- Quản trị không chỉ phụ thuộc vào kiến thức được trang bị, mà còn phụ thuộc vào đặc tính cá nhân của nhà quản
2.Một số nghệ thuật quản trị con ngườ
2.1 Nghệ thuật tự quản trị
2.1.1 Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm
•Nhà quản trị hình thành thói quen không bao giờ đổ lỗi cho hoàn cảnh mà phải xem xét mình đã phản ứng ra sao trước những gì đã trải qua trong kinh doanh, phải là người có ý thức trách nhiệm về kết quả công việc mà mình đảm nhiệm.
•Tư chất dám chịu trách nhiệm hun đúc ý chí đã làm là
10
•Tư chất dám chịu trách nhiệm hun đúc ý chí đã làm là phải làm bằng được, tốt.-> giúp mở hàng loạt các tư chất khác như ý chí độc lập, kiên trì.
•Thói quen dám chịu trách nhiệm còn được biểu hiện ở khả năng cam kết và giữ lời cam kết :
•Dám chịu trách nhiệm con biểu hiện phải có tính độc lập trong suy nghĩ và quyết định, không sợ dư luận nếu đã khẳng định quyết định của mình là đúng.
2.1.2. Nghệ thuật hình thành thói quen " chỉ bắt đầu côngviệc khi đã kết thúc trong suy nghĩ" việc khi đã kết thúc trong suy nghĩ"
•Kết quả chỉ có thể đạt được khi chúng được hình thành trước khi xảy ra.
•Đối với nhà quản trị, mọi công việc cụ thể định hướng cũng là điều kiện để thực hiện các công việc một cách có hiệu quả.
2.1.3. Nghệ thuật hình thành mong muốn, niềm tin, tính
11
2.1.3. Nghệ thuật hình thành mong muốn, niềm tin, tínhkiên trì. kiên trì.
Những nhà QT thành đạt khác với người thường ở chỗ họ không mong muốn chunng chung mà mong muốn rất cụ thể, rõ ràng.
Niềm tin và tính kiên trì là 2 yếu tố không thể thiếu được đối với nhà QT
2.1.4 Nghệ thuật hình thành thói quen đưa cái quan trọng nhất lên trước
*Các nhà quản trị luôn có đặc điểm chung là chìm trong nhiều công việc cùng 1 lúc. Bí quyết của các nhà QT là phải biết tổ chức công việc theo 1 thứ tự ưu tiên thông qua việc xây dựng ma trận ưu tiên công việc.
*Lợi ích của việc xây dựng ma trận ưu tiên công viêc:
12
*Lợi ích của việc xây dựng ma trận ưu tiên công viêc: • Không bỏ sót các công việc quan trọng
• Giải phóng nhà QT khỏi đống công việc bè bộn
• Giải phóng nhà QT khỏi sự căng thẳng về thời gian
Khẩn cấp (1) Không khẩn cấp (2)
Quan trọng (A)
1.Diễn biến thị trường ngoài dự kiến