khách hàng, gây ấn tượng, hứng thú say mê đối với khách hàng, kích thích khách hàng mua hàng. Chiêu hàng thông qua tên gọi, kiểu dáng, hình thức bề ngoài của hàng hoá, thông qua catalog sản phẩm, thông qua nghệ thuật trưng bày, giới thiệu sản phẩm và đặc biệt thông qua nghệ thuật biếu hàng, tặng hàng.
- Chiêu khách: là hình thức quảng cáo tác động vào tư tưởng, tình cảm của khách hàng gây nên niềm tin và sự thân thiết ở khách hàng, làm cho khách hàng muốn mua hàng của doanh nghiệp. Thường được tiến hành thông qua trụ sở, văn phòng làm việc, hệ thống cửa hàng bán hàng.
- Quảng cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như trên báo chí, truyền hình, phát thanh, thư chào hàng trực tiếp...
- Hội chợ triển lãm: đây cũng là một hình thức quảng cáo hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm. Là nơi có thể diễn ra việc ký kết hợp đồng mua bán hay giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp.
Ngoài ra, công ty có thể sử dụng một số hoạt động hỗ trợ như: tổ chức các hội nghị khách hàng, hội thảo bán hàng với việc tổ chức theo chuyên đề
bàn về khía cạnh cụ thể như mẫu mã, chính sách giá...hoặc có thể tổ chức bán thử.
b. Chính sách thanh toán:
Khi trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cùng bán một loại hàng hoá với cùng một mức giá thì điều kiện thanh toán có thể trở thành yếu tố quyết định đối với việc lựa chọn của người mua. Doanh nghiệp có thể áp dụng các hình thức sau:
- Giảm giá bán hàng theo khối lượng mua của khách hàng nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
- Bán hạ giá: có thể bán hạ giá lần đầu và hạ giá bán theo từng đợt.
- Cho phép khách hàng thanh toán tiền hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
Hiện nay, việc thanh toán giữa doanh nghiệp và khách hàng thường bao gồm nhiều phương thức thanh toán khác nhau như: tiền mặt, séc, trả chậm, chuyển khoản. Việc lựa chọn hình thức thanh toán cho hai bên cùng có lợi là vấn đề khó khăn. Tuy nhiên để phương thức thanh toán được tiến hành tốt và tạo điều kiện thúc đẩy tiêu thụ thì doanh nghiệp phải đề ra những thủ tục thanh toán đơn giản, thuận tiện tạo mọi điều kiện cho khách hàng.
5. Chính sách nhân sự
Tại TrungThành, cơ hội nghề nghiệp được mở rộng với tất cả các ứng viên. Việc tuyển dụng được dựa trên năng lực thực sự của ứng viên, không phân biệt tuổi tác, giới tính, dân tộc, tôn giáo hay kinh nghiệm … Đến với TrungThành, các bạn sẽ có cơ hội được làm việc trong môi trường gần gũi nhưng không kém phần cạnh tranh, năng động. Công ty luôn có những chính sách đãi ngộ hợp lý tương xứng với năng lực làm việc của CBNV: các chế độ bảo hiểm xã hội, lương tháng 13, quà tặng trong các dịp lễ tết, nghỉ mát trong dịp hè … Ngôi nhà TrungThành luôn chào đón các bạn – những người có lòng đam mê và định hướng rõ ràng cho công việc tương lai của bản thân.
KẾT LUẬN
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ là một trong những hoạt động sống còn của Công ty. Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của Công ty phát triển, tạo doanh thu và lợi nhuận càng cao, giúp cho đội ngũ nhân viên có mức thu nhập không ngừng tăng lên, từ đó giúp Công ty quay vòng vốn nhanh, tái hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả. Hoạt động tiêu thụ trở thành trung tâm, mục đích của mỗi doanh nghiệp. Mức độ tiêu thụ sản phẩm đánh giá sức mạnh của Doanh nghiệp, sức mạnh của sản phẩm, sức mạnh của thị trường và sức mạnh của cạnh tranh.
Qua phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Trung Thành, ta thấy rằng Công ty đã nỗ lực rất nhiều, và có nhiều chuyển biến tích cực trong quản lý, tổ chức lao động, tìm kiếm thị trường hay nói cách khác Công ty đã nhận thức được toàn diện vấn đề, từ đó hoạch định ra chiến lược trước mắt và lâu dài, đề ra các biện pháp mang tính đặc thù, đưa hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao nhất.
Do thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế, nên bài báo cáo tổng hợp của em còn nhiều thiếu sót, do đó rất mong được sự góp ý của thầy giáo hướng dẫn và các bạn để chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Qua đây, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của Thầy giáo GS.TS Nguyễn Thành Độ, xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty TNHH Trung Thành đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo tổng hợp này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS.TS. Đặng Đình Đào( chủ biên)- GS.TS. Hoàng Đức Thân: Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Thống Kê 2003.
2. PGS.TS.Trần Minh Đạo: Giáo trình Marketing căn bản, NXB Giáo Dục 2002.
3. GS.TS.Nguyễn Thành Độ( chủ biên) - TS. Nguyễn Ngọc Huyền: Giáo trình chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động- Xã hội 2002.
4. GS.TS.Nguyễn Thành Độ( chủ biên) - TS. Nguyễn Ngọc Huyền: Giáo trình quản trị kinh doanh (nguyên lý chung cho các loại hình doanh nghiệp), NXB Lao động - Xã hội 2004.
5. PGS.TS. Lê Văn Tâm: Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống Kê 2000.