ư tưởng, tình cảm (vui, buồn?)…
Nguyên lý hai hệ thống
( Hệ thống quản lý và hệ thống bị quản lý)
Hệ thống bị quản lý (ĐTQL) thực hiện chức năng chuyên mơn hố và cĩ quy luật chức năng chuyên mơn hố và cĩ quy luật hoạt động riêng của nĩ. Hệ thống quản lý (Chủ thể quản lý) hoạt động vừa phải tuân
theo những nguyên tắc quản lý, phương pháp quản lý vừa phải tính đến quy luật hoạt động quản lý vừa phải tính đến quy luật hoạt động riêng của hệ thống bị quản lý thì mới cĩ thể đạt được mục tiêu quản lý.
Nguyên lý đa dạng cần thiết của các tác động quản lý Tốn học đã c.minh c.thức: E(Y) = E( X) – E(D)
Với:
- E là độ phức tạp, độ đa dạng, độ lộn xộn. - X là tác động nhiễu đến HTBQL.
- Y là h.vi của HTBQL.
- D là tổ hợp các biện pháp quản lý cĩ thể cĩ của hệ thống quản lý: D (a,b,c,d…) với a,b,c,d…là những
phương pháp/ biện pháp quản lý cụ thể. Quản lý là làm cho E(Y) đạt (min). Tăng E(D) là một trong ba giải pháp.
Để làm giảm độ lộn xộn trong hành vi của hệ
thống bị quản lý [Giảm E(Y)] thì cần phải làm tăng độ đa dạng của các biện pháp quản lý[Tăng E(D)] nghĩa là tăng số đối sách của HTQLvới các tình huống xảy ra
trong quản lý. Số đối sách quản lý ít nhất phải bằng số tình huống xảy ra trong quản lý (khơng rập khuơn đối sách dùng cho đối tượng này vào đối tượng khác nếu
các đối tượng đĩ cĩ các nhân tố bên ngồi và bên trong khác nhau). Ngay trong cùng một đối tượng quản lý
cũng phải áp dụng đa dạng các biện pháp tác động mới đạt được mục tiêu quản lý./.