng về sản phẩm từ đó dẫn dụ họ tìm hiểu và mua sản phẩm.
Câu tường thuật tỏ ra rất phù hợp để thể hiện nội dung trên. Mà đây là một nội dung chính và quan trọng đối với một quảng cáo. Vì thế mà ta thấy có rất nhiều câu tường thuật trong các LLQC. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tặng hay khuyến mại khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Ví dụ:
Lái Mini Cooper đón nàng ăn ốc? …Chuyện nhỏ!
Cơ hội trúng 2 xe Mini Cooper độc đáo cùng thegioididong.com khi mua bất kỳ sản phẩm nào với trị giá hóa đơn từ 300.000đ trở lên. Khuyến mại từ 15/01/2010 – 31/03/2010 trên toàn quốc. Gọi 1900 561 292 hoặc vào
www.thegioididong.com để biết thêm chi tiết.
NQC đã đưa ra khuyến mại thật hấp dẫn và cũng dùng một câu tường thuật để thể hiện: “Cơ hội trúng 2 xe Mini Cooper độc đáo cùng thegioididong.com khi mua bất kỳ sản phẩm nào với trị giá hóa đơn từ
300.000đ trở lên”. Chỉ cần mua sản phẩm của Thế giới di động là bạn có cơ
hội trúng thưởng ô tô. Lời quảng cáo quá hấp dẫn.
Câu tường thuật lại được thể hiện một nội dung quan trọng nữa của quảng cáo đó là nói về những khuyến mãi hấp dẫn.
Ngoài ra câu tường thuật còn được dùng để thể hiện các nội dung khác nữa như uy tín, cam kết, đảm bảo..…
Ví dụ 1:
EL tự hào là Trung tâm đào tạo Toeic uy tín.
Hơn 100 Giảng viên bộ môn Toeic tận tâm và giàu kinh nghiệm. Hơn 10.000 học viên đã và đang học chương trình Toeic.
Phương pháp giảng dạy thực hành tương tác cung cấp kỹ năng và kinh nghiệm làm bài nhằm đạt kết quả tốt.
Theo khảo sát nghiên cứu thị trường, EL nằm trong top 10 trường đào tạo Anh Ngữ hàng đầu tại TPHCM.
Ưu đãi học phí cho 100 học viên đầu tiên. Quà tặng hấp dẫn nhân dịp năm mới.
Bộ đĩa DVD của nhà sách Nhân Trí Việt giúp học viên hoàn thiện các kỹ năng Anh Ngữ Thương Mại.
(TT Số 80 thứ hai 29/3/2010) LLQC trên đã dùng câu tường thuật để nói về uy tín của trung tâm đào tạo Toeic EL:
EL tự hào là Trung tâm đào tạo Toeic uy tín
Hơn 100 Giảng viên bộ môn Toeic tận tâm và giàu kinh nghiệm Hơn 10.000 học viên đã và đang học chương trình Toeic
Phương pháp giảng dạy thực hành tương tác cung cấp kỹ năng và kinh nghiệm làm bài nhằm đạt kết quả tốt
Theo khảo sát nghiên cứu thị trường, EL nằm trong top 10 trường đào tạo Anh Ngữ hàng đầu tại TPHCM
Đối với tất cả mọi lĩnh vực trong kinh doanh cũng như trong giáo dục thì uy tín rất quan trọng. Nó tạo niềm tin với khách hàng. Vì thế trong LLQC bằng cách này hay cách khác NQC cũng hay đưa ra các câu tường thuật để nói về uy tín của một công ty, một thương hiệu. Như ví dụ trên nói về uy tín của một trung tâm ngoại ngữ với những ưu thế về giáo viên, trang thiết bị, học phí
Ví dụ 2:
Chúng tôi đảm bảo thành công cho con bạn!
Học tiếng Anh tại ILA chỉ từ 785.000 đồng mỗi tháng
Nếu bạn thật sự muốn con mình nói tiếng Anh lưu loát thì không nơi đâu tốt hơn học tại ILA. Chúng tôi đảm bảo sự thành công cho con bạn và đồng thời mang đến những phương thức thanh toán thuận lợi hơn.
Là một phần của chương trình “Năm đột phá của ILA” chúng tôi hân hạnh giới thiệu
Nếu con bạn đạt các yêu cầu trong suốt quá trình học tập nhưng không đủ điểm chuyển lên cấp độ cao hơn, các em có thể học lại khóa học này Miễn phí!
ILA liên kết với một tổ chức tài chính uy tín để mang đến cho bạn những phương thức thanh toán học phí thuận lợi với: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Mức chi trả hàng tháng rất hợp lý
- Quy trình xét duyệt nhanh chóng và dễ dàng.
Hãy gửi con bạn học tiếng Anh tại ILA ngay để cảm nhận sự khác biệt của một tổ chức giáo dục đẳng cấp quốc tế. Con bạn sẽ được học trong môi trường hiện đại với các trang thiết bị và tài liệu học tập tối ưu.
Con bạn sẽ có những giờ học thú vị cùng các giáo viên nước ngoài có bằng cấp quốc tế cũng như phương pháp dạy và học mang tính tương tác cao.
Tặng 10% trên tổng học phí**
*Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ Trung tâm Đào tạo ILA gần nhất **Áp dụng cho khách hàng thanh toán tổng học phí từ 20 – 30 triệu đồng.
(TT Số 62 thứ năm 11/3/2010) Khi sử dụng một sản phẩm dịch vụ thì ngoài những tính năng ưu điểm, khuyến mãi mà người tiêu dùng cần thì sự đảm bảo cam kết về chất lượng dịch vụ đó là một phần rất quan trọng. Nếu được nhà sản xuất cam kết về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ thì có lẽ người tiêu dùng sẽ yên tâm, tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ đó hơn. Để nói về điều này NQC đã dùng các câu tường thuât:
Chúng tôi đảm bảo thành công cho con bạn!
NTNQC có thể tin hay không nhưng dù sao khi nghe thấy những câu cam kết đảm bảo như vậy họ cũng thấy yên tâm hơn. Và nhất là đối với lĩnh vực giáo dục sự sự đảm bảo càng quan trọng. Vì đây là một lĩnh vực có tầm quan trọng và ảnh hưởng rất lớn.
b. Sự xuất hiện của câu tường thuật trong một LLQC
Trong một LLQC câu tường thuật có thể xuất hiện ở cả luận cứ lẫn kết luận. Nhưng thường thì câu tường thuật xuất hiện ở luận cứ nhiều hơn.
Câu tường thuật xuất hiện ở luận cứ.
Ví dụ:
Máy giặt Panasonic sử dụng công nghệ inverter siêu tiết kiệm. Giải pháp tốt nhất tiết kiệm tiền cho mọi gia đình.
Tiết kiệm nước:
Model Inverter mới (NA – FS90X1) chỉ sử dụng 13.2 lít nước/kg quần áo so với model cũ (NA – F8500S) là 24.4 lít nước/kg.
Tiết kiệm điện
Công nghệ Inverter (Biến Tần) và chế độ nghỉ không tiêu thụ điện giúp giảm lượng điện chỉ còn 87W/giờ so với model cũ (NA – F8500S) là 160W/giờ
Giảm độ ồn:
Hệ thống treo cho hoạt động yên tĩnh như trong thư viện (41 dB ở chế độ quay vắt)
Từ nay cho đến hết ngày 13/02/2010 khi mua máy giặt Panasonic các loại hoặc tủ lạnh Jumbo, ionizer tặng ngay chảo chống dính cao cấp.
(TT Số 7 thứ năm ngày 7/1/2010)
LLQC trên có 4 luận cứ thì câu tường thuật xuất hiện trong cả 4 luận cứ:
Luận cứ 1: Tiết kiệm nước:
Model Inverter mới (NA – FS90X1) chỉ sử dụng 13.2 lít nước/kg quần áo so với model cũ (NA – F8500S) là 24.4 lít nước/kg.
Luận cứ 2: Tiết kiệm điện:
Công nghệ Inverter (Biến Tần) và chế độ nghỉ không tiêu thụ điện giúp giảm lượng điện chỉ còn 87W/giờ so với model cũ (NA – F8500S) là 160W/giờ
Luận cứ 3: Giảm độ ồn:
Hệ thống treo cho hoạt động yên tĩnh như trong thư viện (41 dB ở chế độ quay vắt)
Luận cứ 4: Từ nay cho đến hết ngày 13/02/2010 khi mua máy giặt Panasonic các loại hoặc tủ lạnh Jumbo, ionizer tặng ngay chảo chống dính cao cấp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Luận cứ 1, 2, 3 mang nội dung miêu tả về những tác dụng, ưu điểm của máy giặt Panasonic là những câu tường thuật. Luận cứ 4 mang nội dung khuyến mại cũng là câu tường thuật. Câu tường thuật được dùng rất nhiều
trong các LLQC và có vai trò rất quan trọng. Vì câu tường thuật dễ dàng được sử dụng để miêu tả, hay để nói lên một điều gì đó về sản phẩm. Và người nghe cũng dễ hiểu.
Câu tường thuật xuất hiện ở phần kết luận của một LLQC
Câu tường thuật cũng có thể xuất hiện ở phần kết luận của một LLQC nhưng ít so với việc xuất hiện ở phần luận cứ.
Như ở ví dụ trên ta thấy: