16.Những nội dung cần cải thiện đối với dự án này:

Một phần của tài liệu tiểu luận môn quản lý dự án hoạt động marketing phát thử sản phẩm nước ép trái cây compal (Trang 28)

Bên cạnh đó, vì chưa có kinh nghiệm về hoạt động phát thử nước ép trái cây nên còn yếu trong công tác hoạch định: công ty không dự đoán hết được những việc phát sinh ngoài kế hoạch như tòa nhà Etown không cho đứng ở vị trí trước cửa ra vào như kế hoạch mong muốn, hoạt động chỉ được phép thực hiện vào thứ 2 đến thứ 5, thứ 6 sẽ không được phép thực hiện, điều này gây ảnh hưởng đến việc công tác điều phối và bố trí nhân sự làm việc. Hoạt động với quy mô nhỏ cũng là một điểm yếu, vì với sản phẩm được định vị cao cấp, mà

quy mô hoạt động giới thiệu sản phẩm thông qua phát thử nước ép trái cây lại không đủ quy mô. Điều này sẽ không tạo được lòng tin nơi khách hàng.

Trong quá trình phát thử sản phẩm mẫu, không phải tất cả các sản phẩm đều được người tiêu dùng ưa thích, sẽ có những sản phẩm được khách hàng ưa chuộng và doanh số những sản phẩmđược ưa chuộng sẽ tăng cao. Điều này sẽ gây trở ngại rất lớn với công ty Khánh Thiện trong việc cân đối hàng tồn kho, tồn kho của các sản phẩm không được ưa chuộng sẽ cao. Cách giải quyết: sản phẩm không được ưa chuộng vì sản phẩm đó không đến được đối tượng mục tiêu của sản phẩm hướng đến vì thế công ty Khánh Thiệnchỉ cần cố gắng tìm kiếm khách hàng thích hợp với sản phẩm, để đạt được sự cân bằng doanh số giữa các loại sản phẩm nước ép của công ty.

Đối với những sản phẩm nhập khẩu, khách hàng rất quan tâm về thành phần sản phẩm, nhân viên luôn gặp những câu hỏi hóc búa từ phía khác, hình ảnh thương hiệu sẽ bị giảm nếu nhân viên tiếp thị không thể trả lời được tất cả câu hỏi của khách hàng, với việc đào tạo chặt chẽ và luôn cập nhật thông tin sản phẩm kịp thời cho nhân viên tiếp thị, lỗi này sẽ được giảm xuống tối thiểu.

Sau hoạt động phát thử sản phẩm đợt đầu tiên này, công ty cần lên kế hoạch cho đợt hai, làm hoạt động phát mẫu thêm một số địa điểm nữa, 5 địa điểm là còn quá ít so với tất cả tổng số các địa điểm siêu thị hiện có. Song song đó để tăng hiệu quả về mặt thương hiệu, công ty nên vừa phát thử sản phẩm để khách hàng cảm nhận được mùi vị sản phẩm, vừa thực hiện các chương trình PR để khách hàng có nhiều thông tin hơn về sản phẩm, người tiêu dùng phải tin tưởng rằng sản phẩm tốt cho sức khỏe.

Đồng phục cho nhân viên tiếp thị phát thử nước ép trái cây đơn giản và không bắt mắt, công ty nên chi ngân sách của hoạt động để có những bộ trang phụ đẹp nhất, vì khách hàng sẽ có sự liên tưởng giữa nhân viên tiếp thị của sản phẩm với chất lượng sản phẩm. Đồng phục cần thiết kế lại, với mẫu thiết kế đẹp hơn, phù hợp với chất lượng sản phẩm, gây sự thu hút và ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng nhiều hơn.

Một phần của tài liệu tiểu luận môn quản lý dự án hoạt động marketing phát thử sản phẩm nước ép trái cây compal (Trang 28)