Trên cơ sở những kế hoạch đã lập ra, chúng tôi tiến hành lập kế hoạch hành động để đảm bảo dự án khi đi vào hoạt động theo như kế hoạch đã định và giảm bớt rủi ro xảy ra.
Kế hoạch hành động được chia làm hai bước
* Bước 1 : Kế hoạch hành động chuẩn bị cho việc thành lập cửa hàng. Thời gian tiến hành từ 1/11/2010 đến 15/11/2010. Những việc chúng tôi sẽ tiến hành gồm:
- Đăng ký thủ tục kinh doanh tại phòng đăng ký kinh doanh quận Ba Đình - Huy động tiền vốn từ gia đình và bạn bè
- Ký hợp đồng cung hoa và các loại phụ kiện
- Mua đồ dùng dụng cụ cho cửa hàng : giá sắt, xô, lọ hoa, bình xịt nước, bàn ghế…
- Lắp đặt điện thoại, đặt làm biển hiệu cửa hàng, làm Card Visit, thiết kế catalog và tờ rơi quảng cáo cho cửa hàng.
- Ký kết hợp đồng với các nhân viên bán hàng, tiến hành tập huấn cho nhân viên về tên gọi,, cách phân loại, giá cả từng loại hoa. Hướng dẫn nhân viên về các kỹ năng bán hàng, giao dịch với khách hàng trực tiếp tại cửa hàng và qua điện thoại. Công việc này sẽ được chúng tôi duy trì thướng xuyên khi cửa hàng hoạt động
- Trước hai ngày khai trương chúng tôi sẽ phát tờ rơi quảng cáo tới các hộ gia đình, các cơ quan, văn phòng.
- Trong ngày khai trương chúng tôi sẽ mời tổ trưởng các tổ dân phố, bạn bè, gia đình và các các khách hàng tiềm năng trong tương lai đến thăm quan cửa hàng
* Bước 2: Kế hoạch hành động khi đi vào hoạt động.
• Thời gian làm việc - Ngày thường 6h đến 21h
- Chia làm 2 ca: Ca 1 từ 6h đến 14h Ca 2 từ 14h đến 21h
- Trường hợp ngày lễ sẽ đóng cửa muộn hơn 22h
Mỗi ca trong ngày sẽ có 1 nhân viên trong các bộ phận làm việc. Vào mỗi buổi tối, khi kết thúc ca làm việc sẽ vệ sinh cửa hàng.
Trong thời gian đầu khi đi vào hoạt động, sau mỗi ngày chúng tôi và nhân viên bán hàng sẽ cùng bàn bạc về tình hình kinh doanh của cửa hàng trong một ngày, từ đó rút ra kinh nghiệm và có những điều chỉnh cho ngày hôm sau và các hôm tiếp theo để phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế.
Trong tuần khai trương, chúng tôi sẽ tiến hành giảm giá bán 10% để thu hút khách hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh cảu cửa hàng
Đến giữa và cuối tháng chúng tôi sẽ thanh toán tiền cho các đại lý cung cấp hoa và phụ. Lương cho nhân viên cửa hàng được trả một lần vào cuối tháng.