CV2 Công việc phù hợp với năng lực CV3 Công việc có nhiều thách thức Thu nhập
TN1 Tiền lương tương xứng với mức độ đóng góp TN2 Các khoản phụ cấp hợp lý
TN3 Chính sách thưởng công bằng và thỏa đáng Đào tạo thăng tiến
ĐT1 Có nhiều cơ hội thăng tiến
ĐT2 Nhân viên được đào tạo và phát triển nghề nghiệp ĐT3 Chính sách thăng tiến rõ ràng và công bằng Đồng nghiệp
ĐN1 Đồng nghiệp thân thiện và dễ chịu
ĐN2 Đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau trong công việc ĐN3 Phối hợp làm việc giữa các đồng nghiệp tốt
Cấp trên
CT1 Cấp trên quan tâm và hỗ trợ cấp dưới
CT2 Cấp trên đối xử với nhân viên công bằng, không phân biệt
CT3 Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành
Điều kiện làm việc
ĐK1 Thời gian làm việc phù hợp
ĐK2 Môi trường làm việc an toàn, thoải mái ĐK3 Không phải cho lắng về mất việc làm
Sự hài lòng
HL1 Anh/chị hài lòng với công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty
HL2 Anh/chị tiếp tục gắn bó lâu dài với công ty HL3 Anh/chị có yêu thích công việc hiện tại
Đây sẽ là thang đo dùng để phác thảo bản câu hỏi cho nghiên cứu chính thức
Dựa trên kết quả từ khảo sát sơ bộ, thiết kế bảng câu hỏi để khảo sát.
Phỏng vấn thử:
Nghiên cứu phỏng vấn thử với 10 đối tượng (một số nhân viên trong công ty TNHH ký thuật Việt Quốc) để đưa ra bản câu hỏi nghiên cứu chính thức. Đây là bản câu hỏi dùng cuối cùng để khảo sát ý kiến của nhân viên trên thực tế.
Khảo sát chính thức:
Phương pháp thu thập dữ liệu được áp dụng là phát bản câu hỏi khảo sát trực tiếp cho các nhân viên trong công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc vào thời điểm tiến hành khảo sát và hướng dẫn họ điền bản câu hỏi.
- Chuẩn bị dữ liệu
Thu bản câu hỏi sắp xếp và loại bỏ những bản không hợp lệ, tổng hợp lại các bản hợp lệ.
- Mã hóa dữ liệu - Nhập dữ liệu
Nhập số liệu đã mã hóa vào bảng SPSS
- Tiến hành phân tích
3.3.2.2 Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát:
Nội dung bảng câu hỏi: (Phụ lục 1) bảng câu hỏi được thiết kế gồm hai phần chính:
- Phần I: Thông tin của nhân viên như: tuổi, giới tính, trình độ, thời gian công tác, bộ phận công tác, vị trí công tác.
- Phần II: Đánh giá của nhân viên về sự hài lòng đối với các khía cạnh và mức độ hài lòng chung theo thang đo Likert 1 đến 5.
3.3.2.3 Đối tượng khảo sát và kích thước mẫu
Đối tượng khảo sát là nhân viên hiện tại đang làm việc tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc.
Tổng thể nghiên cứu này có kích thước N = 120
3.3.2.4 Phát phiếu điều tra khảo sát
Do sự hạn chế về thời gian, công tác khảo sát thu thập dữ liệu (phát và thu hồi bản câu hỏi) chỉ diễn ra trong vòng 10 ngày (từ 20-30/5/2014).
Số lượng bản câu hỏi phát ra là 120 bản.
Trong nghiên cứu này, không có trường hợp bảng câu hỏi không hợp lệ bị loại bỏ. Nên cuối cùng nhận được 120 bản câu hỏi có giá trị để xử lý.
3.3.2.5 Các phương pháp phân tích dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu
- Tần suất (frequency): đây là công cụ thường được dùng tóm lược thông tin
về phạm vi và cấp độ của biến tại 1 thời điểm; dùng tóm lược thông tin và chuẩn hóa về phạm vi của biến.
- Mô tả thống kê (Statistic): là một công cụ dùng để tổng hợp, tính toán các
chỉ tiêu, cung cấp dữ liệu phân tích.
- Giá trị trung bình (Mean): xác định giá trị trung bình của các chỉ tiêu, được
Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh điểm là chịu sự tác động của các giá trị ở mỗi quan sát, do đó đây là thang đo nhạy cảm nhất đối với sự thay đổi của các giá trị quan sát. Mean < 3.5 mức độ trung bình, mean đạt giá trị 3.5- 4.2 là khá, nếu mean đạt giá trị > 4.2 là tốt.
- Phân tích mô tả dữ liệu thống kê: sử dụng phương pháp phân tích mô tả
nhằm có những đánh giá sơ bộ thông tin về đối tượng điều tra, các giá trị trung bình của các thành tố để làm cơ sở phân tích.
- Phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach Alpha: hệ số alpha của Cronbach
là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các biến (mục hỏi) trong thang đo tương quan với nhau. Công cụ này giúp loại đi những biến quan sát và những thang đo không phù hợp. Tiêu chuẩn để đánh giá một thang đo đạt tiêu chuẩn là: trong phân tích Cronbach’s Alpha: α > 0,6; hệ số tương quan biến tổng (Item-Total Correlation) > 0,3 (Nunnally & Burnstein, 1994). Nếu Cronbach’s Alpha quá cao (>0,95) thì có khả năng xuất hiện biến quan sát thừa trong thang đo, biến quan sát thừa là biến đo lường một khái niệm hầu như trùng với biến đo lường khác, tương tự như trường hợp đa cộng tuyến trong hồi quy, khi đó biến thừa nên được loại bỏ.
- Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis): sau khi đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha và loại đi các biến không đủ độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá là kỹ thuật được sử dụng nhằm thu nhỏ và tóm tắt dữ liệu (nhóm tất cả các biến thành một số các nhân tố). Trong phân tích nhân tố, yêu cầu cần thiết là hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) phải có giá trị lớn (0.5 < KMO <1) thể hiện phân tích nhân tố là thích hợp, còn nếu hệ số KMO <0.5 thì phân tích nhân tố có thể không thích hợp với các dữ liệu. Thêm vào đó, hệ số tải từng nhân tố của từng biến quan sát phải có giá trị phù hợp với cỡ mẫu, điểm dừng Eigenvalue > 1, tổng phương sai > 50% (Gerbing & Anderson, 1988).
- Xây dựng phương trình hồi quy và phân tích tương quan: sau khi rút trích
được các nhân tố từ phân tích nhân tố khám phá EFA, tiến hànhphân tích tương quan và hồi quy để thấy được mối quan hệ giữa nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên và mức độ tác động của các nhân tố này.
- Phân tích phương (Anova): sau khi mô hình đã được xử lý, việc thực hiện
phân tích phương sai nhằm xác định sự ảnh hưởng của một yếu tố đến một yếu tố khác.
CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ
THUẬT VIỆT QUỐC
4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: 4.1.1 Lịch sử hình thành công ty:
Tên công ty bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC
Tên công ty bằng tiếng Anh: VIET QUOC ENGINEERING COMPANY LIMITED
Tên công ty viết tắt: VQE CO.,LTD
Địa chỉ trụ sở chính: 417/4/4 Tân Sơn, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Đăng ký chứng nhận doanh nghiệp:
- Lần đầu: ngày 29 tháng 9 năm 2007 - Lần hai: ngày 30 tháng 12 năm 2011
Giấy phép kinh doanh: 0305253189 / Ngày cấp: 30/12/2011
Mã số thuế: 0305253189
Ngày hoạt động: 01/10/2007
Vốn điều lệ: 6.000.000.000 đồng ( sáu tỷ đồng)
Hoạt động chính: Xây dựng công trình ký thuật dân dụng khác
Ngành, nghề kinh doanh:
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, công nghiệp - Hoạt động tư vấn đầu tư
- Mua bán vật liệu xây dựng, thiết bị cơ điện - Quảng cáo thương mại
- Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan (tư vấn xây dựng, lập dự án đầu tư, thẩm tra thiết kế kỹ thuật, tư vấn đấu thầu, quản lý dự án, kiểm định chất lượng công trình xây dựng, lập tổng dự toán và dự toán công trình, giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp)
- Môi giới thương mại
- Dịch vụ tư vấn chuyển giao công nghệ
4.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty:
4.1.2.1 Chức năng của công ty:
- Thi công xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi, hạ tầng đô thị, cấp thoát nước và thiết kế, thi công trang trí nội, ngoại thất.
- Xây dựng quản lý bất động sản (Chỉ được phép hoạt động trong khuôn khổ của Pháp luật).
- Kinh doanh, buôn bán vật liệu xây dựng. - San ủi đào đắp đất công trình.
- Gia công và lắp đặt kết cấu kim loại đân dụng.
- Xây dựng và kinh doanh khu công nghiệp, khu vui chơi giải trí và du lịch. - Tư vấn và đầu tư đấu thầu.
Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh - Sử dụng và quản lý tốt, đúng mục đích nguồn vốn tự có. Bên cạnh đó sử dụng theo đúng chế độ hiện hành, đảm bảo giữ vững hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển.
- Không ngừng cải tiến các trang thiết bị, đưa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại hiệu quả cho các công trình xây dựng.
- Sản xuất, thi công công trình xây dựng theo đúng thiết kế, quy trình tiêu chuẩn cả về kỹ, mỹ thuật đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tạo nền tảng vững chắc cho công ty trong công cuộc xây dựng Công ty.
4.1.2.3 Đặc điểm sản phẩm:
- Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc có sản phẩm chính là các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp có qui mô, bền đẹp có chất lượng và đảm bảo cả về mặt kỹ, mỹ thuật. Do vậy ban lãnh đạo Công ty phải lập dự toán, thiết kế, thẩm tra Công trình... Quá trình thi công xây dựng phải đúng bài bản, theo đúng thiết kế của bản vẽ, đúng pháp luật.
- Các công trình thi công được áp dụng tính theo đơn giá thông báo theo thỏa thuận với Chủ đầu tư để thực hiện,. Chính vì vậy Giá vật tư hàng hóa của từng mặt hàng là không ổn định luôn luôn thay đổi theo Tháng, theo Quí.
- Công trình xây dựng là điểm cố định để làm việc còn các loại máy móc, thiết bị thi công phải di chuyển theo từng địa điểm.
- Sản phẩm của Công ty từ thời gian khởi công đến khi kết thức công trình, bàn giao và đưa vào sử dụng là một thời gian dài. Nó phục thuộc và quy mô, tính phức tạp về kỹ thuật của từng công trình. Trong quá trình thi công công trình thì được chia thành nhiều giai đoạn, công việc khác nhau : Thường một công trình thì được chia như sau :
+ Phần móng + Phần thân + Phần hoàn thiện + Phần cấp thoát nước
+ Phần cấp điện và thu lôi chống sét + Phần chống mối, chống thấm công trình
Khi thi công các phần của Công trình thì bao gồm các công việc lớn nhỏ, các công việc được diễn ra cả ngoài trời và chịu ảnh hưởng của thời tiết như mua, bão, lũ ... Vì vậy dễ gâp ảnh hưởng có hại đến tiến độ thi công cũng như chất lượng công trình.
4.1.2.4 Quy trình công nghệ:
Công ty TNHH Xây dựng Hà Trung luôn luôn cải tiến kỹ thuật và áp dụng những công nghệ hiện đại nhất để phục vụ thi công công trình.
4.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng phòng ban:
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc)
Giám đốc: là người có trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng pháp luật Nhà nước, các quy định của ngành, điều lệ, quy chế, quy định của công ty.
- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của công ty - Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty - Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty
Phó Giám đốc:
- Tham mưu cho Giám đốc về chiến lược, chính sách nhân sự và kinh doanh của công ty, dự thảo chương trình hoạt động, đề ra các biện pháp kiểm soát, cải tiến tổ chức, xây dựng các tiêu chuẩn hoạt động.
- Quản lý và giám sát các phòng ban, cung cấp các nguồn lực cần thiết cho công trường. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển
- Định kỳ thông báo cho Giám đốc về tình hình hoạt động của công ty. Chịu trách nhiệm chỉ đạo về công tác tổ chức hành chính như công tác quản trị hành chính, văn thư, khen thưởng, nâng hạ lương, …..
- Tư vấn và xét duyệt các phương án giải quyết vướng mắc, thay đổi, xử lý kỹ thuật, các phát sinh trong quá trình thi công công trình.
- Theo dõi, kiểm tra kỹ thuật, tiến độ và chất lượng thi công
Phòng vật tư – thiết bị:
- Đảm bảo cung ứng vật tư, thiết bị và công nhân đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu của công trường, kể cả việc cung ứng vật tư mẫu để khách hàng lựa chọn. - Theo dõi việc tạm ứng, thanh quyết toán của công trình và kiểm soát chi phí trong quá trình thi công các hợp đồng
- Kiểm soát việc sử dụng vật tư trong thi công
- Giải quyết các tranh chấp liên quan đến hợp đồng với khách hàng
Phòng tài chính – kế toán: có chức năng đề xuất với giám đốc về công tác quản lý tài chính, kế toán, thống kê trong công ty; đông thời tiến hành lưu trữ,
Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng Kế Hoạch Kỹ Thuật Phòng Vật Tư Thiết Bị Phòng Tài Chính Kế Toán Các Ban Chỉ Huy Công Trình Phòng Hành Chính Nhân Sự
Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh kiểm tra, kiểm soát toàn bộ các hoạt động có liên quan đến lĩnh vực tài chính – kế toán theo quy định của pháp luật hiện hành
- Quản lý tài sản, tiền vốn, hàng hóa, kinh phí và các quỹ, tổng kết thu – chi tài chính, báo cáo quyết toán, kiểm tra thường xuyên hoạt động kế toán của các bộ phận, nắm bắt tình hình kinh doanh của công ty từ đó lập kế hoạch tài chính và cung cấp thông tin cho các bộ phận khác
- Tổ chức thanh toán mua bán hàng hóa nhanh chóng và thu hồi công nợ, tăng nhanh vòng quay vốn, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng ảnh hưởng đến hoạt động của công ty. Tổ chức bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán, bảo mật các số liệu
Phòng kế hoạch kỹ thuật: tham mưu cho ban lãnh đạo công ty trong việc hoạch định các kế hoạch kinh doanh, đầu tư và thực hiện các dự án hạ tầng
- Thực hiện phân tích và đề xuất tính khả thi của các dự án
- Tổ chức thực hiện, giám sát kỹ thuật trong quá trình triển khai các dự án, các chương trình.
- Xem xét các yêu cầu của khách hàng về thiết lập hồ sơ dự thầu, xem xét các điều kiện ký kết hợp đồng và thực hiện việc lập hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý và giám sát trực tiếp mọi hoạt động và chịu trách nhiệm chung về hiệu suất công việc của phòng.
Phòng hành chính – nhân sự: có chức năng đề xuất, tổ chức thực hiện, kiểm tra các công tác quản lý nhân sự, bảo hộ lao động, an toàn lao động, an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy.
- Xây dựng định mức lao động, nghiên cứu chế độ tiền lương, tiền thưởng, bồi dưỡng độc hại, lập kế hoạch nâng lương, thưởng cho công ty.
- Nghiên cứu nhu cầu công tác và khả năng cán bộ để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ.
- Lập kế hoạch bảo trì, tu dưỡng, kiểm tra, sửa chữa và mua sắm các loại phương tiện, thiết bị, dụng cụ và tài sản cố định.
- Quản lý nhân sự như lập hồ sơ theo hơp đồng lao động, xây dựng quy chế