Nghiên cứu này có thể giúp người quản lý để phản ánh về việc cải thiện các chiến lược tiếp thị, dịch vụ kỹ thuật, quản lý và thiết kế. Bảng câu hỏi về trọng lượng ảnh hưởng từ các chuyên gia và bảng câu hỏi hiệu suất từ 1.018 cửa hàng điện tử tiêu dùng có liên quan nhiều hơn so với các kỹ thuật đánh giá truyền thống khác trong thế giới thực.
Cửa hàng điện tử có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chi phí giảm bất cứ lúc nào và ở bất kỳ nơi nào, thực hiện tốt quản lý cửa hàng điện tử cần thiết trong lĩnh vực kinh doanh. Nghiên cứu này sử dụng kỹ thuật DEMATEL kết hợp với một DANP phát sinh ra INRM, và nó sử dụng VIKOR để xác định khoảng cách trong ba cửa hàng điện tử được chọn và khám phá làm thế nào để cải thiện chúng. Cửa hàng điện tử truyền thống là cách tiếp cận để xếp hạng các lựa chọn thay thế và chỉ sử dụng cái tốt nhất, trong khi nghiên cứu này không chỉ lựa chọn những phân tích tốt nhất mà còn phân tích những khoảng trống trong các tiêu chí và thuộc tính và tiêu chuẩn cần được cải thiện trước tiên.
Một chủ đề quan trọng cho nghiên cứu trong tương lai là làm thế nào để xây dựng chiến lược để cải thiện và giảm các khoảng trống để đạt được mức mong muốn (khoảng cách bằng không) trong việc thực hiện của từng cửa hàng điện tử. Đây là một phát hiện quan trọng trong nghiên cứu này. Các mô hình được đề xuất là phù hợp để đối phó với bất kỳ vấn đề ra quyết định phức tạp với các tiêu chí phụ thuộc lẫn nhau. Nghiên cứu đã thiết lập một mô hình quan hệ nhân quả tác động của hiệu quả của quản lý cửa hàng điện tử và xác nhận hiệu quả của mô hình cấu trúc quan hệ bằng cách sử dụng các kỹ thuật đạt yêu cầu thống kê.
Trước đây cửa hàng điện tử nghiên cứu đã tập trung vào việc cải thiện ngữ cảnh và thiết kế, trong khi các nghiên cứu hiện nay khẳng định rằng cửa hàng điện tử hữu ích và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và cung cấp các dịch vụ hoàn hảo sau mua là rất quan trọng cho việc thành công của cửa hàng điện tử. Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng việc thực hiện lựa chọn của ba cửa hàng điện tử chứ không phải là không đạt yêu cầu về vấn đề này. Do đó, quản lý của họ phải lấp những khoảng trống hiện có trong việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để cải thiện hiệu quả của các cửa hàng điện tử. Ý tưởng này là một cách tiếp cận
mới để giải quyết các vấn đề thế giới thực (của nhóm Tzeng). Đầu tiên, mô hình truyền thống giả định rằng các tiêu chí độc lập từ cấu trúc phân cấp, nhưng mối quan hệ giữa tiêu chí và thuộc tính và tiêu chuẩn thường phụ thuộc lẫn nhau trong thế giới thực.
Thứ hai, giải pháp tương đối tốt cung cấp các lựa chọn thay thế mức mong muốn để phù hợp với thị trường cạnh tranh ngày nay. Cuối cùng, mục tiêu là để không chỉ tập trung vào "ảnh hưởng", "đánh giá", "xếp hạng" và "lựa chọn" mà còn về "cải thiện" và "tạo ra các chiến lược'' để cải thiện năng suất của cửa hàng điện tử.
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của các chiến lược tiếp thị của cửa hàng điện tử. Kết quả của phân tích này sẽ giúp các nhà quản lý quyết định làm thế nào để thực hiện công việc kinh doanh của cửa hàng được hiệu quả hơn. Như vậy, nghiên cứu này cung cấp một sự hiểu biết sâu sắc về phương pháp quản lý cho cửa hàng kinh doanh điện tử.