Cùng các câu hỏi trắc nghiệm trong phiếu điều tra em còn thu thập được một số thông tin cần thiết cho nội dung của bài luận văn của mình thông qua các câu hỏi phỏng vấn trực tiếp.
Theo bà Nguyễn Chính Hải phó phòng kinh doanh cho biết, một số khó khăn mà công ty gặp phải trong công tác dự báo bán hàng là các thông tin thu thập được từ các cán bộ thị trường của công ty hàng tuần thường là không đầy đủ, một số thông tin chưa qua xử lý do đó bộ phận xây dựng kế hoạch bán hàng phải tiếp tục tiến hành một số công việc để xác định lại thông tin dự báo, do đó mất nhiều thời gian.
Về chất lượng các cán bộ thị trường, Bà Nguyễn Chính Hải cũng cho biết thêm, bởi lẽ các cán bộ thị trường của Công ty hầu hết là tốt nghiệp từ các trường đại học thuộc ngành kỹ thuật, y tế do đó một số kiến thức về kinh tế còn hạn chế, công việc thu thập thông tin dự báo bán hàng chủ yếu dựa vào kinh nghiệm trong nghề.
Vì sao doanh thu bán hàng của năm 2007 lại thấp và năm 2008 lại tăng một cách chóng mặt như vậy, Trả lời câu hỏi này Ông Nguyễn Trường Giang, giám đốc công ty cho biết,: Năm 2009 doanh thu bán hàng của công ty đạt được mức thấp và không đạt được kế hoạch đề ra là do, trong năm này xuất hiện một số đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn, việc trúng thầu trong các lần dự thầu rất ít, do đó doanh thu chính năm 2009 chủ yếu là nguồn doanh thu từ mặt hàng hóa chất, doanh thu 2010 tăng vọt bởi sự tác động của sự tăng trưởng kinh tế, đồng thời với sự cải thiện các chiến lược, chính sách bán hàng giúp công ty trúng thầu được nhiều gói thầu có giá trị.
Nhận xét về công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty, Ông Trịnh Đình Thuận, trưởng phòng kinh doanh cho biết, hiện tại công ty đã có một quy trình xây dựng tương đối hiệu quả, tuy nhiên do thị trường của công ty là khá rộng rãi rải rác khắp các tỉnh trong cả nước, vấn đề thu thập thông tin tương đối phức tạp, đồng thời các chiến lược, chính sách, chương trình hành động ở mỗi khu vực cũng khác nhau, đòi hỏi công ty phải nghiên cứu kỹ, mất nhiều thời gian và chi phí.
Về sự ổn định của doanh thu bán hàng qua các năm, bà Chu Bích Liên kế toán trưởng của công ty, họ cũng làm luôn hợp đồng sử hóa chất của công ty, do đó doanh thu về nhóm mặt hàng này ổn định và tăng theo các năm, nó là nguồn ngân sách chính đảm bảo việc thết lập ngân sách bán hàng của công ty mang lại hiệu quả cao.
Về chất lượng cán bộ phụ trách xây dựng kế hoạch bán hàng, Ông Nguyễn Trường Giang, Giám đốc công ty cho biết, việc tuyển nhân sự đáp ứng đầy đủ các chuyên môn có khả năng làm tốt trong việc này là khó khăn, bởi lẽ nó đòi hỏi phải có kỹ năng về ngoại ngữ, kinh tế, y tế và hiện tại hầu hết các trường đào tạo sinh viên tốt nghiệp ra trường không thể đáp ứng được tất cả các yêu cầu đó vì vậy công ty phải tuyển những người có kinh nghiệm trong nghề, tuy nhiên đối tượng này thường phải trả lương cao, năng lực có hạn đồng thời rủi ro cao trong việc gắn bó lâu dài với công ty.