triển Nụng thụn Cầu Giấy đến năm 2020
Cụng tỏc huy động vốn
- Làm tốt cụng tỏc huy động vốn bằng biện phỏp linh hoạt và phự hợp với diễn biến chung của thị trường và chỉ đạo điều hành của Ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển Nụng thụn Việt Nam trờn nguyờn tắc phự hợp giữa lói suất và kỳ hạn, thu hỳt tiền gửi đảm bảo giữ được nền vốn, an toàn, ổn định phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh và tớnh thanh khoản của chi nhỏnh.
- Thực hiện tốt cụng tỏc tiếp thị, chớnh sỏch khỏch hàng, chăm súc tốt đối với khỏch hàng là doanh nghiệp lớn, khỏch hàng truyền thống, khỏch hàng là cỏ nhõn cú tiền gửi lớn…
- Đẩy mạnh cỏc hỡnh thức huy động vốn dõn cư với nhiều kỳ hạn, lói suất linh hoạt, hỡnh thức khuyến mói phự hợp.
- Xõy dựng chớnh sỏch khỏch hàng, chớnh sỏch nguồn vốn, lói suất để chuyển dịch cơ cấu nguồn vốn, cơ cấu khỏch hàng.
Cụng tỏc tớn dụng, bảo lónh, thẩm định, chất lượng tớn dụng
- Tiếp tục kiểm soỏt chặt chẽ tăng trưởng tớn dụng trong giới hạn được giao, khụng để phỏt sinh thờm nợ xấu, lói treo. thực hiện nghiờm tỳc cơ cấu dư nợ, đảm bảo cỏc tỷ lệ, sử dụng vốn cú hiệu quả.
- Xõy dựng chớnh sỏch tớn dụng, kiểm soỏt chặt chẽ kinh doanh tớn dụng, đặc biệt đối với từng nhúm khỏch hàng nhằm khuyến khớch, tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp trong quỏ trỡnh kinh doanh. gắn tăng trưởng tớn dụng với phỏt triển dịch vụ tiện ớch.
- Quản trị rủi ro tớn dụng, kiểm soỏt chặt chẽ kinh doanh tớn dụng, đặc biệt đối với những khỏan dư nợ mới phỏt sinh, tăng thờm; đảm bảo mục tiờu giảm lói treo; khụng để phỏt sinh thờm nợ xấu; thực hiện việc kiểm soỏt để giảm nợ nhúm II; triển khai nghiờm tỳc việc định dạng tớn dụng nội bộ, phõn loại đỏnh giỏ khỏch hàng.
Phỏt triển mạnh mạng lưới dịch vụ và khai thỏc cỏc sản phẩm
- Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ và toàn diện nhận thức về hoạt động dịch vụ trong giai đoạn mới, khẳng định dịch vụ là mặt trận quan trọng tạo nguồn thu ổn định, ớt rủi ro và gia tăng nhanh chúng hàng năm, tạo sự chuyển dịch căn bản nguồn thu trong hoạt động kinh doanh của chi nhỏnh.
- Tăng cường tiếp thị, quảng cỏo, giới thiệu cỏc sản phẩm dịch vụ, chỳ trọng nghiờn cứu, triển khai cỏc loại hỡnh sản phẩm dịch vụ mới đỏp ứng nhu cầu cho khỏch hàng và khỏch hàng mục tiờu. Chỳ trọng giới thiệu, hướng dẫn khỏch hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ. Tiếp thị sản phẩm cú nội dung cụ thể, cú trọng điểm. Hỡnh thành một đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng chuyờn nghiệp, nắm vững kiến thức về marketing cũng như về sản phẩm dịch vụ ngõn hàng.
- Cú chớnh sỏch phớ phự hợp từng nhúm khỏch hàng sử dụng dịch vụ để khuyờn khớch thu hỳt khỏch hàng truyền thống, khỏch hàng tốt.
- Tập trung và cú biện phỏp chỉ đọa đồng bộ từ nhận thức đến cỏc quy định, quy trỡnh, cơ chế chớnh sỏch trong việc bỏn chộo sản phẩm dịch vụ ngõn hàng và phi ngõn hàng
- Mở rộng dịch vụ thẻ ATM, POS, lắp đặt thờm mỏy mới tại khu đụng dõn cư, thuận tiện an toàn cho khỏch hàng, khắc phục nhanh chúng, kịp thời sai lỗi trong đường truyền, tiếp quỹ giấy in…để nõng cao hiệu quả, tiện ớch sử dụng mỏy ATM, tăng nguồn thu phớ dịch vụ.
Cụng nghệ thụng tin và cỏc ứng dụng cụng nghệ vào cỏc sản phẩm dịch vụ
- Tổ chức vận hành thụng suốt hệ thống mỏy múc thiết bị đỳng qui định, quy trỡnh, bảo mật, phục vụ tốt hoạt động kinh doanh của chi nhỏnh.
- Rà soỏt, khắc phục xử lý lỗi đường truyền, thiết bị phũng ngừa rủi ro, đảm bảo tuyệt đối an toàn tỏc nghiệp.
- Xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cụng nghệ hiện đại phự hợp với phỏt triển sản phẩm mới, nõng cấp hệ thống đường truyền, nõng cao kỹ năng thao tỏc may múc thiết bị của cỏn bộ vào cỏc quy trỡnh nghiệp vụ nhằm đỏp ứng yờu cầu chất lượng phục vụ khỏch hàng.