CHƯƠNG VI: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ

Một phần của tài liệu Câu hỏi trác nghiệm môn quản trị tác nghiệp có đáp án (Trang 28)

65. Quầy bán vé của một rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ là 240 khách/giờ. Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ. Hệ số sử dụng của hệ thống

A. 0,75 B. 1,33 C. 1 D. 0,333

66. Quầy bán vé của một rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ là 240 khách/giờ. Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ. Số khách trung bình chờ để được mua vé là

A. 5 B. 2.25 C. 3 D. 3

67. Quầy bán vé của một rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ là 240 khách/giờ. Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ.

Số khách trung bình trong hệ thống là

A. 5 B. 2,25 C. 5 D. 3

68. Quầy bán vé của một rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ là 240 khách/giờ. Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ.

Thời gian xếp hàng trung bình của khách hàng (giây)

69. Quầy bán vé của một rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ là 240 khách/giờ. Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ.

Để mua được vé, mỗi khách hàng phải mất một koảng thời gian trung bình(giây)

A. 60 B. 45 C. 38,5 D. 51,42

Một phần của tài liệu Câu hỏi trác nghiệm môn quản trị tác nghiệp có đáp án (Trang 28)