Để có thể đề ra mục tiêu và chiến lược phát triển cụ thể làm định hướng hoạt động của công ty trong tương lai thì công ty phải căn cứ vào kết quả kinh doanh những năm trước đó cũng như phải nghiên cứu thị trường để dự đoán những xu hướng cho những năm tiếp theo. Và dựa trên các hoạt động đó, công ty khai thác thêm thị trường mục tiêu của mình, gia tăng khách hàng mới. Theo đánh giá của công ty về thị trường sữa bột Việt Nam trong tương lai sẽ ngày càng phát triển hơn. Do vậy trong vong 5-10 năm tới, để mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu công ty sẽ có nhiều thuận lợi vì nhu cầu của thị trường này ngày càng tăng mạnh nhưng cũng phải đối mặt với không ít những khó khăn vì có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng gia nhập ngành. Vì thế đòi hỏi công ty cần đầu tư lớn hơn để có thể mở rộng thị trường, thu hút khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng uy tín cho công ty và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Để phù hợp với sự tăng trưởng của thị trường kinh doanh sản phẩm sữa bột giành cho trẻ em đã đạt ra những mục tiêu và phương hướng phát triển sau đây:
- Mục tiêu tăng trưởng: công ty đã đặt mục tiêu tăng 15-20% mỗi năm, và định vị thị trường đứng thứ 3 trong các hãng sữa cao cấp ở Việt Nam.
- Mở rộng quy mô, tiếp tục đầu tư cở sở vật chất kỹ thuật, nhân lực để đảm bảo hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó công ty cũng cần tạo ra môi trường làm việc tốt, đảm bảo cho nhân viên được thoải mái và phát huy năng lực trong môi trường làm việc tại công ty.
- Khai thác triệt để thị trường mục tiêu, tiếp tục chăm sóc khách hàng trung thành và tìm kiếm khách hàng mới, chiếm lĩnh thị phần trên thị trường mục tiêu của công ty đối với mặt hàng sữa bột giành cho trẻ em.
- Luôn đảm bảo vượt mức chỉ tiêu về doanh thu, hoàn thành kế hoạch trở lên đối với công ty.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên, đăc biệt là đội ngũ cán bộ về kinh doanh và nghiên cứu thị trường cần phải được nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, đối với nhân viên giao hàng cần phải xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng
- Nâng cao hơn nữa trình độ dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh doanh số bán, đảm bảo số lượng và thời gian cung ứng cho khách hàng.
- Về hệ thống kênh phân phối: mục tiêu của công ty là giữ mối liên kết với khách hàng và các thành viên trong kênh, tránh những xung đột trong kênh, tạo mối quan hệ hỗ trợ, cộng tác giữa các thành viên trong kênh, nâng cao khả năng phân phối của cả hệ thống kênh.
- Về công tác quản lý: hoàn thiện lại hệ thống bộ máy quản lý, bộ máy kế toán, phân công công việc một cách hợp lý.
- Về vốn kinh doanh: công ty tập trung khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn, tích cực giải quyết hết lượng hàng tồn, giúp việc lưu thông hàng hóa thông suốt
Như vậy chúng ta đã biết mục tiêu chung của công ty. Đứng trước những cơ hội thách thức đòi hỏi công ty phải xác đinh đúng đắn con đường đi của mình. Với những định hướng đúng đắn bản thân công ty sẽ tìm ra được biện pháp và cách thức để hoàn thành mục tiêu của mình đề ra, không chỉ vì sự phát triển của công ty mà còn là mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty.
4.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu củaCông ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam. Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam.