Quan Nhà Nước
Quản lý nhà nước về thương mại, du lịch là sự quản lý của Nhà nước đối với toàn bộ hoạt động thương mại, du lịch trong nền kinh tế quốc dân bằng pháp luật, chính sách, công cụ, môi trường, lực lượng vật chất và tài chính, tín dụng đối với tất cả các thành phần kinh tế. Thực chất của chức năng quản lý nhà nước về hoạt động thương mại, du lịch là tạo ra và thực hiện một cơ chế hay phương thức quản lý cho tất cả các thành phần kinh tế nhằm bảo đảm sự phát triển thương mại, du lịch theo định hướng xã hội chủ nghĩa.Vì vậy, ở Việt Nam muốn kinh doanh du lịch thì mối quan hệ với nhà nước là vô cùng quan trọng.
1-Tình huống :
Công ty du lịch A muốn xây dựng khu du lịch nghỉ dưỡng ở địa phương B nhưng do một số lí do đặc biệt nên cơ quan nhà nước vẫn chưa chấp thuận đồng ý cho công ty A thi công công trình. Vậy công ty A nên giải quyết tình huống này như thế nào?
Xử lý tình huống:
Vì chưa có giấy tờ hợp pháp nên công ty A không được phép tự ý thi công công trình xây dựng. Đồng thời, công ty A nên cố gắng tìm hiểu rõ lý do vì sao cơ quan nhà nước chưa chấp thuận đề nghị của mình. Từ đó, một mặt tìm mọi cách thuyết phục, chứng minh cho nhà nước thấy được những lợi ích quan trọng từ việc xây dựng khu nghỉ mát an dưỡng, rằng nó không những thu hút được sự quan tâm của du khách cả trong và ngoài nước, góp phần tạo điều kiện cho ngành du lịch nước nhà phát triển đem lại hiệu quả kinh tế cao, mà nó còn tạo việc làm cho người lao động giải quyết được phần nào vấn nạn thất nghiệp đang ngày càng gia tăng. Mặt khác, công ty A nên đẩy mạnh tuyên truyền, vận động để tranh thủ sự đồng tình ủng hộ của cư dân địa phương.
2- Tình huống :
Người dân tại quận X phản ánh, đề nghị với cơ quan chính quyền địa phương xem xét, can thiệp và có biện pháp về việc gây ồn ào mất trật tự trị an khi đã quá khuya của vũ trường X do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giải trí T làm chủ.
Xử lý tình huống:
Trong trường hợp này, nếu những phản ánh trên của người dân là đúng và khi đã có sự can thiệp, cảnh cáo của chính quyền địa phương thì đầu tiên vũ trường X cùng doanh nghiệp T không nên chối cãi hay giải thích quanh co dài dòng, mà cách tốt nhất là nên tỏ rõ thái độ hợp tác, nhanh chóng nhận lỗi. Sau đó chủ động chỉnh đốn lại hoạt động kinh doanh của mình như tuân thủ đúng những nguyên tắc về thời gian, phạm vi hoạt động mà cơ quan nhà nước đã quy định.
