- Các nhân viên chưa tuân thủ quy định về thời gian, làm trễ thời gian bắt đầu chương
trình từ 15h00 lên 15h30; khiến thời gian chương trình bị rút ngắn nên phần chia sẻ định hướng của Ban giám đốc bị rút ngắn; không truyền đạt hết được nội dung, ý tưởng đến nhân viên. Ngoài ra, thời gian quá ngắn nên các tiết mục văn nghệ cũng bị cắt bớt, nên buổi tổng kết có phần nhàm chán, không tạo được sự hứng thú tham gia của nhân viên.
- Vấn đề thời gian cũng đã làm ảnh hưởng đến không khí của chương trình bốc thăm
may mắn. Chương trình bốc thăm được tổ chức vào lúc 21h00, dự kiến kéo dài trong 30 phút. Tuy nhiên có một số khách mời đã bỏ về trước mà không tham dự.
- Để tiết kiệm chi phí, công ty đã không thuê MC chuyên nghiệp mà sử dụng nhân viên
trong công ty. Vì chưa có kinh nghiệm nên MC nghiệp dư vẫn bị lúng túng khi lên sân khấu; khả năng khuấy động không khí còn hạn chế. Ngoài ra, công ty cũng đã không thuê ca sĩ hay vũ đoàn phục vụ, mà sử dụng đội ngũ "Cây nhà lá vườn"; nên chưa thể
Báo cáo dự án tổ chức Tiệc tất niên và tri ân khách hàng 2012 27 hiện được sự đầu tư cũng như chuyên nghiệp trong khâu tổ chức. Ngoài các tiết mục đã được chu n bị từ trước, các nhân viên cũng như khách hàng ban đầu còn khá dè dặt, không dám lên sân khấu góp vui, khiến cho sân khấu bị trống một khoảng thời gian ngắn.
- Trong buổi tiệc đã phát sinh 5 trường hợp khách hàng ăn chay mà nhân viên không
được thông báo trước để chu n bị; dẫn đến việc phục vụ bị chậm trễ, không chu đáo; ngoài ra làm phát sinh thêm chi phí so với kế hoạch là 1.500.000 đồng.
- Quà sử dụng trong chương trình bốc thăm may mắn là các thiết bị điện tử được cung
cấp bởi Điện máy Nguyễn Kim. Vì trong số các phần quà đó có những phần quà có kích thước lớn như Tivi, tủ lạnh, … trong khi tiệc được tổ chức tại lầu 5, khiến việc vận chuyển các phần quà này khá khó khăn và tốn nhiều thời gian. Bên cạnh đó, vì có kích thước lớn, cồng kềnh nên công ty không thể bàn giao ngay quà tặng cho khách hàng mà phải bàn giao lại cho khách hàng vào ngày hôm sau, do đó phát sinh thêm khoản chi phí vận chuyển – không được đề cập đến trong kế hoạch ban đầu. Chi phí phát sinh cho việc vận chuyển là 800.000 đồng.
- Ngoài việc gửi thiệp mời, nhân viên công ty cũng đã liên hệ xác minh sự tham dự của
từng khách mời, tuy nhiên đến phút chót vẫn có nhiều khách mời thông báo không thể tham dự, do đó đã bị dư ra 1 bàn tiệc so với kế hoạch (nhưng vẫn phải trả tiền).