3.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh
Với bề dày kinh nghiệm 20 năm hoạt động tại thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam, Ngân hàng TMCP An Bình được đánh giá là một trong những ngân hàng có sự phát triển nhanh chóng nhưng bền vững trong nhiều năm gần đây. Hiện nay Ngân hàng TMCP An Bình có vốn điều lệ hơn 4.200 tỷ đồng. Cùng sự hỗ trợ của cổ đông chiến lược trong nước là Tập đoàn Điện lực Việt nam (EVN), cổ đông chiến lược nước ngoài là Maybank – ngân hàng lớn nhất Malaysia và các đối tác lớn khác như Công ty tài chính Quốc tế (IFC)…, Ngân hàng TMCP An Bình có nguồn lực tài chính vững mạnh và cơ cấu quản trị theo những thông lệ quốc tế tốt nhất. Với mạng lưới lên tới 140 điểm giao dịch tính đến hết tháng 12/2012, Ngân hàng TMCP An Bình tự tin phục vụ hàng trăm ngàn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại 29 tỉnh thành trên toàn quốc. Ngân hàng TMCP An Bình coi trọng thái độ phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ nhân viên, lấy sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của kinh doanh. Vì vậy Ngân hàng TMCP An Bình chọn phương châm hoạt động là “Trao giải pháp – Nhận nụ cười” và định vị sự khác biệt trên thị trường là trở thành một “Ngân hàng bán lẻ thân thiện”. Hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP An Bình đã được khẳng định qua kết quả nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường Định hướng FTA (Thành viên của Hiệp hội Nghiên cứu Thị trường Mỹ MRA): "100% khách hàng cá nhân và 90% khách hàng doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP An Bình ".
Các nhóm khách hàng mục tiêu hiện nay của Ngân hàng TMCP An Bình bao gồm: nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng điện lực.
Ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh chính thức được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 20 tháng 08 năm 2007 với quy mô là một Phòng giao dịch trực thuộc Ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Hà Nội tại địa chỉ số 10 đường Nguyễn Đăng Đạo, phường Tiền An, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh theo quyết định số 146/QĐ - HĐQT ngày 02 tháng 07 năm 2007 của ngân hàng TMCP An Bình về việc thành lập phòng giao dịch Bắc Ninh. Ngày 22 tháng 08 năm 2008 Hội đồng quản trị ngân hàng TMCP An Bình ra quyết định số 207/QĐ - HĐQT.08 về việc nâng cấp Phòng giao dịch Bắc Ninh trực thuộc ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội thành một Chi nhánh lấy tên là ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Bắc Ninh; Ngày 24 tháng 09 năm 2008 Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Bắc Ninh ra quyết định số 624/NHNN - BNI1 về việc chấp thuận thành lập ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh trực thuộc Ngân hàng TMCP An Bình; Ngày 04 tháng 02 năm 2010 Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Bắc Ninh ra quyết định số 120/NHNN - BNI3 về việc xác nhận đăng ký mở Phòng giao dịch tại Từ Sơn và Yên Phong của ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh; Ngày 12 tháng 10 năm 2010 Hội đồng quản trị ngân hàng TMCP An Bình ban hành 02 quyết định là quyết định số 08 - 1/QĐ - HĐQT.10 về việc thành lập Phòng giao dịch Từ Sơn và quyết định số 09 -1/QĐ - HĐQT.10 về việc thành lập Phòng giao dịch Yên Phong trực thuộc ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh.
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức của ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh
Sơ đồ 3.2. Bộ máy tổ chức của Phòng giao dịch Từ Sơn
Sơ đồ 3.3. Bộ máy tổ chức của Phòng giao dịch Yên Phong
Phòng giao dịch Từ Sơn Trưởng phòng Chuyên viên khách hàng cá nhân Chuyên viên khách hàng DN Kiểm soát viên kế toán và giao dịch Chuyên viên quản lý tín dụng Giao dịch viên Nhân viên quỹ
Phòng giao dịch Yên Phong
Phụ trách phòng Chuyên viên khách hàng cá nhân Chuyên viên khách hàng DN Kiểm soát viên kế toán và giao dịch Chuyên viên quản lý tín dụng Giao dịch viên Nhân viên quỹ
Chức năng và nhiệm vụ