2.1 Điểm mạnh
+ Con người:các cán bộ ,công nhân viên của công ty có tinh thần đoàn kết gắn bó rất cao đối với công ty .Những thành quả mà công ty đạt được hôm nay đã chứng minh đoàn kết có sức mạnh to lớn .Công ty luôn được đánh giá là công ty xuất nhập khẩu hàng đầu của Bộ Thương mại trước đây và là công ty xuất khẩu mạnh của nước ta hiện nay
+ Quan hệ truyền thống :công ty có quan hệ truyền thống lâu năm với nhiều bạn hàng ,điều này vừa đảm bảo duy trì được quan hệ lâu dài vừa đảm bảo xuất khẩu sang các thị trường truyền thống ,đồng thời có thể thông qua họ,giới thiệu về công ty và các sản phẩm của công ty cho các đối tác khác
+ Uy tín của công ty :sở dĩ duy trì được mối quan hệ lâu dài với các đối tác là do trong suốt quá trình hoạt động của mình ,công ty luôn giữ chữ tín đối với bạn hàng ,vì thế công ty và các sản phẩm của công ty luôn có uy tín đối với họ
+ Nguồn vốn :công ty có một nguồn vốn mạnh ,đây được coi là ưu thế lớn của công ty,nhờ đó công ty dễ dàng hơn trong việc đầu tư thực hiện các giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu ,vấn đề là làm sao cho hiệu quả cao và hợp lý
+ nguồn hàng :nhờ vào uy tín của mình cũng như những chính sách hợp lý đối với việc thu mua hàng ,giờ đây công ty có mối liên hệ đầu vào khá chặt chẽ ,cùng với việc xây dựng các nhà kho bảo quản hàng hóa với các tiêu chuẩn ngày càng được nâng cao nên công ty luôn đáp ứng được các đơn hàng số lượng lớn và sản lượng xuất khẩu ngày càng tăng
+ thị trường mở rộng :qua hơn 20 năm hoạt động ,đến nay công ty đã có danh mục hàng hóa với các chủng loại ngày càng đa dạng và phong phú ,quy mô ngày càng được mở rộng .Đây là điều kiện rất thuận lợi để công ty đẩy mạnh xuất khẩu sang các thị trường khác nhau và tìm kiếm thêm nhiều đối tác mới,cụ thể như
thuộc Liên Xô cũ ,sau khi hệ thống này tan rã công ty dần tìm được hướng đi mới vào các thị trường tiềm năng .Hiện nay công ty đã có thị trường xuất khẩu khá rộng như Mỹ,EU,Nhật Bản,ASEAN…
2.2 Điểm yếu
+ điều kiện bảo quản hàng hóa:mặc dù công ty đã có rất nhiều cải thiện trong việc xây dựng các hệ thống kho tàng bến bãi phục vụ cho nhu cầu dự trữ sản phẩm (chủ yếu là hàng nông sản)nhưng vẫn là chưa đủ so với số lượng các đơn hàng của công ty,chính vì thế tình trạng công ty bị các nhà cung ứng ép giá khi sắp đến hạn giao hàng vẫn xảy ra với lý do là công ty ký hợp đồng trước khi tiến hành mua nông sản ,do đó mà thiếu tính chủ động trong kiểm soát nguồn hàng
+ không có bộ phận marketing:trong khi công ty xuất khẩu rất nhiều mặt hàng sang rất nhiều thị trường khác nhau,do đó vấn đề nghiên cứu thị trường cũng như marketing sản phẩm đòi hỏi tính chuyên môn cao và phải được thực hiện hết sức nghiêm túc .Trên thực tế công ty lại thiếu hẳn những cán bộ được đào tạo chuyên sâu về vấn đề này ,do đó công ty chưa bao giờ thực hiện được 1 kế hoạch marketing hoàn chỉnh.Trong những năm qua ,công ty thực hiện việc kinh doanh xuất nhập khẩu với các đối tác chủ yếu dựa vào uy tín và các mối quan hệ đã có từ trước chứ công ty chưa bao giờ hoạch định cho mình một chiến lược cụ thể nào để thu hút khách hàng và thâm nhập thị trường.Với việc Việt Nam gia nhập WTO và thị trường mở cửa như hiện nay,nếu công ty không nhanh chóng khắc phục điểm yếu này sẽ không thể tạo ra được hiệu quả lâu dài và duy trì được vị thế như hiện nay
Ngay cả trong công tác nghiên cứu và dự báo thị trường,việc thu thập thông tin của công ty cũng còn rất hạn chế ,nguồn thông tin nhiều khi con chưa đầy đủ và thiếu sự nhanh nhạy kịp thời nên vẫn có lúc bị động trong việc ứng phó với những sự biến động của thị trường và bỏ qua nhiều cơ hội
+ chất lựơng sản phẩm còn kém:mặc dù chát lượng sản phẩm hàng hóa xuất khẩu của công ty đã có nhiều cải thiện nhưng đây vẫn là một điểm yếu của công ty .Công ty chủ yếu mua hàng rồi xuất khẩu luôn không qua chế biến hay gia công nhiều nên chất lượng hàng hóa phụ thuộc vào hoạt động của các công ty cung ứng .
Thực tế là các nhà sản xuất vãn thường bị hạn chế vè vốn cũng như công nghệ sản xuất nên chủ yếu là họ đáp ứng cho công ty về mặt số lượng mà không đảm bảo về mặt chất lượng ,điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của công ty nếu hàng hóa không kiểm tra để đảm bảo chất lượng mà xuất sang cho đối tác .
+ Xất khẩu thô vẫn là chủ yếu :những mặt hàng nông sản công ty xuất khẩu cũng như hầu hết mặt hàng nông sản khác của Việt Nam chủ yếu dưới dạng thô và sơ chế ,do đó giá trị gia tăng thấp ,thiếu tính cạnh tranh.Chính vì chất lượng hàng hóa không cao nên giá bán thấp ,vì thế tuy sản lượng xuất khẩu hàng hóa qua các năm tuy tăng về số lượng nhưng giá trị gia tăng lại không cao
+ Kim ngạch không ổn định:cà phê là mặt hàng chủ lực của công ty trong xuất khẩu nhưng do vẫn phụ thuộc nhiều vào thời tiết, cung-cầu thị trường và giá cả không ổn định nên giá trị xuất khẩu của công ty không ổn định
bất lợi đối với công ty trong giao dịch đàm phán với đối tác nước ngoài
+ Công tychưa có hệ thốnh phân phối riêng của mình ở nước ngoài cho nên hoạt động kinh doanh còn thiếu tính chủ động ,phụ thuộc nhiều vào kết quả kinh doanh của phía đối tác,hơn nữa công ty chưa xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh nên khả năng khách hàng tự tìm đến công ty còn rất hạn chế
Chương III: Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của công ty
1. Đối với sản phẩm
+ hoàn thiện hệ thống khai thác nguồn hàng và bảo quản hàng hóa
Nguồn hàng ổn định là tiền đề quan trọng cho việc phát triển thị trường xuất khẩu .Công tác tạo nguồn và mua hàng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hóa ,tiến độ giao hàng ,đến việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu ,uy tín của doanh nghiệp và hiệu quả kinh doanh
Hiện nay công ty đang hoàn thiện mạng lưới thu mua hàng ổn định tại các địa phương ,người bán không bị ép giá khi được mùa và công ty cũng không bị nâng giá khi có nhu cầu lớn.Tuy nhiên công ty vẫn khó kiểm soát được về mặt chát lượng hàng hóa ,điều này ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty,yêu cầu đặt ra là công ty cần nghiên cứu chọn lọc kỹ lưỡng những nhà cung cáp có uy tín ,nguồn hàng đảm bảo chất lượng và ổn định.Tuyệt đối tránh tình trạng mua hàng chất lượng không đảm bảo tiêu chuẩn để xảy ra trường hợp bị nhà nhập khẩu từ chối nhận hàng dẫn đến mất uy tín và cơ hội kinh doanh của công ty .
Ngoài ra công ty cần có danh mục các nhà cung cấp ,thường xuyên trao đổi thông tin nhằm nắm bắt được khả năng cung cấp hàng hóa của họ .Đặc biệt mặt hàng càphê là mặt hàng mang tính thời vụ nên công ty cần có sự chuẩn bị cho thương vụ sắp tới thông
qua sự chuẩn bị hàng và dự trữ hàng .Nhưng mặt hàng này chịu tác động rất lớn của điều kiện thời tiết ,nên một vấn đề quan trọng khác là cần phải củng cố hoàn thiện khâu dự trữ bảo quản hàng hóa .Công ty đã có hệ thống kho bãi khá lớn ,quy mô rộng nhưng điều kiện bảo quản còn khá thô sơ ,thiếu máy móc thiết bị ,một số kho vãn chưa đạt tiêu chuẩn .Công ty cần phải tu sửa lại hệ thống kho bãi nhằm tăng điều kiện bảo quản chất lượng hàng ,đầu tư công nghệ máy móc như máy nâng hàng để tránh va đập ,máy hút ẩm,máy sấy để có thể giữ được chất lượng của hàng hóa …
+ nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm bằng việc tăng cường khâu chế biến
Để nâng cao chất lượng sản phẩm ,cần rất nhiều điều kiện về vốn,kỹ thuật công nghệ …Là công ty có số vốn lớn ,hoạt đông mạnh trong lĩnh vực xuất khẩu nông sản ,công ty rất cần chú trọng đầu tư cho công nghệ chế biến .
Cà phê là mặt hàng xuất khẩu chủ lực của công ty ,tuyđã có càphê chế biến xuất khẩu nhưng chủ yếu vẫn là xuất khẩu hàng thô mà giá trị của mặt hàng thô là rất thấp.Vì vậy công ty cần phải có một hướng đi mới đó là xây dựng và liên kết với các cơ sở sản xuất chế biến tại các địa phương ,đầu tư các dây chuyền công nghệ bước đầu phục vụ cho việc sơ chế bảo quản chất lượng hàng hóa được dài hơn để tiến đến tinh chế sản phẩm và xuất khẩu những mặt hàng có hàm kượng chế biến cao.
Ngay trong mặt hàng caphe,công ty cũng cần đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
2. Đối với thị trường
+ hoàn thiện hệ thống nghiên cứu thị trường
Để thực hiện tốt việc phát triển thị trường thì nghiên cứu thị trường cũng là một công việc đòi hỏi phải thực hiện nghiêm túc nếu muốn phát triển thị trường một cách có hiệu quả
“Nhập gia tùy tục” là một nguyên tắc không thể không biết khi tiếp cận bất kỳ thị trường nào .Chúng ta cần nghiên cứu môi trường kinh doanh,phong tục tập quán,văn hóa tiêu dùng,sở thích,niềm tin,mức độ chi trả để có thể đưa ra những quyết định đúng đắn và chính xác khiến cho hàng hóa xuất khẩu có thể nhanh chóng phù hợp với xu hướng tiêu dùng.Việc nghiên cứu thị trường ở đây bao gồm nghiên cứu thị trường theo nước và nghiên cứu theo mặt hàng cụ thể .Nghiên cứu thị trường nói một cách đơn giản là xem xét khả năng công ty trong việc bán sản phẩm và hàng hóa của công ty có được khách hàng chấp nhận không .Trong bước này công ty phải phân tích các dự báo về thị trường trong nước ,các đối thủ cạnh tranh tại thị trường dự định xuất khẩu
và môi trường kinh doanh của thị trường này .Thị trường thì luôn biến động nên ngoài việc nghiên cứu thị trường,công ty phải dự báo những biến động của thị trường,qua đó tranh thủ được cơ hội, tránh và hạn chế rủi ro có thể xảy ra
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt khốc liệt như hiện nay ,công ty phải lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường ,thực hiện nghiên cứu thị trường có hiệu quả trước khi đưa ra quyết định cuối cùng lựa chọn kinh doanh ở thị trường nào,nếu thực hiện tốt công tác này,công ty sẽ có một quyết định đúng đắn
_công ty nên phối hợp cả công tác nghiên cứu tại bàn và tại thị trường.Công ty vừa phải thu thập thông tin trên các sách báo ,tạp chí ,ấn phẩm của cả Việt Nam và nước ngoài cùng với các thông tin trên internet.Nếu có thể công ty có thể cử cán bộ đi khảo sát thực tế thị trường,tham gia các hội chợ triển lãm cả trong và ngoài nước nhằm nắm bắt thông tin về thị trường
_Trên cơ sở thông tin thu được công ty tiến hành tổng hợp thông tin ,phân tích và xử lý thông tin,cuối cùng đánh giá một cách nghiêm túc để đưa ra một quyết định hợp lý và có tính khả thi
nghiên cứu thị trường không phải là công việc đơn giản mà nó đòi hỏi nhiều nỗ lực và phải được thực hiện một cách nghiêm túc.Phải thực hiện như vậy vì nếu đánh giá không chính xác nhu cầu thị trường hay là dự báo sai những biến động của thị trường đều có thể dẫn đến hậu quả không lường .Do vậy công việc nay đòi hỏi phải do những các bộ có trình độ thực hiện với những thông tin đầy đủ, chính xác, tin cậy .
+ Mở rộng thị trường mới ,xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với thị trường cũ
Thị trường là rất rộng lớn nhưng vì có nhiều hạn chế nhất định nên ngoài việc chú trọng nâng cao chất lượng hàng hóa ,hạ giá thành sản phẩm để tăng sức cạnh tranh của hàng hóa,công ty phải nâng cao năng lực tiếp thị ,tích cực thực hiện các hoạt động xúc tiến xuất khẩu sang các thị trường ,chủ động tìm kiếm các đối tác ,chào hàng thông qua các hội chợ triển lãm và các cuộc hội thảo chuyên đề được tổ chức tại Việt Nam hay ở các thị trường nước ngoài mà công ty muốn xuất khẩu hàng hóa của mình .Hội chợ thương mại được coi là một trong những giải pháp tốt để gặp gỡ những khách hàng hiện tại và tiềm năng ,giới thiệu hàng hóa và dịch vụ ra thị trường quốc tế
Các thông tin về hội chợ có thể được tìm thấy trên các phương tiện thông tin đại chúng như sách báo ,truyền hình và các ấn phẩm khác .Khi tham gia hội chợ công ty cần phải tìm hiểu rõ thời gian vàđịa điểm hội chợ, thông tin với ban quản lý hội chợ ,danh mục hàng hóa và người tham gia hội chợ ,chi phí tham gia,các hội thảo diễn ra trong thời gian hội chợ….để có thể tận dụng hết các cơ hội có được
Ngoài ra công ty còn có một hình thức quảng cáo nữa lá phát tờ rơi bằng tiếng Anh giới thiệu về công ty và chào hàng,tuy nhiên nội dung vẫn còn sơ sài và đơn điệu ,chưa có tính hấp dẫn cao.Trong thời gian tới công ty cần có những sự bổ sung thích hợp để tăng tính hấp dẫn ,tính thuyết phục cho tờ rơi này .Nếu có thể công ty nên in cả bằng tiếng bản địa để khách hàng thuận lợi hơn
trong việc tiếp xúcvới quảng cáo của công ty.Thêm nữa,trong tình hình thông tin hiện nay,quảg cáo trên internet cũng là một hình thức đem lại hiệu quả và thuận lợi cao.
Bên cạnh việc mở rộng thị trường mới thì duy trì tốt thị trường hiện có là một điều hết sức quan trọng vì máy năm qua hầu hết các bản hợp đồng lớn của công ty đều là của khách hàng quen thuộc .Để giữ chan các khách hàng này ngoài việc nânng cao chất lượng hàng hóa càn có những ưu đãi hợp lý như khuyến mãi cho khách hàng ,chiết khấu giảm giá khi mua ssố lượng lớn và là khách hàng lâu năm
+ hoàn thiện và phát triển các kênh phân phối,không qua nhiều khâu trung gian
Kênh phân phối của công ty hiện nay vẫn phải qua khá nhiều khâu trung gian khiến gia tăng chi phí và làm giảm lợi nhuận của công ty .Hiện tại công ty sử dung kênh phân phối :nhà cung cấp_công ty XNK tổng hợp 1_công ty nhập khẩu nước ngoài _người tiêu dùng nước ngoài.Theo kênh này,công ty đóng vai trò trung gian giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu hàng hóa ,điều này khiến công ty thụ động trong cả hai khâu là nguồn hàng và cầu thị trường.Chính vì thế,công ty đang dần từng bước chuyển sang mô hình:nhà thu mua_nhà máy chế biến_chi nhánh công ty XNK tổng hợp 1_đại lý của công ty tại nước nhập khẩu_người bán buôn_người tiêu dùng .Để hoàn thiện keênh phân phối này công ty cần thiết lập các mối quan hệ bền vững trong kênh phân phối,ký hợp đồng dài
hạn với các nhà cung cấp trong nước.Nhằm đảm bảo nguồn cung cấp hàng hóa công ty cần mở rông phạm vi hoạt động của kênh ,tìm kiếm thêm nhiều đối tác mới,hợp tác chặt chẽ với các nhà chế biến .Với đối tác nước ngoài không chỉ mở rộng thị trường mà phải khai thác triệt để thế mạnh thị trường hiện có .
+ Đa dạng hóa các hình thức xuất khẩu:
Hiện nay công ty mới chỉ sử dung hai hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất khẩu trực tiếp và xuất khẩu gián tiếp làm hạn chế kinh