Nđng cao số lượng cũng như chất lượng nguồn nhđn lực

C vo ngu ng c ca kh on nă ủả ợ

3.2.4.Nđng cao số lượng cũng như chất lượng nguồn nhđn lực

Một vấn đề mă luôn được xem lă nhđn tố quyết định đối với Ngđn hăng đó lă công tâc cân bộ. Cân bộ được xem lă nhđn tố quan trọng trong chiến lược phât triển của Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng. Cùng với việc đổi mới công nghệ Ngđn hăng lă việc đăo tạo lại cho cân bộ Ngđn hăng có khả năng lăm chủ công nghệ đó lă một yíu cầu cấp thiết.

Nghiệp vụ tín dụng lă nghiệp vụ cơ bản vă mang lại thu nhập lớn nhất cho ngđn hăng, để giữ vững được hoạt động của Ngđn hăng trong thời buổi cạnh tranh thì việc nđng cao vă mở rộng nghiệp vụ tín dụng lă điều cốt yếu. Vì vậy người cân bộ tín dụng phải có được những phẩm chất vă năng lực để thực hiện công việc.

- Có năng lực để giải quyết những vấn đề chuyín môn, nghiệp vụ. Muốn vậy họ phải có kiến thức chuyín môn về Ngđn hăng, được đăo tạo câc kỹ năng để xử lý câc thông tin liín quan tới công việc của mình.

- Có năng lực dự đoân câc vấn đề kinh tế về sự phât triển cũng như triển vọng của hoạt động tín dụng. Đđy chính lă tầm nhìn của mỗi câ nhđn, nhưng nó lại ảnh hưởng tới hoạt động của Ngđn hăng. Từ kinh nghiệm mă họ có được những dự đoân chính xâc thì đó lă sự sâng tạo của cân bộ tín dụng.

- Có uy tín trong quan hệ xê hội. Điều năy thể hiện phẩm chất đạo đức vă khả năng giao tiếp của cân bộ tín dụng, nó có ảnh hưởng rất quan trọng trong việc mở rộng vă giữ chđn những khâch hăng truyền thống của Ngđn hăng.

- Có năng lực tự học, tự nghiín cứu, có khả năng lăm việc độc lập. Đđy lă yếu tố phẩm chất rất cần cho công việc của một cân bộ tín dụng.

3.3 Một số kiến nghị

3.3.1. Kiến nghị đối với sự quản lý vĩ mô của Nhă nước:

Để đẩy mạnh phât triển hoạt động của Ngđn hăng thì không chỉ có cố gắng nỗ lực của riíng phía Ngđn hăng mă cần có sự hỗ trợ tích cực của Nhă nước. Đặc biệt lă trong hoạt động cho vay tiíu dùng.

- Nhă nước cần thực hiện câc biện phâp nhằm chuyển đổi cơ cấu kinh tế theo hướng tăng Tỷ lệ công nghiệp, dịch vụ, giảm Tỷ lệ nông nghiệp trong GDP. Chuyển dịch phđn bố dđn cư theo hướng tăng tỷ lệ dđn cư ở thănh thị giảm tỷ lệ năy ở nông thôn. Chuyển lao động ở những ngănh có năng suất thấp sang câc ngănh có năng suất cao, giảm tỷ lệ thất nghiệp tăng mức sống dđn cư, từ đó tạo ra cầu hăng hóa, dịch vụ.

- Nhă nước cần có văn bản quy định hướng tới câc Bộ, Ngănh, Tổng Công ty, câc Doanh nghiệp về việc xâc nhận cho cân bộ công nhđn viín thuộc đơn vị mình vay vốn tín dụng ở câc Ngđn hăng thương mại. Trânh tình trạng gđy khó dễ cho CBCNV hoặc quâ dễ dêi để họ xin xâc nhận nhiều lần đi vay ở nhiều nơi, gđy rủi ro cho Ngđn hăng.

- Nhă nước cần phối hợp với câc Ngđn hăng trong việc đăo tạo nguồn nhđn lực. Đồng thời, đầu tư cho giâo dục trong nước thông qua việc đầu tư cho câc trường có đăo tạo chuyín ngănh Ngđn hăng, tạo điều kiện nđng cao trình độ của

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngđn hăng Nhă nước

NHNN lă cơ quan đại diện cho Nhă nước trong lĩnh vực Ngđn hăng, trực tiếp chỉ đạo hoạt động của câc Ngđn hăng, vì vậy Ngđn hăng Nhă nước đóng một vai trò quan trọng trong việc phât triển câc hoạt động của Ngđn hăng nói chung vă hoạt động cho vay tiíu dùng nói riíng.

3.3.3 Đối với Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng:

Quan tđm hơn nữa với hoạt động cho vay tiíu dùng. Ban hănh khung lêi suất phù hợp đối với cho vay tiíu dùng, Hoăn thiện chính sâch cho vay, đơn giản hóa thủ tục vay vốn cho phù hợp. Bố trí thím cân bộ cho vay có đủ trình độ nghiệp vụ vă năng lực thực tiễn để đảm bảo quản lý tốt công tâc cho vay.

Cuộc sống ngăy căng phât triển nhu cầu vay tiíu dùng gia tăng mạnh mẽ, vì vậy phât triển hoạt động cho vay tiíu dùng lă câch cần thiết để gia tăng lợi nhuận đặc biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I...1

NH NG V N CHUNG V CHO VAY T I NGĐN HĂNG U T VĂ PHÂTỮ Ấ ĐỀ Ề Ạ ĐẦ Ư TRI N Ă N NGỂ Đ Ẵ ...1

1.1. Khâi quât về hoạt động cho vay của Ngđn hăng Thương mại:...1

1.1.1. Khâi niệm cho vay...1

1.1.2. Đặc điểm...1

1.1.3. Câc hình thức cho vay của NHTM: dựa văo câc tiíu thức khâc nhau, người ta có thể phđn loại tín dụng của câc ngđn hăng thương mại như sau:.1 1.2 T ng quan v ho t ng cho vay tiíu dùng t i Ngđn h ng th ng m i:ổ ề ạ độ ạ ă ươ ạ 2 1.2.1. Lý do hình thănh hoạt động cho vay tiíu dùng...2

1.2.2 Khâi niệm cho vay tiíu dùng...2

1.2.3 Đặc điểm của cho vay tiíu dùng...3

∗Nguyín tắc cho vay tiíu dùng:...3

∗ Điều kiện vay vốn:...4

1.2.5 Phđn loại cho vay tiíu dùng...5

C n c v o ph ng th c ho n tră ứ ă ươ ứ ă ả...5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

C n c v o m c ích vayă ứ ă ụ đ ...6

C n c v o ngu n g c c a kho n nă ứ ă ồ ố ủ ả ợ...6

1.2.6 Nhđn tố ảnh hưởng tới khả năng mở rộng cho vay tiíu dùng của NHTM...7

Nhđn t thu c v Ngđn h ng:ố ộ ề ă ...7

Nhđn t ngo i Ngđn h ng:ố ă ă ...8

2.3 Đânh giâ về hoạt động cho vay tiíu dùng tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng:...22

2.3.1. Nh ng k t qu m Ngđn h ng ê t ữ ế ả ă ă đ đạ được...22

2.3.2. M t s t n t i v nguyín nhđnộ ố ồ ạ ă ...23

3.2.1.1. Phòng quản lý khâch hăng cần xđy dựng một chiến lược khâch hăng lđu dăi...28

3.2.1.2. Đẩy mạnh chính sâch giao tiếp – khuyếch trương...29

3.2.2. Mở rộng mạng lưới của Ngđn hăng...30

3.2.3. Tăng cường phât triển công nghệ Ngđn hăng...30

3.3.1. Kiến nghị đối với sự quản lý vĩ mô của Nhă nước:...31 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngđn hăng Nhă nước...32

L I NÓI UỜ ĐẦ ...35

Ngđn h ng l m t trung gian t i chính, l m t kính d n v n quan tr ng choă ă ộ ă ă ộ ẫ ố ọ

to n b n n kinh t . Trong câc ho t ng c a ngđn h ng có ho t ng cho vay,ă ộ ề ế ạ độ ủ ă ạ độ

tuy nhiín t x a t i nay, câc ngđn h ng ch quan tđm t i cho vay câc nh s nừ ư ớ ă ỉ ớ ă ả

xu t kinh doanh m ch a quan tđm t i giai o n cu i cùng c a quâ trình s nấ ă ư ớ đ ạ ố ủ ả

xu t l tiíu dùng. N u ch cho vay s n xu t nhi u m khâch h ng không tiíuấ ă ế ỉ ả ấ ề ă ă

thu được do ng i dđn không có nhu c u v h ng hóa ó ho c có nhu c u nh ngườ ầ ề ă đ ặ ầ ư

l i không có kh n ng thanh toân thì t t y u s d n t i cung v t quâ c u, h ngạ ả ă ấ ế ẽ ẫ ớ ượ ầ ă

hóa b t n kho v ng v n.ị ồ ă ứ đọ ố ...35

Cu c s ng ng y c ng hi n i, m c s ng c a ng i dđn c ng ộ ố ă ă ệ đạ ứ ố ủ ườ ũ được nđng cao, giờ

đy không ch bó h p trong “ n no, m c m” m ê d n chuy n sang “ n ngon,

đ ỉ ẹ ă ặ ấ ă đ ầ ể ă

m c p” v còn bi t bao nhu c u khâc. âp ng lòng mong m i c a ng i dđn,ặ đẹ ă ế ầ Đ ứ ỏ ủ ườ

câc ngđn h ng ê phât tri n m t ho t ng cho vay m i, ó l cho vay tiíuă đ ể ộ ạ độ ớ đ ă

dùng, m t m t v a t o thím thu nh p cho chính Ngđn h ng, m t khâc giúp ộ ặ ừ ạ ậ ă ặ đỡ

cho câc câ nhđn có được ngu n v n c i thi n cu c s ng c a mình.ồ ố để ả ệ ộ ố ủ ...35

K T LU NẾ Ậ ...36 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

KẾT LUẬN

LỜI NÓI ĐẦU

Ngđn hăng lă một trung gian tăi chính, lă một kính dẫn vốn quan trọng cho toăn bộ nền kinh tế. Trong câc hoạt động của ngđn hăng có hoạt động cho vay, tuy nhiín từ xưa tới nay, câc ngđn hăng chỉ quan tđm tới cho vay câc nhă sản xuất kinh doanh mă chưa quan tđm tới giai đoạn cuối cùng của quâ trình sản xuất lă tiíu dùng. Nếu chỉ cho vay sản xuất nhiều mă khâch hăng không tiíu thu được do người dđn không có nhu cầu về hăng hóa đó hoặc có nhu cầu nhưng lại không có khả năng thanh toân thì tất yếu sẽ dẫn tới cung vượt quâ cầu, hăng hóa bị tồn kho vă ứ đọng vốn.

Cuộc sống ngăy căng hiện đại, mức sống của người dđn cũng được nđng cao, giờ đđy không chỉ bó hẹp trong “ăn no, mặc ấm” mă đê dần chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp” vă còn biết bao nhu cầu khâc. Đâp ứng lòng mong mỏi của người dđn, câc ngđn hăng đê phât triển một hoạt động cho vay mới, đó lă cho vay tiíu dùng, một mặt vừa tạo thím thu nhập cho chính Ngđn hăng, mặt khâc giúp đỡ cho câc câ nhđn có được nguồn vốn để cải thiện cuộc sống của mình.

Sau một thời gian thực tập, tìm tòi vă học hỏi tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng, em nhận thấy Ngđn hăng đê có quan tđm tới hoạt động cho vay tiíu dùng nhưng hoạt động năy vẫn chưa thực sự trở thănh hoạt động lớn của Ngđn hăng. Chính vì vậy, việc tiếp tục nghiín cứu vă đưa ra câc giải phâp để phât triển nghiệp vụ cho vay tiíu dùng sẽ có ý nghĩa về phương diện lý luận vă thực tiễn đối với sự đa dạng hóa hoạt động của ngđn hăng. Do đó, em đê lựa chọn đề tăi “Giải phâp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiíu dùng tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng” lăm đề tăi nghiín cứu của mình.

Nội dung đề tăi bao gồm ba chương:

Chương I: Những vấn đề chung về cho vay tiíu dùng của Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng.

Chương II: Thực trạng hoạt động cho vay tiíu dùng tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng.

Chương III: Giải phâp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiíu dùng tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng.

Để hoăn thiện đề tăi năy, em đê nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình vă quý bâu của Thạc sỹ Lí Phúc Minh Chuyín. Bín cạnh đó, trong thời gian thực tập, em cũng được sự giúp đỡ tận tình của câc anh (chị) tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng.

KẾT LUẬN

Mặc dù hoạt động cho vay tiíu dùng của Ngđn hăng mới được triển khai nhưng nó đê khẳng định vai trò tích cực của mình không chỉ đối với Ngđn hăng, người tiíu dùng mă còn với toăn bộ nền kinh tế. Tình trạng “thiểu phât” trong nền kinh tế đê bị đẩy lùi, nền kinh tế đạt mức tăng trưởng cao, đời sống người dđn được nđng lín, mức tiíu dùng mở rộng.

Nhận thức được tầm quan trọng của công tâc tín dụng đối với Ngđn hăng nói chung vă tín dụng tiíu dùng nói riíng, Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển cũng như câc Ngđn hăng Thương mại khâc, trong những năm gần đđy đê tích cực thực hiện câc biện phâp nhằm đẩy mạnh hoạt động tín dụng tiíu dùng, khẳng định vai trò Ngđn hăng đa năng vă có chất lượng phục vụ hăng đầu, bước đầu đê đạt được kết quả đâng khích lệ, đóng góp văo thănh tích chung của toăn ngănh Ngđn hăng trong những năm gần đđy.

Tuy nhiín, bín cạnh những kết quả đạt được, Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng còn gặp nhiều khó khăn trong nội bộ Ngđn hăng cũng như môi trường kinh doanh trong việc mở rộng hoạt động cho vay tiíu dùng.

Trong xu thế hội nhập vă mở cửa của nền kinh tế cùng với sự phât triển của xê hội về mọi mặt thì cho vay tiíu dùng lă một xu thế tất yếu trong hoạt động Ngđn hăng, nó sẽ lă một lĩnh vực hoạt động thu được lợi nhuận cao cho câc Ngđn hăng, điều năy đê được kiểm chứng tại câc nước phât triển. Vì vậy, việc đưa ra vă thực hiện những giải phâp để mở rộng cho vay tiíu dùng lă một nhu cầu rất cần thiết đối với câc Ngđn hăng.

Sinh viín thực hiện Trương Đức Thắng

NHẬN XĨT CỦA GIẢNG VIÍN HƯỚNG DẪN

Họ vă tín giảng viín hướng dẫn: Thạc sỹ Lí Phúc Minh Chuyín Nhận xĩt chuyín đề thực tập của sinh viín: Trương Đức Thắng Lớp : K11NH1 MSSV : 1037

Tín chuyín đề: Giải phâp đẩy mạnh hoat động cho vay tiíu dùng tại Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển Đă Nẵng.

Lời nhận xĩt:... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

Đă Nẵng, ngăy …. thâng … năm 2009

NHẬN XĨT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

Đă Nẵng, ngăy …. thâng … năm 2009

TĂI LIỆU THAM KHẢO

1. T.S Nguyễn Đăng Dờn, “Tín dụng- Ngđn hăng”, Trường Đại học kinh tế Thănh Phố Hồ Chí Minh, Nhă xuất bản thống kí năm 2000.

2. T.S Nguyễn Minh Kiều, “Nghiệp vụ Ngđn hăng”, nhă xuất bản thống kí năm 2006

3. T.S Nguyễn Minh Kiều, “Tín dụng vă thẩm định tín dụng”, trường Đại học kinh tế Thănh phố Hồ chí Minh, nhă xuất bản thống kí năm 2006.

4. “ Sổ tay tín dụng” của Ngđn hăng Đầu tư vă Phât triển.

5. “Luật Ngđn hăng Nhă nước Việt Nam”- Nhă xuất bản Chính trị Quốc Gia năm 2003.