Quản trị tài sản cố định là một trong những phần quan trọng của giải phỏp ERP cho doanh nghiệp núi chung và cụng ty cổ phần Huetronics núi riờng. Nhu cầu doanh nghiệp cần quản lý tập trung hệ thống thụng tin về tài sản cố định để chủ động tối đa trong sản xuất kinh doanh và chiến lược phỏt triển lõu dài. Hầu hết cụng ty cổ phần Huetronics hiện nay việc quản lý tài sản cố định nằm ở phũng kế toỏn và phũng quản trị thiết bị với hai mảng rời rạc và độc lập nhau như phũng quản trị quản lý số lượng, hiện trạng cũn phũng kế toỏn quản lý giỏ trị. Cỏc phần này gần như khụng thống nhất với nhau khiến cỏc bộ phận khỏc
nhau muốn cú thụng tin đầy đủ về hiện trạng tài sản cố định mất khỏ nhiều thời gian và cụng sức và đụi khi khụng chớnh xỏc. Do đú cần cú giải phỏp quản lý tập trung mọi tài sản cố định của doanh nghiệp trờn cựng hệ thống để đảm bảo cỏc thụng tin về tài sản được chia sẻ chung nhất cho toàn bộ cỏc bộ phận cú liờn quan cú thể nắm bắt như: bộ phận quản trị thiết bị quản lý thụng tin sổ tài sản, thụng tin sửa chữa bảo dưỡng, bộ phận kế toỏn quản lý nguồn vốn hỡnh thành lờn tài sản, khấu hao tài sản, đỏnh giỏ lại tài sản,…bộ phận kế hoạch nắm bắt được tỡnh trạng quỏ khứ, hiện tại và tương lai cỏc tài sản cố định của doanh nghiệp, bộ phận sản xuất nắm được hoạt động tài sản mỏy múc thiết bị để chủ động sản xuất…
Mối quan hệ giữa quản lý tài sản cố định với cỏc phần khỏc trong giải phỏp ERP tổng thờ được thể hiện như sau:
Sơ đồ mối quan hợ̀ giữa module quản lý tài sản với cỏc module khỏc Kế toỏn chi Quản lý nhõn sự Quản lý nhõn sự Bỳt toỏn Kế toỏn mua hàng Thụng tin về nhà cung cấp Thụng tin nhõn viờn Bảng tớnh Bảng tớnh Thụng tin ngõn sỏch
Đơn vị đo/Thụng tin chi tiết tài sản
Quản lý kho
Chi tiết hoỏ đơn
Kế toỏn sổ cỏi Tài sản cố định
3.2.Tổng quan về quỏ trỡnh quản lý TSCĐ Sơ đồ tổng quan về quỏ trỡnh quản lý tài sản
3.3. Chi tiết giải phỏp
Cỏc nghiệp vụ quản lý tài sản bao gồm: quản lý tăng tài sản, giảm tài sản, hồ sơ tài sản, tớnh khấu hao tài sản, quản lý cỏc thay đổi thụng tin tài sản, nõng cấp bảo dưỡng sửa chữa tài sản.
Nhập mới TSCĐ Nhập mới TSCĐ Điều chuyển Điều chuyển Điều chỉnh số liệu Điều chỉnh số liệu Thanh lý, Thanh lý, loại bỏ loại bỏ Tính khấu hao Tính khấu hao Phát sinh bút toán Phát sinh bút toán In báo cáo In báo cáo Tra cứu Tra cứu thông tin thông tin Tự động Tự động Thủ công
3.3.1. Cỏc nghiệp vụ tăng tài sản
- Tăng tài sản cố định mua sắm mới
- Tăng tài sản do đầu tư xõy dựng cơ bản
- Tăng tài sản do thuờ tài chớnh
- Tăng tài sản do chuyển từ cụng cụ dụng cụ
3.3.2. Cỏc nghiệp vụ giảm tài sản
- Giảm tài sản do chuyển thành cụng cụ
- Điều chuyển tài sản
3.3.3. Quản lý thụng tin tài sản
3.3.4. Tớnh khấu hao TSCĐ
3.3.5. Quản lý cỏc thay đổi thụng tin về tài sản
- Thay đổi nguyờn giỏ TSCĐ
- Đỏnh giỏ lại tài sản
3.3.6. Nõng cấp sửa chữa, bảo dưỡng tài sản cố định
- Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị
Sơ đồ nụ̣i dung bảo dưỡng thiết bị
4.Giải Phỏp Quản Lý Quan Hợ̀ Khỏch Hàng
Giải phỏp ERP hỗ trợ cụng ty phục vụ khỏch hàng được tốt hơn thụng qua việc tạo điều kiện cho nhõn viờn thực thi tốt mỗi quan hệ với khỏch hàng và giỳp cho việc quản lý khỏch hàng được hiệu quả.
Giải phỏp ERP là cụng cụ hỗ trợ cụng ty quản lý khỏch hàng xuyờn suốt toàn bộ quỏ trỡnh từ khỏch hàng tiềm năng, cỏc cơ hội kinh doanh, cỏc giao dịch bỏn hàng, đến dịch vụ bảo hành, chăm súc khỏch hàng sau bỏn hàng.
Giải phỏp ERP được kết nối một cỏch hữu cơ với cỏc phõn hệ khỏc như; phõn hệ quản lý bỏn hàng, phõn hệ hàng tồn kho, … tạo thành một quy trỡnh quản lý khộp kớn trong cỏc bộ phận của doanh nghiệp.
4.1. Quản lý hồ sơ khỏch hàng
Quy trỡnh quản lý khỏch hàng được tự động húa từ bước thu thập thụng tin khỏch hàng đến việc đỏnh giỏ, phõn loại khỏch hàng. Bao gồm:
Thu thập thụng tin khỏch hàng.
Phõn nhúm khỏch hàng (Khỏch hàng, nhà cung cấp, đối tỏc).
Theo dừi quỏ trỡnh tiếp cận và giao dịch với khỏch hàng.
Đỏnh giỏ, phõn loại khỏch hàng theo mức độ tiềm năng.
4.2. Quản lý cơ hụ̣i bỏn hàng
Quản lý cỏc cơ hội bỏn hàng phỏt sinh từ cỏc khỏch hàng đang quản lý. Bao gồm cỏc bước:
Tạo cơ hội bỏn hàng mới cho 1 khỏch hàng.
Đỏnh giỏ, phõn loại cơ hội bỏn hàng theo mức độ khả thi.
Theo dừi quỏ trỡnh giao dịch với khỏch hàng liờn quan đến cơ hội bỏn hàng.
Kết thỳc và đúng cơ hội bỏn hàng.
4.3. Quản lý lịch hẹn và giao dịch
Cho phộp theo dừi quỏ trỡnh giao dịch với khỏch hàng từ khõu lập kế hoạch đến khõu thực hiện và theo dừi lịch sử giao dịch.
Lập lịch cuộc gọi
Lập lịch hẹn
Theo dừi quỏ trỡnh thực hiện
Theo dừi lịch sử giao dịch
4.4. Qản lý dịch vụ khỏch hang
Chức năng quản lý dịch vụ khỏch hàng bao gồm cỏc hoạt động sau:
Quản lý thụng tin yờu cầu bảo hành, hỗ trợ, khiếu nại của khỏch hàng: Tờn khỏch hàng, chủ đề yờu cầu của khỏch hàng, mụ tả yờu cầu, phương ỏn giải quyết, mức độ ưu tiờn, tỡnh trạng xử lý, người chịu trỏch nhiệm giải quyết.
Lịch gọi, lịch gặp và cỏc giao dịch xử lý yờu cầu của khỏch hàng. Lịch sử giao dịch xử lý yờu cầu, chăm súc khỏch hàng.