Các biện pháp khác

Một phần của tài liệu Những giải pháp phát triển hoạt động của các siêu thị trên địa bàn Hà Nội (Trang 31 - 32)

2. Giải pháp cho phát triển hoạt động của các siêu thị trên địa bàn Hà Nộ

2.3.Các biện pháp khác

Các siêu thị cần thực hiện những biện pháp như đảm bảo an ninh, có những giải pháp chống hiện tượng mất cắp trong siêu thị để người tiêu dùng an tâm hơn khi đi siêu thị. Có những biện pháp như để cho camera hoạt động có hiệu quả hơn, bảo vệ cũng vậy, cần được đào tạo một cách bài bản, để có những cách ứng phó với những trường hợp, những tình huống một cách chuyên nghiệp. Nhân viên phục vụ trong siêu thị cũng vậy: nhân viên thu ngân, nhân viên phục vụ khách mua, chọn hàng... cũng phải được

đào tạo một cách chuyên nghiệp, được đào tạo các khoá về ứng xử với khác hàng, tránh trường hợp cáu gắt, có thái độ không tôn trọng khác hàng.

Có những chiến lược khuyếch trương thương hiệu của siêu thị bằng chất lượng , thái độ phục vụ.

Về cơ sở hạ tầng: cần mở rộng về diện tích siêu thị , phần lớn siêu thị ở Hà Nội đều là những siêu thi nhỏ lẻ, diện tích hết sức hẹp, chính vì vậy mà các mặt hàng đều bị hạn chế. Vì vậy cần mở rộng đầu tư vào cơ sở vật chất của Siêu thị, cần mở rộng siêu thị về mặt bằng, để có thể có đủ diện tích để trưng bày tất cả các mặt hàng đấy đủ chủng loại. Tạo không gian mua hàng tốt cho người tiêu dùng, khuyến khích họ mua hàng trong siêu thị thay cho mua hàng ở những chợ công cộng, thay đổi thói quen mua hàng của họ.

Tuyên truyền để nâng cao ý thức của người tiêu dùng khi tới mua hàng ở siêu thị , cần văn minh lịch sự hơn. Tuyên truyền cho họ hiểu, tin tưởng vào hàng hoá trong siêu thị, thay đổi cách suy nghĩ, thay đổi cách tiêu dùng để mua hàng trong siêu thị.

Một phần của tài liệu Những giải pháp phát triển hoạt động của các siêu thị trên địa bàn Hà Nội (Trang 31 - 32)