Hoạt động quảng bá thương hiệu:
- Avon đang cố gắng tạo ra vẻ đẹp và một phong cách thời trang nổi bật. Quan hệ giữa đại diện Avon và khách hàng của Avon dựa trên cơ sở tình bạn chứ không đơn giản chỉ vì giao dịch kinh doanh.
- Tại thị trường Việt Nam, Avon mở một showroom giới thiệu sản phẩm tại khách sạn New World, mời các người mẫu nổi tiếng, và các khách mời tham dự có thể dùng thử để cảm nhận được sự khác biệt của sản phẩm mới.
- Tiếp theo đó, kết hợp với chương trình “Thời trang và cuộc sống” giới thiệu cách trang điểm mới sử dụng sản phẩm Glazewear và các sản phẩm khác của Avon .
- Avon Việt Nam thực hiện một chương trình PR nhẹ nhàng nhưng lại đạt được kết quả khả quan. Kênh truyền thông chủ yếu Avon sử dụng là truyền hình, các sản phẩm, những tin tức mới nhất của Avon được đưa vào khéo léo trong các chương trình liên quan như “Thời trang và cuộc sống” vào trưa chủ nhật hàng tuần trên HTV7 .
- Catalogue sản phẩm được cập nhật liên tục mỗi chu kỳ (4 tuần) với nhiều sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mãi đem đến cho bạn sự lựa chọn phong
phú.Cuốn cataloge được Avon coi như một cơ hội nói chuyện với khách hàng cùng với nhân viên bán hàng đưa sản phẩm của Avon tới từng đối tượng khách hàng cụ thể và chi tiết nhất. Hầu hết nhân viên bán hàng của Avon đều là những khách hàng quen thuộc của chính công ty, họ giới thiệu về sản phẩm bằng chính những kinh nghiệm của mình.
Chính sách đối với các đại diện bán hàng:
- Đại diện bán hàng sẽ được hưởng chiết khấu trên tổng số hàng bán được. Mức chiết khấu được tính như sau: 30% > 1.500.000 VND 25% 400.000 –
1.499.999 VND 20% 150.000 – 399.999 VND 0% 0 – 149.999 VND % Tiền huê hồng Giá bán trên brochure
- Trải qua một thời gian tham gia vào đội ngũ bán hàng của Avon, nếu người ĐDBH kinh doanh tốt, thì sẽ có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn, như trưởng nhóm bán hàng, hay các cấp quản lý khác.
- Avon đã xây dựng một chế độ thưởng và thăng tiến cho các ĐDBH để khuyến khích họ nỗ lực hơn nữa trong hoạt động bán hàng, nhằm tăng thu nhập cá nhân cũng như đem lại lợi ích về doanh số cho công ty.
- Bên cạnh đó, Avon không ngừng đưa ra các chương trình khuyến khích, ưu đãi cho đại diện bán để đẩy mạnh hơn nữa doanh số bán hàng. Đối với ĐDBH mới, Avon có sự ưu đãi như: 1. Gia nhập thành viên miễn phí. 2. Được tặng bộ khởi động ngay sau đăng ký 3. Chiết khấu đặc biệt 30% (cho các đơn hàng có giá trị từ 250.000 VNĐ trong 3 CKBH đầu) 4. Tặng sản phẩm AVON (cho các đơn hàng có giá trị từ 250.000 VNĐ trong 3 CKBH đầu) CKBH thứ 1 CKBH thứ 2 CKBH thứ 3
- Mỗi năm Avon đều đưa ra các chương trình thưởng đặc biệt như các chuyến du lịch trong và ngoài nước để ĐDBH ngày càng trở thành một thành viên gần gũi của gia đình Avon. Đầu năm 2007, Avon đã đưa ra chương trình khuyến khích bán hàng: - Chuyến du lịch Hồng Kông-DISNEYLAND - Khám phá thành phố biển Nha Trang.
Chính sách ưu đãi dành cho người tiêu dùng:
- Hàng tháng, Avon đều đưa ra các chương trình chiêu thị dành cho khách hàng để thu hút nhiều hơn nữa lượng khách hàng mới đến với Avon, đồng thời giữ được lượng khách hàng cũ, khách hàng trung thành.
- Chương trình khuyến mãi của Avon phần lớn là giảm giá sản phẩm, hoặc tặng kèm sản phẩm khi mua một số lượng hàng nhất định…..Nếu mua hàng với phương thức trực tiếp, khách hàng được giảm giá từ 20 -25 hoặc 30%, tùy theo mức tiền mua là 150.000đ - 400.000đ hay trên 1.500.000đ. Mỗi khách hàng chỉ cần kiếm 5-6 người bạn chung nhau mua trị giá đến 1,5 triệu/ lần trong mỗi 6 tháng. Vì theo quy định của AVON, quá thời hạn 6 tháng mà không mua thêm món hàng nào mới bị "truất" quyền mua hàng.
- Sau gần 3 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, công ty mỹ phẩm Avon đã có được một vị trí vững chắc trên thị trưởng mỹ phẩm và trong tâm trí của người tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh những yếu tố quan trọng về sản phẩm như chất lượng, công dụng hay giá cả thì hoạt động bán hàng là yếu tố then chốt dẫn đến sự thành công như ngày hôm nay.