a. Nguyờn nhõn chủ quan
* Trỡnh độ cỏn bộ toàn diện chưa toàn diện mang tớnh chất chuyờn mụn húa cao theo lĩnh vực như kế toỏn, ngõn quỹ, kế toỏn tổng hợp ….. dẫn đến khi nộp hay thiếu tiền, khỏch hàng phải trải qua rất nhiêud cụng đoạn mất thời gian. Bờn cạnh đú cú nhiều cỏn bộ mới tuy nhiệt tỡnh nhưng cũn thiếu kinh nghiệm thực tế, kỹ năng nghiệp vụ cũn hạn chế.
* Việc thu thập thụng tin diễn biến lói suất, nhu cầu người gửi tiền của cỏn bộ làm cụng tỏc huy động vốn dõn cư cũn thụ động. Hầu hết cỏc khỏch hàng cú nhu cầu mở và sử dụng tài khoản đều tự tỡm đến ngõn hàng, cỏn bộ huy động vốn chưa thực sự tỡm hiểu sõu sỏt cỏc nhu cầu từng khỏch hàng cũng như chưa chủ động lụi
cuốn khỏch hàng về giao dịch tại chi nhỏnh . Cụng tỏc điều hành kế toỏn cũn nặng về giải quyết sự vụ.
b. Nguyờn nhõn khỏch quan
* Bờn cạnh những nguyờn nhõn đến từ Chi nhỏnh, nhiều mặt cũn tồn tại của Chi nhỏnh một phần cũng do cỏc yếu tố bờn ngoài tỏc động, hoạt động kinh doanh của Chi nhỏnh đặt trong bối cảnh cạnh tranh rất gay gắt việc tỡm kiếm thị phần nguồn vốn cú chi phớ thấp sẽ khụng phải dễ dàng.
* Ngoài ta điều kiờn kinh tế của Việt Nam chưa phỏt triển, thu nhập dõn cư cũn thấp chỉ đủ cho chi dựng nờn tớch lũy chưa nhiều. Vả lại người Việt Nam cú thúi quen dựng tiền mặt trong thanh toỏn nờn muốn thay đổi thúi quen này cần một thời gian dài.
* Cú thể núi rằn , mọi bước đi của ngõn hàng đều xuất phỏt từ nguồn vốn, mọi biến động cũng xảy ra ở nguồn vốn. Trong mụi trường tài chớnh tiền tƯ vốn chứa đựng nhiều yếu tố kinh tế bất ổn, Chi nhỏnh cần cú một nguồn vốn chiến lược sõu sắc hơn, hướng vào mục tiờu bền vững, cú sức chịu đựng trước những biến đổi bất lợi.
CHƯƠNG 3