- Tuyển dụng Đào tạo
2.2.4. Thực tế tình hình quản lý nhân sự tại Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty :
Tổng số : 24
Trình độ trên đại học : 3 Trình độ đại học : 12
Số cán bộ công nghệ thông tin có thâm niên trên 3 năm : 5
Cơ cấu cán bộ công nhân viên :
Quản lý : 6
Chuyên gia CNTT, kỹ thuật điện tử : 11 Nhân viên kế toán, kho: 3
Nhân viên hành chính, tổng hợp : 6
Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh là công ty nhỏ, tuy nhiên việc quản lý nhân viên cũng rất được chú trọng. Điển hình, lãnh đạo trong công ty nắm rất rõ về thông tin lý lịch cơ bản của từng người. Từ các thông tin cơ bản như quê quán, quá trình học tập, trình độ học vấn…đến các thông tin về nhân thân, sở trường, cá tính cũng được bộ phận lãnh đạo của công ty nắm rõ.
Đào tạo
Mỗi khi SONY có sản phẩm mới đòi hỏi các kỹ thuật viên đi học nghiệp vụ mới. Sau được đào tạo, giám đốc sẽ cho các kỹ thuật viên làm 1 bài test xem họ nắm kiến thức mới đến đâu, đã đủ để làm việc chưa. Kỹ thuật viên chưa đủ vững vàng về kiến thức sẽ được tổ chức đào tạo riêng tại công ty do 1 kỹ thuật viên tốt hơn đảm nhận. Đây cũng có thể coi là một điểm rất hay của công ty. Vì kỹ thuật viên vừa được nâng cao tay nghề của mình, vừa tránh được các sai lầm đáng tiếc khi sửa chữa thiết bị vì không nắm chắc kỹ thuật và theo đó là đươc thưởng thêm nếu chất lượng công việc tốt.
Chấm công
Trên thực tế công tác chấm công trong công ty chưa được tốt. Mỗi trưởng phòng phụ trách việc nắm bắt tình hình vắng đủ mỗi ngày của từng phòng và trưởng phòng hành chính là người tổng hợp cho toàn công ty. Vì công ty có 2 cơ sở nên việc chấm công ở cơ sở 2 phải ủy nhiệm cho một nhân viên khác vì trưởng phòng tập trung hết ở cơ sở 1 và đặc thù công việc ở cơ sở 2 là cung cấp dịch vụ tại nhà khách hàng nên nhiều khi khó theo dõi. Thêm vào đó, có những khi phòng kỹ thuật phải làm việc cả vào những ngày nghỉ, làm việc cả buổi tối để hoàn thành công việc. Vì vậy công tác chấm công cho nhân viên càng trở lên phức tạp hơn.
Công ty không có phần mềm chuyên dụng phục vụ cho việc quản lý nhân sự. Hiện tại công việc quản lý nhân sự đang được trưởng phòng hành chính thực hiện trên excel theo hình thức liệt kê họ tên, ngày tháng. Cách làm này còn rất thủ công, tốn nhiều thời gian và công sức.
Thưởng hàng tháng
Sau mỗi tháng nghiệm thu. Tùy vào thành quả làm việc của mỗi nhân viên mà công ty có những chính sách thưởng khác nhau cho nhân viên. Thông tin về số lượng
công việc và chất lượng làm việc sẽ được lấy từ HTTT AP.NeWSIS và qua theo dõi của các trưởng phòng. Hình thức thưởng thường bằng tiền mặt vào lương, cũng có thể là tăng thời gian nghỉ phép, hoặc tổ chức các chuyến du lịch.
Văn hóa công ty
Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ trung và năng động. Cho nên các hoạt động
nghệ thuật, thể thao của công ty khá sôi nổi. Công ty có đội bóng đá thường xuyên tổ chức các trận giao hữu với các cơ sở bảo hành khác của SONY hay với những khách hàng là doanh nghiệp, vừa tạo sân chơi để nhân viên thư giãn sau những khoảng thời gian làm việc căng thẳng, đồng thời tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và những doanh nghiệp cùng ngành.
Tổ chức các đợt nhận sinh viên thực tập
Giống như các công ty hoạt động kinh doanh khác. Công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh cũng thường xuyên nhận các sinh viên sắp tốt nghiệp hoặc mới ra trường vào công ty thực tập, học việc. Công ty không đề cao trình độ của sinh viên ở cấp bậc đại học hay cao đẳng, điều quan trọng là sinh viên ham tìm hiểu công nghệ mới và về sảm phẩm công nghệ như Smart phone, Laptop, Tivi LCD… Với mục tiêu là đào tạo và giữ lại làm nguồn nhân lực cho công ty hay cung cấp nhân lực cho các trung tâm bảo hành mới của SONY vì thế những sinh viên đến với công ty sẽ được tìm hiểu và học hỏi về lĩnh vực kinh doanh của công ty, về công nghệ cũng như tiếp xúc với những thiết bị điện tử.
Nhận xét, đánh giá về công tác quản lý nhân sự tại công ty Công Ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh:
Từ những thực tế về công tác quản lý nhân sự của công Công Ty TNHH TM & DVKT Tuấn Minh. Ta có thể thấy được những điểm tích cực và điểm còn tồn tại như sau:
Tích cực
Công tác quản lý con người của công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh là khá tốt. Công ty rất chú trọng đến đầu tư phát triển con người. Từ những thông tin cơ bản nhất về nhân viên, đến những điều rất nhỏ nhặt cũng đều được lãnh đạo công ty chú ý đến. Có thể
công ty như một gia đình lớn, không chỉ là nơi làm việc mà còn là nơi chia sẻ niềm vui, nỗi buồn. Thêm vào đó, chính sách về lương, thưởng của công ty cũng khá hấp dẫn. Kích thích khả năng làm việc và giữ chân nhân viên. Đồng thời văn hóa công ty cũng được đánh giá rất cao.
Tồn tại
Tuy nhiên, trong công tác quản lý nhân sự, công ty TNHH TM&DVKT Tuấn Minh còn có một vài điểm cần khắc phục như:
Tỉ lệ nhân viên đi làm muộn cao. Do việc chấm công do con người quản lý nên dễ dàng bỏ qua sự trễ giờ của nhân viên và công ty chưa có chính sách kỷ luật rõ ràng cho việc đi làm muộn nên các kỹ thuật viên thường không đến trước 8h00, công việc tại phòng kỹ thuật thường bắt đầu lúc 8h30 hay 9h00. Như vậy hiệu suất làm việc giảm và rất lãng phí thời gian. Hiện nay có nhiều công ty áp dụng hình thức quẹt thẻ hay xác nhận vân tay, như vậy kỉ luật làm việc sẽ được cải thiện rẩt nhiều.
Công việc chấm công cho nhân viên gặp nhiều khó khăn do công ty có 2 cơ sở và giờ giấc làm việc của nhân viên đôi khi khá phức tạp.
Chưa có công cụ quản lý hiệu quả, chuyên nghiệp mà vẫn thực hiện thủ công gây vất vả và tốn thời gian.
Cách quản lý khó đưa ra được những so sánh, đánh giá giữa các nhân viên.
Khó khăn trong việc xác định các hình thức phạt hay buộc phải điều chỉnh hoạt động do vi phạm nội quy của công ty do không có đủ các tài liệu cơ bản để xác định phạm vi và mức độ vi phạm.