Theo sơ đồ trên thì chức năng nhiệm vụ của các phòng ban như sau:
• Ban giám đốc:
- Ông Nguyễn Hữu Lực + Chức vụ: Giám đốc + Quyền hạn:
Trực tiếp kí kết các hợp đồng lao động kinh doanh- thương mại, dân sự phát sinh trong lĩnh vực, công việc sau: Tổ chức cán bộ đào tạo, công tác thi đua khen thưởng; xây dựng cơ bản; kiểm tra nội bộ; kế toán chi tiêu nội bộ; quản lý vốn và chính sách lãi suất.
Hạn mức được quyền kí kết: Trong phạm vi hạn mức phán quyết của Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Tĩnh được Tổng Giám đốc giao quyền quyết định trong từng thời kì.
- Ông Thái Thăng Long:
+ Chức vụ: Phó Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Tĩnh. + Quyền hạn:
Trực tiếp kí kết các hợp đồng kinh doanh-thương mại, dân sự phát sinh trong lĩnh vực công việc được Giám đốc phân công phụ trách (không bao gồm các hợp đồng kinh doanh-thương mại, dân sự thuộc lĩnh vực công việc do Giám đôc phụ trách): Quản lý rủi ro, Kế toán Thanh toán; Kinh doanh dịch vụ; Quản lý nợ và phát triển công nghệ.
Hạn mức được quyền ký kết: Trong phạm vi hạn mức phán quyết của Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Tĩnh được Tổng Giám đốc giao quyền quyết định trong từng thời kỳ.
- Ông Nguyễn Quốc Tuấn:
+ Chức vụ: Phó Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Tĩnh. + Quyền hạn:
các hợp đồng kinh doanh-thương mại, dân sự thuộc lĩnh vực công việc do Giám đôc phụ trách): Ngân quỹ; Hành chính Nhân sự; Các phòng Giao dịch; Tổng hợp và công tác thông tin tuyên truyền.
Hạn mức được quyền ký kết: Trong phạm vi hạn mức phán quyết của Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Tĩnh được Giám đốc giao quyền quyết định trong từng thời kỳ.
• Các phòng ban:
o Phòng khách hàng:
- Chức năng: là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mở rộng mối quan hệ đối với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng nhằm đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả và tăng thị phần của Ngân hàng Ngoại thương.
- Nhiệm vụ:
+ Xác định thị trường kinh doanh mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu.
+ Xây dựng Chính sách khách hàng, trực tiếp tham gia thực hiện chính sách khách hàng và đánh giá việc thực hiện chính sách khách hàng.
+ Trực tiếp triển khai các biện pháp Marketing giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mà Ngân hàng Ngoại thương có lợi thế và có thể cung ứng.
+ Tổ chức việc đánh giá thực hiện Chính sách khách hàng định kỳ nhằm kịp thời đề xuất điều chỉnh chính sách hoặc điều chỉnh biện pháp triển khai có hiệu quả hơn trong trường hợp cần thiết.
+ Trực tiếp khởi tạo và quản lý mối quan hệ tín dụng với khách hàng. + Tùy theo đặc điểm riêng đối với từng khách hàng, phối hợp cùng các phòng ban khác thiết kế các loại sản phẩn”may đo” hoặc sản phẩm”Trọn gói” phù hợp và có tính hấp dẫn đối với khách hàng.
o Phòng Quản lý nợ:
- Chức năng: Phòng Quản lý nợ có chức năng quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc giải ngân, thu hồi nợ. Đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ. Đảm bào lưu giữ hồ so vay đầy đủ và an toàn. Đảm bảo các khoản cấp tín dụng đều tuân thủ các bước quy định trong Quy trình tín dụng.
- Nhiệm vụ:
+ Kiểm soát tính tuân thủ:
Thực hiện rà soát và kiểm tra tính tuân thủ của bộ hồ sơ vay theo đúng trình tự quy định tại Quy trình tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương.
+ Nhập dữ liệu vào hệ thống. + Nhận và lưu gữi hồ sơ tín dụng.
+ Thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn:
Kiểm tra sự phù hợp của hồ sơ rút vốn với hạn mức tín dụng còn lại và các điều kiện tín dụng đã được phê duyệt.
+ Lập báo cáo dữ liệu của các khoản vay:
In các báo cáo định kỳ về khoản vay: Hạn mức, dự nợ, ngày đáo hạn, thời điểm kiểm tra sử dụng vốn vay định kỳ.
+ Tham gia vào quá trình thu nợ, thu lãi:
Định kỳ in phiếu tính lãi gửi bộ phận kế toán để tiến hành thu lãi của các khoản vay.
Gửi thông báo tới phòng Quan hệ khách hàng về các khoản nợ đến hạn và theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng.
o Phòng Hành chính nhân sự:
-Thực hiện việc mua sắm, quản lý, theo dõi tài sản, công cụ lao động, vật tư phục vụ hoạt động chung của cơ quan( Riêng các thiết bị tin học và máy móc, vật tư phục vụ công tác ngân quỹ do các phòng khác thực hiện). - Tham mưu cho Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch lao động,
thưởng, kỷ luật, điều động, nâng lương đối với toàn thể các bộ, nhân viên trong Chi nhánh.
- Quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên.
- Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách tiền lương, tiền thưởng, ăn ca, bảo hiểm xã hội,… đối với người lao động. Theo dõi và lập các báo cáo về lao động, tiền lương theo quy định.
- Quản lý và bố trí xe ô tô phục vụ công tác của cơ quan.
- Thực hiện các nhiệm vụ công tác khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.
oPhòng Kế toán thanh toán:
- Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán nội bộ: Theo dõi vốn, tài sản, thu nhập, chi phí, tạm ứng, thuế…
- Thực hiện công tác thanh toán trong hệ thống và thanh toán bù trừ tại Ngân hàng Nhà nước.
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế.
- Thực hiện các nghiệp vụ về kế toán xây dựng cơ bản. - Tham gia Ban quản lý kho quỹ.
- Quản lý, theo dõi tài khoản tiền gửi, tiền vay và bảo lãnh của khách hàng là doanh nghiệp nhà nước và các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
- Quản lý hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ và hệ thống ATM.
- Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
- Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện công tác quản lý, lưu trữ hệ thống chứng từ theo quy định.
oPhòng Kinh doanh dịch vụ:
- Quản lý, theo dõi tài khoản tiền gửi, tiền vay và bảo lãnh của khách hàng( trừ các khách hàng thuộc chức năng, nhiệm vụ của phòng Kế toán thanh toán).
- Thực hiện các nghiệp vụ về kinh doanh ngoại tệ, chuyền tiền, kiều hối.
- Thực hiện các nghiệp vụ về phát hành thẻ, thanh toán thẻ, séc du lịch…
- Tổ chức quỹ nghiệp vụ để thực hiện việc thu chi tiền mặt của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ.
- Phối hợp với phòng Kế toán thanh toán thực hiện công tác quản lý, lưu trữ hệ thống chứng từ theo quy định.
o Phòng Ngân quỹ:
- Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ về công tác Ngân quỹ trong cơ quan. - Thực hiện việc quản lý kho quỹ(bao gồm cả quỹ ATM, Quỹ tại các phòng nghiệp vụ)
- Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê về công tác ngân quỹ theo quy định.
- Chịu trách nhiệm mua sắm các phương tiện, thiết bị, vật tư phục vụ công tác ngân quỹ của toàn chi nhánh.
- Thực hiện một số nhiệm vụ công tác khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đôc.
o Phòng Kiểm tra nội bộ:
- Thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo Quy chế tổ chức và hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ trong hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
- Tổ chức công tác tiếp dân và tham mưu cho Giám đốc trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo theo chế độ quy định.
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới suy giảm, lạm phát mang tính toàn cầu, diễn biến ngày càng phức tạp thì nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua vẫn được đánh giá là có những bước phát triển rất đáng khích lệ, hợp tác quốc tế ngày càng được mở rộng. Với điều kiện đó, vai trò của các NHTM lại càng quan trọng, để đáp ứng được yêu cầu phát triển của đất nước, và hội nhập quốc tế thì các NHTM cũng không ngừng phát triển và đổi mới để hoàn thiện mình.
Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh, không những phải đối mặt với những khó khăn chung từ việc kinh tế thế giới suy giảm, lạm phát mang tính toàn cầu mà Vietcombank Hà Tĩnh còn gặp nhiều khó khăn do nền kinh tế tại địa phương vẫn chưa phát triển. Tuy vậy, với sự nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo cùng toàn bộ cán bộ công nhân viên, Chi nhánh Hà Tĩnh vẫn đạt được những kết quả kinh doanh rất khả quan.