buôn hàng hoá
5.1. Tổ chức các yếu tố vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất- kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ bán buôn hàng hoá tại công ty thương mại bao gồm: hệ thống mặt bằng, hệ thống nhà kho, cửa hàng bán lẻ, trạm bán buôn, phương tiện vận tải và các thiết bị bán hàng. Đây là yếu tố có ngay từ ban đầu khi thành lập công ty để đảm bảo việc bán buôn. Nhưng để năng cao hiệu quả trong bán buôn công ty cũng phải tiến hành tổ chức chúng thật hợp lý, khai thác triệt để các phương tiện vận tải, nhà kho và các thiết bị bán hàng...để giảm bớt chi phí trong bán hàng, nâng cao khả năng cạnh cho công ty.
Tổ chức mạng lưới bán buôn
Việc phân bổ mạng lưới này phải theo nguyên tắc phù hợp với phương hướng vận động của hàng hoá, phù hợp với các chế độ hạch toán kinh tế thì mới phục vụ tốt mạng lưới bán lẻ và tiết kiệm trong khâu vận động hàng hoá. Như vậy mạng lưới bán buôn phải được bố trí ở các khu vực kinh tế bao gồm cả khu vực sản xuất, khu vực tiêu dùng gắn chúng lại bằng mạng lưới giao thông thuận tiện, tức là các cơ sở mạng lưới bán buôn được bố trí ở những nơi thích hợp nhất trên đường vận động hàng hoá từ sản xuất tới tiêu dùng.
5.2. Tổ chức lực lượng bán hàng
Tổ chức lực lượng bán hàng là toàn bộ các chức vụ có nghiệp vụ khách hàng, tiếp nhận đơn hàng, tìm hiểu tác động tới khách hàng mục tiêu, luôn sáng tạo ra các cách thức phục vụ khách hàng.
Quá trình tổ chức lực lượng bán được mô tả qua mô hình sau:
(1) Xác định mục tiêu của lực lượng bán hàng (2) Chiến lược của lực lượng bán hàng
(3) Mạng lưới bán hàng
(4) Quy mô lực lượng bán hàng (5) Thù lao của lực lượng bán hàng
(6) Chiêu mộ và tuyển chọn các đại diện bán hàng (7) Huấn luyện lực lượng bán hàng
(8) Chỉ đạo đại diện bán hàng
(9) Động viên các đại diện bán hàng (10) Huấn luyện nghề nghiệp bán hàng
Thi t k l c l ng bán Qu n lý l c l ng bán Nâng cao hi u qu bán h ng 6 7 11 1 12 13 8 9 10 2 3 4 5
(11) Nghệ thuật thương thuyết (12) Nghệ thuật tạo dựng quan hệ