Tổng Giám Đốc
- Ưu điểm:
Phản ánh logic chức năng
Tuân thủ nguyên tắc chuyên môn hoá công việc Nêu bật vai trò của các chức năng chủ yếu Đơn giản hoá việc đào tạo và huấn luyện nhân sự Dễ kiểm soát
- Nhược điểm:
Chỉ có cấp quản trị cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận Tầm nhìn bị hạn chế
Tính phối hợp kém giữa các bộ phận chức năng Tính hệ thống bị suy giảm
Kém linh hoạt
5.2.4.3. Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm: - Đặc điểm:
Chia tổ chức thành các “nhánh”, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh theo các loại hoặc nhóm sản phẩm nhất định
Mỗi nhánh vẫn có thể sử dụng các bộ phận chức năng hoặc các chuyên gia chuyên môn tập hợp xung quanh các giám đốc bộ phận để hỗ trợ hay giúp việc
- Ưu điểm:
Hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm
Trách nhiệm lợi nhuận thuộc các nhà quản trị cấp dưới Phối hợp tốt giữa các bộ phận
Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị Linh hoạt trong việc đa dạng hoá
- Nhược điểm:
Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp
Công việc có thể bị trùng lắp ở các bộ phận khác nhau Khó kiểm soát Tổng Giám Đốc Tổng Giám Đốc Giám đốc chức năng A Giám đốc chức năng B Giám đốc chức năng C
Cạnh tranh nội bộ về nguồn lực
- Mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm:
5.2.4.4. Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý: - Đặc điểm:
Chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm nhận thực hiện hoạt động của tổ chức theo từng khu vực địa lý
Mỗi nhà quản trị đại diện ở khu vực chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm và dịch vụ theo một vùng địa lý cụ thể
- Mô hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý:
Tổng Giám ĐốcTổng Giám Đốc Tổng Giám Đốc Giám đốc sản phẩm A Giám đốc sản phẩm B Giám đốc sản phẩm C Tổng giám đốc GĐ khu vực 1
GĐ khu vực 2 GĐ khu vực 3 GĐ khu vực
- Ưu điểm:
Các nhà quản trị cấp thấp thấy rõ trách nhiệmm của mình Chú ý đến những đặc điểm của thị trường địa phương Tận dụng tốt các lợi thế theo vùng
Quan hệ tốt với các đại diện địa phương Tiết kiệm thời gian đi lại của nhân viên - Nhược điểm:
Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp
Công việc có thể bị trùng lặp ở các khu vực khác nhau Phân tán nguồn lực
Khó kiểm soát
5.2.4.5. Cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng: - Đặc điểm:
Chia tổ chức thành các nhánh, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ một đối tượng khách hàng nào đó
Mỗi đơn vị khách hàng tập trung vào việc thoả mãn nhu cầu của từng nhóm khách hàng chuyên biệt
- Ưu điểm:
Tạo sự hiểu biết khách hàng tốt hơn, phục vụ các dạng khách hàng khác nhau
Toàn bộ hoạt động của tổ chức hướng vào hoạt động bán hàng để đạt kết quả cuối cùng Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị
- Nhược điểm:
Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp
Công việc có thể bị trùng lắp ở các bộ phận khách hàng khác nhau Khó kiểm soát
Cạnh tranh nội bộ về nguồn lực
- Mô hình cấu trúc tổ chức theo khách hàng:
Tổng giám đốc Giám đốc khách hàng loại 1 Giám đốc khách hàng loại 2 Giám đốc khách hàng loại 2
5.2.4.6. Cấu trúc tổ chức dạng ma trận: - Đặc điểm:
Cấu trúc ma trận là cấu trúc kết hợp các cấu trúc tổ chức trên để tận dụng các ưu điểm của mỗi loại và hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng
Cấu trúc ma trận có hai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng và theo sản phẩm hoặc theo khu vực địa lý, theo khách hàng),vì vậy tồn tại cùng lúc hai tuyến chỉ đạo trực tuyến
- Mô hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận:
- Ưu điểm:
Cho phép tổ chức đạt được đồng thời nhiều mục đích Trách nhiệm của từng bộ phận được phân định rõ Phối hợp tốt giữa các bộ phận
Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị - Nhược điểm:
Tồn tại song song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến, vì vậy dễ nảy sinh mâu thuẫn trong việc thực hiện mệnh lệnh
Có sự chanh chấp quyền lưc giữa các bộ phận Khó kiểm soát
5.2.4.7. Cấu trúc tổ chức hỗn hợp: - Đặc điểm:
Kết hợp logic các loại cấu trúc tổ chức để khai thác hiệu quả mọi nguồn lực trong tổ chức Cấu trúc hỗn hợp có thể tận dụng các ưu điểm và hạn chế những nhược điểm của các cấu trúc
kết hợp - Mô hình cấu trúc tổ chức hỗn hợp: Tổng giám đốc Giám đốc kinh doanh Giám đốc nhân sự Giám đốc tài chính Giám đốc tiếp thị Giám đốc kinh doanh Giám đốc kinh doanh
-
- Ưu điểm:
Giải quyết được những tình huống phức tạp Cho phép chuyên môn hoá một số cấu trúc tổ chức Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các nhà quản trị - Nhược điểm:
Cấu trúc tổ chức phức tạp
Quyền lực và trách nhiệm của các nhà quản trị có thể bị trùng lặp nhau, tạo ra sự xung đột Khó kiểm soát
5.3. Phân quyền trong công tác tổ chức 5.3.1. Khái niệm và các hình thức phân quyền 5.3.1.1. Khái niệm
Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó
Nhiệm vụ được hiểu là những công việc hay những phần công việc mà các thành viên trong tổ chức phải thực hiện để đạt mục tiêu
Quyền hạn được hiểu là quyền được sử dụng các nguồn lực của tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ
Trách nhiệm được hiểu là nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ và hoàn thành đúng với yêu cầu của người giao