Công ty cổ phần tập đoàn Toji Việt Nam được thành lập từ năm 2002, từ khi thành lập đến nay công ty gặp không ít khó khăn nhưng với nỗ lực, đoàn kết và quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đã vượt qua được mọi trở ngại và đứng vững trên thương trường. Qua 10 năm hoạt động công ty đã gặt hái được những thành công nhất định thể hiện qua những con số doanh thu, lợi nhuận tăng qua các năm. Hơn nữa, thị trường hoạt động kinh doanh của công ty ngày được mở rộng, thị phần tăng nhanh, uy tín ngày càng được khẳng định và chiếm được ưu thế trong lòng khách hàng. Để đạt được những thành tựu đó góp phần quan trọng không nhỏ là do đội ngũ quản lý của công ty có tầm nhìn, chiến lược kinh doanh hợp lý, xây dựng kế hoạch, biện pháp khắc phục khó khăn kịp thời và hiệu quả. Những kết quả công ty đạt được trong thời gian qua:
Bộ máy tổ chức công ty chặt chẽ, đội ngũ nhân viên có trình độ, được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và ý thức kỷ luật tốt. Công ty tập đoàn sau bao năm hoạt động đã thành lập được hệ thống 5 công ty thành viên, mỗi công ty hoạt động trong một lĩnh vực kinh doanh riêng nhưng có thể hỗ trợ, tác động lẫn nhau để hiệu quả hoạt động của công ty tập đoàn đem lại là tối ưu nhất. Mỗi công ty có chính sách, chiến lược, bộ máy tổ chức quản lý và hạch toán riêng biệt. Từng phòng ban phụ trách một chức năng, nhiệm vụ đặc thù sao cho kết quả, hiệu quả công việc là cao nhất, góp phần vào sự phát triển chung của toàn công ty. Bên cạnh đó công ty có đội ngũ công nhân viên có trình độ chuyên môn, tay nghề, ý thức, trách nhiệm cao và tinh thần làm việc nghiêm túc. Cùng với đó là sự theo sát, quan tâm, động viên của cấp trên, kịp thời phát hiện những sai phạm, hạn chế để nhanh chóng khắc phục và cải tiến sao cho năng suất
nhân tố góp phần làm cho hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển, doanh thu bán hàng tăng qua các năm.
Tinh thần làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm cao và sáng tạo trong công việc của toàn thể công nhân viên trong công ty được duy trì và phát triển đó là do công ty đã làm tốt công tác xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Công ty có chính sách đãi ngộ nhân sự hợp lý, khuyến khích toàn thể công nhân viên gắn bó và cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty. Hàng năm, công ty tổ chức các buổi du lịch kèm các chương trình giải trí có thưởng nhằm tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên, giúp mọi người có cơ hội giao lưu, gắn kết với nhau nhiều hơn. Bên cạnh đó đời sống của toàn thể công nhân viên rất được quan tâm, công ty tạo mọi điều kiện để có thể nâng cao thu nhập và chất lượng cuộc sống cho đội ngũ nhân viên. Ngoài ra, công ty còn thường xuyên mở các lớp đào tạo giúp công nhân viên có thể nâng cao tay nghề, được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn cả về chiều rộng và chiều sâu. Công ty còn gửi những cá nhân xuất sắc đi học hỏi, nghiên cứu tại nước ngoài. Tất cả những yếu tố đó đã khuyến khích và có tác động tích cực đến tâm lý, thái độ làm việc, năng suất lao động và làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm và công trình lên hàng đầu. Mục tiêu hướng đến của công ty là làm thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng với chất lượng tốt nhất. Đội ngũ lao động đầy đủ về những kiến thức, kỹ năng cần thiết và sự đầu tư về trang thiết bị, công nghệ hiện đại là điều kiện giúp công ty tạo được uy tín, hình ảnh trên thị trường. Ngoài ra, sự hợp tác với các tập đoàn nổi tiếng trên thế giới cũng góp phần đẩy nhanh được quá trình bán và xuất khẩu các mặt hàng của công ty, dần mở rộng thị phần sang các nước trong khu vực và thế giới. Doanh thu đem lại từ hoạt động xuất khẩu của công ty là khá lớn vì vậy thời gian tới công ty có kế hoạch nghiên cứu, đầu tư hợp lý trong lĩnh vực này.
Trong những năm qua nhu cầu sử dụng điện và các thiết bị điện trong cả nước là tương đối lớn. Do đó hoạt động đấu thầu của công ty diễn ra tương đối sôi nổi và đem lại hiệu quả cao. Các dự án lớn, nhỏ, từ các nhà máy thủy điện đến các công trình, sân bay, trường học…đều gắn liền với tên tuổi của công ty.Đây là một thành tựu đáng kể
mà công ty đạt được trong thời gian qua và đó cũng là động lực giúp toàn bộ công ty cố gắng, nỗ lực hơn nữa để đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được trong những năm qua, công ty vẫn gặp phải không ít những khó khăn, trở ngại cần được khắc phục và giải quyết:
Do mặt hàng kinh doanh phong phú, số lượng đơn hàng cũng như thị trường hoạt động của công ty tương đối lớn nên việc quản lý, theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch tại một thời điểm nào đó không phải đơn giản. Hiện nay, với môi trường cạnh tranh sôi nổi, công tác nghiên cứu thị trường là rất cần thiết và có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy mạnh khối lượng hàng bán, chiếm lĩnh thị trường và đưa sản phẩm, thương hiệu Toji vươn ra quốc tế. Công tác này trong những năm qua chưa được công ty quan tâm đúng mức nên hiệu quả DTBH đem lại chưa thực sự thuyết phục.
Quá trình quay vòng vốn của công ty gặp phải một số khó khăn, tiền vẫn còn nợ đọng trong khâu lưu thông, nên đôi khi hoạt động kinh doanh bị gián đoạn. Công ty đã có biện pháp hạn chế là thiết lập quỹ dự phòng, mở rộng thêm một số kênh huy động bổ sung nhằm đáp ứng kịp thời và đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục.
Đội ngũ lao động tại công ty đã được trang bị khá tốt về kiến thức, kỹ năng nhưng vẫn còn một số lực lượng nhân viên kinh doanh kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng còn yếu. Họ tỏ ra thiếu hiểu biết về các tính năng của sản phẩm, thái độ làm việc chưa thực sự nghiêm túc nên hiệu quả chung toàn công ty chưa cao và ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của công ty.
Công tác phân tích doanh thu tại công ty gặp phải nhiều khó khăn do đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên môn không nhiều, lĩnh vực hoạt động mang tính đặc thù nên không dễ phân tích doanh thu theo từng chỉ tiêu cụ thể. Vì vậy mà kết quả phân tích không mang tính chính xác cao, số liệu phản ánh chưa sát với tình hình thực tế hoạt động của công ty. Công tác dự báo doanh thu chưa được đầu tư và cũng gặp phải nhiều khó khăn do thị trường có sự biến động không ngừng, chính sách kinh tế luôn được ban hành mới kéo theo giá cả thị trường cũng thay đổi cùng đó là sự xuất hiện
không đem lại kết quả chính xác, ảnh hưởng đến việc xây dựng kế hoạch DTBH và tỷ lệ hoàn thành mục tiêu đề ra.
3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng
Mở rộng thị trường kinh doanh
*Lý do đề xuất giải pháp
Mở rộng thị trường kinh doanh là một giải pháp giúp hàng hóa và hình ảnh của công ty được biết đến nhiều hơn. Với nhiều năm hoạt động trong ngành tạo được sự tin tưởng và vị thế vững chắc là điều kiện để công ty ngày càng gia tăng thị phần, nâng cao doanh thu, lợi nhuận. Thị trường hoạt động của công ty rất tiềm năng nên công ty cần đề ra những biện pháp nhằm khai thác, tận dụng triệt để lợi thế đó nhằm tăng hiệu quả kinh doanh. Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu kiến thiết đất nước cũng nâng lên từ thành phố đến những miền sâu, miền núi; vì vậy đội ngũ nghiên cứu thị trường của công ty cần nhạy bén với những thay đổi và cơ hội đem lại cho công ty.
*Nội dung giải pháp
Để mở rộng thị trường công ty nên học hỏi những khoa học kỹ thuật tiên tiến trên thế giới, thường xuyên cải tiến chất lượng sản phẩm, tìm kiếm khách hàng và thị trường, giữ mối quan hệ làm ăn với những khách hàng, đối tác truyền thống.
Giảm chi phí kinh doanh
*Lý do đề xuất giải pháp
Để tăng doanh thu bán hàng, giải pháp mà bất cứ một công ty nào cũng hướng đến đó là giảm chi phí kinh doanh đến mức thấp nhất có thể.Giảm chi phí kinh doanh nhưng vẫn đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra được liên tục.
*Nội dung giải pháp
Để tiết kiệm chi phí kinh doanh công ty nên xây dựng những kế hoạch tài chính cụ thể cho từng hoạt động, từng đơn hàng, gói thầu. Bên cạnh đó công ty nên tổ chức một bộ phận thường xuyên theo dõi, giám sát tình hình thực hiện các kế hoạch và có biện pháp bổ sung kịp thời tránh làm lãng phí, thất thoát. Các khoản chi phí cần phải được kiểm tra sự hợp lý và phù hợp trước khi đưa vào sử dụng.
Tăng cường các biện pháp quảng cáo
*Lý do đề xuất giải pháp
Quảng cáo là giải pháp rất nhiều các công ty quan tâm vì nhờ có các chính sách quảng cáo mà sản phẩm và hình ảnh của công ty được quảng bá rộng rãi trên thị trường trong và ngoài nước. Các biện pháp quảng cáo sử dụng tương đối lớn nguồn vốn của công ty góp phần làm quá trình bán của công ty được dễ dàng hơn.Nhờ đó mà công ty nhận được nhiều sự ưu tiên, đầu tư cũng như nhận được nhiều mối quan hệ làm ăn, hợp đồng kinh doanh với nhà cung cấp, các đối tác.
*Nội dung giải pháp
Công tythường xuyên cập nhật các thông tin, hoạt động, chính sách khuyến mại của công ty trên trang web vì đây là 1 kênh quảng cáo rất có hiệu quả, có sức lan tỏa rộng rãi. Ngoài ra, công ty còn có các bài viết trên mặt báo về những buổi hội thảo với các đối tác nước ngoài và tham gia nhận thầu.
Nâng cao dịch vụ sau bán
*Lý do đề xuất giải pháp
Để giữ mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác lâu dài, các dịch vụ sau bán là rất quan trọng.Các chương trình chăm sóc khách hàng cả trong và sau bán, bảo hành hàng hóa là yếu tố đảm bảo chất lượng cho sản phẩm, tạo lòng tin cho khách hàng.
*Nội dung giải pháp
Công ty nên có một đội ngũ kỹ thuật lành nghề, chuyên nghiệp để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình vận hành và sử dụng sản phẩm. Điều đó gây dựng được lòng tin cũng như tâm lý yên tâm lựa chọn thương hiệu của công ty. Và đây là nhân tố làm tăng doanh thu bán thông qua số lượng hàngbán, hợp đồng nhận được tăng lên. Chính vì vậy việc trau dồi, bổ sung kiến thức, nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ bán hàng là rất quan trọng. Hàng năm công ty tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo nhằm học hỏi những kinh nghiệm lẫn nhau và của các chuyên gia quốc tế.
Áp dụng các chính sách khuyến mại *Lý do đề xuất giải pháp
Các chương trình khuyến mại là giải pháp mà hầu hết công ty nào kinh doanh cũng áp dụng.Nó giúp công ty đẩy mạnh được hoạt động bán, bán được với khối lượng nhiều hơn và nhanh chóng thu được tiền hàng, tránh nợ đọng.
*Nội dung giải pháp
Chính sách khuyến mại công ty xây dựng là các chương trình giảm giá cho những khách hàng thường xuyên; các chính sách chiết khấu thương mại cho những đơn hàng, những hợp đồng với số lượng lớn hay với nhà cung cấp, đối tác truyền thống tùy theo từng đơn hàng mà tỷ lệ chiết khấu khác nhau; các chính sách chiết khấu thanh toán với những khách hàng thanh toán tiền hàng sớm. Chính sách khuyến mại ưu đãi là nhân tố giúp công ty giữ được thị trường kinh doanh của mình, khối lượng tiêu thụ lớn và tiền hàng quay vòng nhanh góp phần tái đầu tư, sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Định hướng chất lượng và mặt hàng kinh doanh
*Lý do đề xuất giải pháp
Việt Nam đang đứng trước cánh cửa nhập kinh tế quốc tế nên tạo ra rất nhiều cơ hội cho công ty mở rộng thị trường, khẳng định vị thế trên trường quốc tế.Bên cạnh những cơ hội có được công ty gặp phải nhiều sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong nước cũng như ngoài nước trong cùng ngành về giá cả, chất lượng và mẫu mã sản phẩm.Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt đó đòi hỏi các doanh nghiệp tự xây dựng cho mình chiến lược về chất lượng sản phẩm và mặt hàng kinh doanh chủ đạo.
*Nội dung giải pháp
Chất lượng hàng hóa của công ty được kiểm tra chặt chẽ theo tiêu chuẩn kỹ thuật đã được xây dựng với đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao trước khi đưa ra thị trường. Với mặt hàng kinh doanh đa dạng công ty đã tập trung vào những mặt hàng mũi nhọn đem lại doanh thu, lợi nhuận cho toàn công ty như: máy biến áp, tủ điện, attomat…. Công ty đã nhanh chóng ứng dụng và cải tiến những tiến bộ về khoa học kỹ thuật các mặt hàng chủ đạo này nhằm đảm bảo về chất lượng và uy tín cho công ty.
Nâng cao hiệu quả công tác phân tích, dự báo doanh thu
*Lý do đề xuất giải pháp
Trong phân tích hoạt động kinh tế, công tác phân tích doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng. Tìm hiểu quy luật vận động các hiện tượng giúp nhà quản lý dự đoán được xu hướng phát triển của sự vật, hiện tượng từ đó phục vụ việc xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh trong ngắn hạn, dài hạn trên cơ sở tận dụng các điểm mạnh và hạn chế các điểm yếu của mình. Việc dự đoán xu hướng vận động của sự vật, hiện tượng sẽ giúp các doanh nghiệp chủ động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.Phân tích tình hình doanh thu bán hàng giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp nhận thức và đánh giá một cách chính xác, toàn diện và khách quan quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp qua các kỳ, tình hình doanh thu bán hàng, từ đó đánh giá mức độ hoàn thành và tốc độ phát triển các chỉ tiêu kỳ thực hiện so với kế hoạch.
*Nội dung giải pháp
Công ty nên xây dựng một hệ thống các chỉ tiêu phân tích phù hợp đáp ứng yêu cầu quản lý, tránh chọn thừa chỉ tiêu không cần thiết gây lãng phí cho doanh nghiệp. Ngoài ra công ty nên thực hiện công tác phân tích doanh thu thường xuyên để đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện, khách quan kết quả sản xuất kinh doanh của công ty từ đó đưa ra được những phương án kinh doanh hợp lý nhất góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận công ty.
3.3 Điều kiện thực hiện các giải pháp
Công ty cần được trang bị đầy đủ về cơ sở vật chất, điều kiện làm việc và nâng cao trình độ cho đội ngũ công nhân viên.Đó là điều kiện tiên quyết giúp công ty có thể hoàn thành vượt mức chỉ tiêu kế hoạch đặt ra. Để công ty có thể phát huy hết nguồn lực và thế mạnh của mình cần đến một môi trường hoạt động ổn định cả về kinh tế, chính trị và xã hội. Sự kết hợp hài hòa giữa môi trường bên ngoài và tiềm năng của công ty với sự lãnh đạo của ban quản trị, giám đốc là điều kiện để công ty ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trường.