ty
1. Những thành tớch
Qua phõn tớch thực trạng CLSP và cụng tỏc QLCL ta thấy cú một số ưu điểm CLSP của Cụng ty luụn được bảo đảm và khụng ngừng được nõng cao. Với kỹ thuật cụng nghệ tiờn tiến Cụng ty đó sản xuất được những sản phẩm cú chất lượng, cú tớnh năng sử dụng tốt, mức độ an toàn trong sử dụng cao, thoả món được cỏc yờu cầu cầu của bạn hàng. Cỏc chỉ tiờu kỹ thuật cụng nghệ của sản phẩm đó đăng ký với tổng cục TC - ĐL - CL phự hợp với tiờu chuẩn quốc gia, tiờu chuẩn của ngành.
Khi đỏnh giỏ cụng tỏc QLCL của Cụng ty ta thấy Cụng ty quản lý chất lượng khỏ tốt trong khõu thiết kế sản phẩm, khõu cung ứng nguyờn vật liệu, khõu sản xuất cả sau bỏn hàng, mặc dự trong mọi khõu cũn những tồn tại nhỏ. Cỏc phũng ban, cỏc bộ phõn sản xuất thực hiện tương đối đầy đủ cỏc nhiệm vụ và yờu cầu thiết kế đảm bảo chất lượng cụng việc mà mỡnh phụ trỏch. Đặc biệt trong khõu sản xuất, cụng nhõn sản xuất ở từng khõu tự kiểm tra chất lượng bỏn thành phẩm dựa trờn những tiờu chuẩn kỹ thuật cụng nghệ mà Cụng ty đó đặt ra. Mặt khỏc, bộ phận KCS kiểm tra chất lượng
thành phẩm rất kỹ. Vỡ vậy, cỏc sản phẩm của Cụng ty luụn đảm bảo được cỏc tiờu chuẩn chất lượng.
2. Những tồn tại
Bờn cạnh những thành tớch đạt được, CLSP cũng như cụng tỏc QLCL của Cụng ty cũn nhiều hạn chế.
Sản phẩm của Cụng ty đạt chỉ tiờu kỹ thuật cụng nghệ thiết kế nhưng cú một hạn chế tớnh kinh tế của sản phẩm chưa cao. Giỏ bỏn của sản phẩm cũn cao do giỏ thành và chi phớ sản xuất sản phẩm cũn cao. Một trong những nguyờn nhõn làm tăng chi phớ sản xuất là cũn cú sản phẩm hỏng, sản phẩm khụng đạt tiờu chuẩn chất lượng trong cỏc khõu của qui trỡnh sản xuất. Giỏ bỏn sản phẩm cao sẽ thoả món ít hơn nhu cầu của người tiờu dựng (nhu cầu kinh tế), người tiờu dựng muốn tiờu dựng những sản phẩm cú chất lượng cao nhưng giỏ cả phải chăng.
Cụng tỏc QLCL của Cụng ty mới chỉ bú hẹp ở chức năng kiểm tra chất lượng, cỏc chức năng khỏc: hoạch định chất lượng, tiờu chuẩn thực hiện điều chỉnh – cải tiến chất lượng chưa được thực hiện đầy đủ. Cụng tỏc QLCL do phũng KCS phụ trỏch, thuộc trỏch nhiệm của phũng KCS, QLCL chưa phải là trỏch nhiệm của mọi bộ phận, mọi thành viờn trong Cụng ty. Phũng KCS là bộ phận nằm ngoài dõy chuyền sản xuất (khụng trực tiếp sản xuất) do vậy khụng phỏt hiện được nguyờn nhõn sai hỏng của sản phẩm từ đú tỡm ra biện phỏp khắc phục giảm tỷ lệ phế phẩm, đảm bảo và khụng ngừng nõng cao CLSP.
Trong khõu cung ứng nguyờn vật liệu, Cụng ty chưa thiết lập được mối quan hệ chặt chẽ với hệ thống quản lý chất lượng của nhà cung ứng, nguyờn vật liệu được kiểm tra trước khi mua nhưng vẫn khụng trỏnh khỏi cũn cú những nguyờn vật liệu khụng đạt được tiờu chuẩn, vỡ vậy khi đưa vào sản xuất gõy nờn những khuyết tật cho sản phẩm. Trong bộ phận sản xuất, cỏc sản phẩm hỏng khụng được thống kờ đầy đủ vỡ vậy khú cú thể kiểm soỏt được tỡnh hỡnh chất lượng sản phẩm, khụng thấy được nguyờn nhõn gõy sai hỏng phổ biến để tỡm cỏch khắc phục. Cỏc Xớ nghiệp sản xuất chỉ thống kờ nguyờn vật liệu hao hụt.
3. Nguyờn nhõn
Tớnh kinh tế của sản phẩm chưa cao là do chi phớ sản xuất sản phẩm cũn cao, cũn cỏc cụng đoạn của quỏ trỡnh sản xuất cũn cú những sản phẩm hỏng. Nguyờn nhõn là do:
Do mỏy múc thiết bị: mỏy múc thiết bị của Cụng ty đó được sử dụng từ lõu, phần lớn cú thời gian sử dụng trờn 10 năm. Vỡ vậy cỏc thụng số lỹ thuật khụng được đảm bảo chớnh xỏc. Cụng tỏc sửa chữa bảo dưỡng thực hiện mỗi năm 1 lần đảm bảo hoạt động tốt trong suốt quỏ trỡnh sản xuất. Đõy là nguyờn nhõn gõy ra sản phẩm hỏng.
Do nguyờn vật liệu: chất lượng nguyờn vật liệu đầu vào cũn chưa tốt, cũn cú nguyờn vật liệu khụng đạt tiờu chuẩn chất lượng khi đưa vào qỳa trỡnh sản xuất. Vỡ vậy, phần lớn cỏc sản phẩm hỏng là do chất lượng nguyờn vật liệu khụng được đảm bảo. Đõy cú thể là nguyờn nhõn ảnh hưởng nhiều nhất dẫn đến tỡnh hỡnh sản phẩm hỏng của Cụng ty.
Do trỡnh độ tay nghề của cụng nhõn: Mặc dự bậc thợ bỡnh quõn của cụng nhõn khỏ cao nhưng trong cỏc khõu của qỳa trỡnh sản xuất vẫn cũn cú những cụng nhõn trỡnh độ tay nghề chưa cao, mặt khỏc nhận thức của cụng nhõn về tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm cũn thấp. Đõy cũng là nguyờn nhõn làm xuất hiện sản phẩm hỏng.
Ngoài những nguyờn nhõn trờn cũn cú những nguyờn nhõn quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, tới tớnh kinh tế của sản phẩm là cụng tỏc quản lý chất lượng . Hiệu quả cụng tỏc quản lý chất lượng cũn chưa cao. Do vậy, trong qỳa trỡnh sản xuất cũn những sản phẩm hỏng, làm tăng chi phớ sản xuất. Nguyờn nhõn quản lý chất lượng chưa cao là do: do nhận thức chưa đầy đủ của ban lónh đạo Cụng ty về vai trũ, ý nghĩa của chất lượng đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty, đối với sự tồn tại và phỏt triển của Cụng ty trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Chất lượng chưa được coi là mục tiờu hàng đầu, mục tiờu sống cũn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
Do Cụng ty chưa thực hiện đầy đủ cỏc chức năng của quản lý chất lượng cụng tỏc quản lý chất lượng của Cụng ty mới chỉ bú hẹp ở chức năng kiểm tra chất lượng. Trỏch nhiệm quản lý chất lượng chưa được coi là trỏch nhiệm của tất cả cỏc bộ phận, cỏc thành viờn trong Cụng ty. Cụng ty chưa đề ra chớnh sỏch chất lượng để định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, chưa lập ra kế hoạch chất lượng cụ thể. Vỡ vậy, cỏc phũng ban, bộ phận sản xuất trong Cụng ty chưa phối hợp chặt chẽ với nhau trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Cỏc phũng ban, bộ phận sản xuất mặc dự cú cỏc cỏn bộ sản xuất quản lý trỡnh độ chuyờn mụn cao những kiến thức quản lý chất lượng cũn thiếu. Do vậy, hiệu quả quản lý chất lượng trong cỏc khõu hỡnh thành chất lượng chưa cao.
Như vậy chất lượng sản phẩm và cụng tỏc quản lý chất lượng cũn tồn tại nhiều hạn chế. Những tồn tại hạn chế này là do nhiều nguyờn nhõn. Vỡ vậy, Cụng ty cần cú nhiều biện phỏp khắc phục kịp thời để đảm bảo và khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm.
Chương III
Giải phỏp nhằm hoàn thiện Hệ Thống QUảN Lớ chất lượng ISO 9001:2000 tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội 9001:2000 tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội