6.1. Kết luận
Qua quá trình nghiên cứu thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - QTKD trường Đại học An Giang đối với sản phẩm sữa tươi 100% của Vinamilk cho thấy, đa số sinh viên biết đến sữa tươi 100% thông qua các chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, một lý do khác chiếm tỷ lệ cũng khá cao là sinh viên biết đến sản phẩm do việc trương bày ở các siêu thị, cửa hàng. Tuy nhiên, nguyên nhân tác động đến việc quyết định chọn mua sản phẩm sữa tươi 100% của Vinamilk lại là sự thuận tiện khi mua và hương vị của sản phẩm, các chương trình quảng cáo chỉ có tác dụng làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm chứ không tác động nhiều đến quyết định mua sản phẩm của họ. Sữa tươi là sản phẩm dùng hàng ngày vì thế sự thuận tiện khi mua sản phẩm được đánh giá cao.
Bên cạnh đó, tỷ lệ sinh viên tự quyết định đến việc mua sản phẩm mà không chịu sự tác động của người khác chiếm tỷ lệ rất cao, cho thấy sinh viên biết đến và quan tâm đến sản phẩm nên họ có thể tự chọn cho mình sản phẩm sữa tươi 100% mà không phải do gia đình hay bạn bè tác động.
Nhìn chung, phần lớn sinh viên đều thích sản phẩm sữa tươi 100% của Vinamilk, điều làm họ hài lòng nhất chính là chất lượng của sản phẩm, cho thấy, Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu, tạo được lòng tin của khách hàng, vì thế dù có nhiều thông tin bất lợi về sữa tươi 100% trên thị trường nhưng sản phẩm này của Vinamilk vẫn được người tiêu dùng tín nhiệm và lựa chọn. Không những thế, sinh viên còn thể hiện sự trung thành của mình đối với sản phẩm bằng cách tiếp tục sử dụng sản phẩm trong tương lai.
Tuy nhiên, giá cả hiện tại của sản phẩm làm cho một số sinh viên không hài lòng, họ cho rằng mức giá này là cao và nó đã trở thành nguyên nhân không tiếp tục sử dụng sản phẩm trong tương lai của sinh viên.
6.2. Kiến nghị
Kết quả nghiên cứu cho thấy đa số sinh viên đều thích sản phẩm sữa tươi 100% của Vinamilk, chất lượng, mẫu mã, công dụng của sản phẩm được sinh viên khá hài lòng. Vì thế, trong tương lai Vinamilk phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, đồng thời để đáp lại sự tín nhiệm của người tiêu dùng đối với sản phẩm này của Công ty.
Để nâng cao sự nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm sữa tươi 100% Công ty có thể đẩy mạnh hơn nữa các chương trình quảng cáo, vì hiện tại, hoạt động này đã đem lại kết quả khá tốt.
Bên cạnh đó, Công ty có thể xem xét lại mức giá hiện tại để sản phẩm được ngày càng nhiều người tiêu dùng đón nhận hơn và giá cả không còn là lý do để họ không tiếp tục sử dụng sản phẩm trong tương lai, có như vậy Vinamilk mới giữ chân được tất cả khách hàng đã sử dụng sản phẩm sữa tươi 100% của Công ty, làm cho họ trung thành và tiếp tục sử dụng sản phẩm trong tương lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nguyễn Thành Long. 2008. Phương pháp nghiên cứu quản trị kinh doanh. Lưu hành nội bộ. Kotler, Philip. 1999. Marketing căn bản. Hà Nội: NXB Thống kê.
Dương Anh Tú. 2007. “Thái độ doanh nghiệp trong tuyển dụng lao động là người khuyết tật”. Khóa luận tốt nghiệp. Khoa Kinh tế, Đại học An Giang.
Th.S Quách Thị Bửu Châu, Th.S Đinh Tiên Minh, Th.S Nguyễn Công Dũng, Th.S Đào Hoài Nam, GV Nguyễn Văn Trưng. 2007. Marketing căn bản. TP. HCM: NXB Lao động.
K.V. 03.11.2009. Sản xuất sữa tươi 100%: Chỉ ít doanh nghiệp làm được. Vietnamnet.vn. Đọc từ http://www.tinmoi.vn/San-xuat-sua-tuoi-100-Chi-co-it-doanh-nghiep-lam- duoc-1177065.html. (đọc ngày 04.03.2010).
http://www.vinamilk.com.vn/ ( đọc ngày 04.04.2010 ).