. Chu trình Deming
o A-Actin: hành động sửa chữa và lại bỏ các nguyên nhân gây ra sai lệch.
3.2.3 Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế và định hướng phát triển của Công ty:
o Bổ sung Ban an toàn, Ban quản lý thiết bị thi công vào sơ đồ tổ chức. Xác định rõ chức năng nhiệm vụ, quy trình hoạt động của từng ban và mối quan hệ giữa Ban với các bộ phận liên quan (Phòng hợp đồng – vật tư, Ban chỉ huy công trường).
o Hoàn thiện mô tả công việc cho từng chức danh dựa trên chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban và các chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện công việc dựa trên các mục tiêu của đơn vị.
o Thông qua cơ cấu tổ chức, xác định trách nhiệm về thu thập, xử lý và quản lý thông tin trong nội bộ, nhằm đảm bảo tính thông suốt, hiệu quả và bảo mật.
o Đối với Ban chỉ huy công trường: nâng cao vai trò của bộ phận Giám sát thành bộ phận
QA, xây dựng mô tả công việc cho các chức danh thuộc khối công trường trong đó nêu rõ các chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện công việc.
- Tổ chức các hoạt động đánh giá hiệu quả công việc, làm cơ sở cho các hoạt động đào tạo, tuyển dụng, khen thưởng, kỹ luật.
- Hoạt động tuyển dụng – đào tạo nhân sự:
Cần triển trai công tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, từ đó xác định nhu cầu đào tạo hoặc tuyển dụng hợp lý.
Kế hoạch đào tạo cần được thông báo sớm hoặc định kỳ hàng quý, để các thành viên khối công trường thu xếp thời gian tham gia.
Phòng Hành chánh – tổ chức cần phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi -đánh giá việc triển khai các nội dung đã đào tạo vào thực tế.
- Qua phân tích kết quả khảo sát và nguyên nhân của những tồn tại, một số nội dung sau cần được đào tạo và huấn luyện cho các thành viên trong tổ chức: nội dung yêu cầu của tiêu chuẩn đặc biệt là nhận thức về mối quan hệ giữa chất lượng và chi phí và nhận thức về sự cải tiến thường xuyên của hệ thống, kỹ năng áp dụng kỹ thuật thống kê để phân tích xu hướng – kết quả của hoạt động, kỹ năng đánh giá nội bộ.