1. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - PTS. Nguyễn Kim Định - Nhà xuất bản thống kê - 1998.
2. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - PTS. Đặng Minh Trang - Nhà xuất bản giáo dục - 1999.
3. TQM - ISO 9000 - GS. Nguyễn Quang Toản - Nhà xuất bản thống kê - 1996.
4. Quản lý chất lượng đồng bộ - John Oaland - Nhà xuất bản thống kê - 1998.
5. Phiên bản ISO 9000: 2000, ISO 9001: 2000.
6. Đổi mới quản lý chất lượng sản phẩm trong thời kỳ mới - Hoàng Mạnh Tuấn - Nhà xuất bản khoa học & kỹ thuật - 1997.
8. Các loại sách báo, tạp chí như: Tạp chí công nghiệp, tạp chí kinh tế Sài Gòn, tạp chí thương mại, tạp chí người tiêu dùng, thời báo kinh tế.
9. Các bài giảng của thầy Trương Đoàn Thể, Hoàng Mạnh Tuấn
10. Đề tài nghiên cứu khoa học:" Những phương thức quản lý chất lượng hàng hoá và dịch vụ đáp ứng được các yêu cầu của người tiêu dùng và của qúa trìng hội nhập trong những năm đầu của thế kỷ XXI ở nước ta"- VINASTAS- 1999
11. Tạp chí TC-ĐL-CL-Số 6/2000
NHẬN XÉT CỦA NƠI THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đồng chí Đỗ Minh Tiến, trong thời gian công tác và thực tập tại Đơn vị Dịch vụ Bệnh viện Bạch Mai đã có những ý kiến đóng góp, tham mưu cho các cấp lãnh đạo Đơn vị DV BVBM về các loại hình dịch vụ và có xu thế hoàn thiện chất lượng các hoạt động dịch vụ phục vụ ngành y tế theo bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9000 : 2001 tại bệnh viện.
Trong quá trình thực tập đồng chí luôn cố gắng học hỏi, rèn luyện, trau dồi nghiệp vụ chuyên môn, khiêm tốn học hỏi. Đồng chí có đạo đức tư cách tốt, luôn hoàn thành nhiệm vụ đơn vị giao cho và đạt được những kết quả nhất định.
Hà Nội, ngày tháng năm 2010