Vấn đề liên quan đến dự báo chính xác:
- Việc lựa chọn phương pháp thích hợp có thể chịu ảnh hưởng của từng nhân tố sản xuất đến dự báo
- Các nhà quản lý được khuyên nên sử dụng nhiều phương pháp dự báo khác nhau cho nhiều loại sản phẩm khác nhau
- Tránh những vấn đề sau trong dự báo:
Không có sự tham gia của nhiều người vào dự báo
Thất bại do không nhận thức được rằng dự báo là một phần rất quan trọng trong việc hoạch định kinh doanh.
Thất bại do nhận thức rằng dự báo luôn là sai.
Thất bại do nhận thức rằng dự báo luôn đúng.
Thất bại trong việc sử dụng phương pháp dự báo không thích hợp.
Thất bại trong việc theo dõi kết quả của các mô hình dự báo để có thể điều chỉnh tính
chính xác của dự báo.
=> Cần theo dõi và quản lý mô hình dự báo thông qua ba công cụ giám sát và kiểm soát
Giám sát và kiểm soát dự báo
Các chỉ tiêu kiểm soát dự báo:
- Dùng để đánh giá mức sai lệch tổng thể của dự báo. Gồm 3 chỉ tiêu chính
- Độ lệch tuyệt đối trung bình MAD (Mean Absolute Deviation): MAD càng nhỏ càng tốt
= ∑ −
Trong đó: − là sai số dự báo, Ai là số thực tế của thời kỳ n, Fi là số dự báo của thời kỳ n ; n là số thời kỳ khảo sát
- Sai số bình quân dự báo MSE (Mean squared error): Sai số dự báo càng nhỏ càng tốt
- Sai số tỷ lệ tuyệt đối bình quân MAPE (Mean absolutely percent error): MAPE càng nhỏ càng
tốt
= ∑ −
2
− 1
Giám sát và kiểm soát dự báo
Tin hiệu theo dõi:
- Là thước đo đánh giá chất lượng dự báo đúng sai so với giá trị thực tế. Theo phương pháp này liên tuc so sánh mức cầu dự báo so với mức cầu thực tế
- Tín hiệu dự báo được tính bằng cách lấy “Tổng sai số dự báo cộng dồn” (Running sum of
the Forecast Error – RSFE) chia cho độ lệch tuyệt đối trung bình MAD
- Nếu TS >0 => Cầu thực tế lớn hơn cầu dự báo
- Nếu TS <0 => Cầu thực tế nhỏ hơn cầu dự báo
- Một tín hiệu theo dõi tốt khi có RSFE thấp Giới hạn kiểm soát:
- Để kiểm soát một cách tốt nhất kết quả dự báo, doanh nghiệp cần đưa ra giới hạn kiểm soát
dự báo (max, min). Nếu tín hiệu theo dõi (TS) vượt ra ngoài giới hạn đó là có báo động =>
cần phải đánh giá lại phương pháp dự báo
Gmin ≤ TS ≤ Gmax
Giám sát và kiểm soát dự báo
Giới hạn kiểm soát:
- Dự báo nằm trong tầm kiểm soát nếu:
+ 89% sai số sẽ nằm trong khoảng ± 2MAD (1 MAD = 0.8 độ lệch chuẩn, tra giá trị z) + 98% sai số sẽ nằm trong khoảng ± 3MAD
+ 99.9% sai số sẽ nằm trong khoảng ± 4MAD
Giám sát và kiểm soát dự báo
Bài tập 9:
- Cho biết cầu thực tế một loại sản phẩm thống kê được như sau. Đơn vị: sản phẩm
- Kết quả dự báo này có thể chấp nhận được không?, nếu giới hạn kiểm soát dự báo được lựa chọn là ± 4.0
Tháng 1 2 3 4 5 6
Nhu cầu dự báo 43 47 37 51 55 55
Nhu cầu thực tế 33 37 45 42 44 53
Bài tập 10:
- Doanh thu của công ty tổ chức sự kiện Hòa Bình trong các năm tương ứng với số lần quảng
cáo trên vô tuyến truyền hình được ghi trong bảng sau:
- Xây dựng mô hình hồi quy phản ánh mối quan hệ trên và xác định hệ số tương quan. Hệ số
này nói lên điều gì
- Dự báo doanh thu của công ty nếu năm tới công ty tiến hành 10 lần quảng cáo trên TV
Số lần quảng cáo trên TV 3 4 7 6 8 5