Sau quá trình khảo sát và phân tích thực tế ở các bệnh viện thì quy trình chung khi bệnh nhân đến làm thủ tục khám chữa bệnh đƣợc mô tả theo hình 3.1
Hình 3.1: Quy trình khám chữa bệnh.
Dựa vào hình 3.1, khi bệnh nhân tới bệnh viện để đăng ký khám, chữa bệnh, các bƣớc thực hiện nhƣ sau:
i. Bệnh nhân tới quầy lễ tân của bệnh viện làm thủ tục đăng ký khám chữa
bệnh. Bệnh nhân sẽ cung cấp các thông tin nhƣ: Họ tên, ngày sinh, giới tính, thẻ bảo hiểm…Các thông tin này sẽ đƣợc nhập vào hệ thống quản lý thông tin bệnh nhân của bệnh viện, đồng thời bệnh nhân đƣợc cung cấp sổ khám chữa bệnh.
ii. Bệnh nhân cầm sổ khám chữa bệnh này tới gặp lễ tân các khoa (ở đây đang đề cập tới các khoa ngoại chỉnh hình). Sau đó bệnh nhân sẽ đƣợc khám để chuẩn đoán bệnh. Bác sĩ sẽ đánh giá, phát phiếu yêu cầu chụp X-quang khi thấy cần thiết.
iii.Bệnh nhân sẽ mang thông tin về sổ khám bệnh, phiếu yêu cầu chụp X-quang tới gặp lễ tên phòng chụp. Dựa vào phiếu yêu cầu, bác sĩ sẽ đƣa bệnh nhân sang phòng chụp và thực hiện quá trình chụp X-quang.
iv. Thông tin về ảnh X-quang sẽ đƣợc ghi ra phim, đồng thời gửi tới khoa ngoại chỉnh hình. Tại đây các bác sĩ dùng phần mềm để hiển thị ảnh X-quang vừa đƣợc chụp, sau đó sử dụng một số chức năng để quá trình chuẩn đoán đƣợc chính xác hơn nhƣ thay đổi độ tƣơng phản của ảnh để quan sát đƣợc dễ dàng hơn, thóng to, thu nhỏ ảnh, tập trung vào những phần quan tâm để chuẩn đoán đƣợc chính xác,…
Sau khi quan sát và đƣa ra kết luận, thông tin về bệnh nhân nhƣ: Tên, tuổi, … cũng nhƣ thông tin về ảnh X-quang nhƣ kích thƣớc dài, rộng, đƣờng dẫn tới ảnh ảnh thô ban đầu sẽ đƣợc lƣu trữ trong file DDO (DICOM Data Objec). Còn ảnh X-quang sẽ đƣợc lƣu trữ dƣới dạng file ảnh thô (raw file) (*.std, *.hq file)
Bƣớc tiếp theo bác sĩ sẽ đƣa ra các kết luận cho ngƣời bệnh, và quá trình điều trị nếu có.
Cuối cùng bệnh nhân sẽ qua quầy lễ tân để thanh toán các chi phí liên quan cho quá trình khám, điều trị bệnh.