Trong điều kiện cạnh tranh gya gắt hiện nay việc điều tra, nghiên cứu thị tr- ờng có ý nghĩa rất quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Nó giúp cho Công ty có thể nắm đợc những gì thị trờng cần, sức mua của thị trờng cũng nh tình hình cạnh tranh trên thị trờng đó. Căn cứ vào đó Công ty mới có thể tổ chức sản xuất, tiêu thụ theo phơng châm bán ra những thứ thị trờng cần chứ không phải bán ra những gì mình có.
Thời gian vừa qua, công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng hầu nh cha đợc quan tâm trong điều kiện sản xuất kinh doanh, hiện nay không thể coi nhẹ công tác này đợc nữa, Công ty cần có một phơng hớng điều tra nghiên cứu hoàn chỉnh, trớc hết công tác này phải trở thành hoạt động chính thức thờng xuyên của Công ty. Điều tra nghiên cứu phải năm đợc các thông tin cần thiết về từng thị trờng nh tình hình kinh tế xã hội, thị hiếu tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu giữa các kỳ, sự cạnh tranh giữa các loại bàn ghế khác.
Bên cạnh đó để đảm bảo chất lợng thông tin tổng hợp nhiều mặt, Công ty cần bố trí phơng tiện thông tin liên lạc hiện đại, các phơng tiện lu giữ, quản lý và xử lý thông tin gọn nhẹ, nhanh chóng chính xác.
Công ty cũng cần quan hệ chặt chẽ với các cơ quan thông tin thị trờng, dặt các loại sách báo tạp chí kinh tế...rất phong phú hiện nay để bổ sung các thông tin cần thiết mà nhân viên của Công ty cha kịp hoặc cha có khả năng thu thập đợc.
Cùng với điều tra thị trờng qua sách báo, tạp chí qua các số liệu hoặc thông tin của khách hàng Công ty cần tăng cờng điều tra ngời tiêu dùng trên diện rộng, tổ chức các đợt trng cầu ý kiến ngời tiêu dùng thông qua đặt hòm th góp ý tại các đại lý, các cửa hàng bán lẻ, các ý kiến đóng góp có giá trị của ngời tiêu dùng có thể khuyến khích bằng hình thức tặng thởng vật chất.
Các ý kiến đóng góp của ngời tiêu dùng sẽ đợc tập hợp về phòng kinh doanh tổng hợp ...hàng tháng, hàng quý các nhân viêc điều tra nghiên cứu thị trờng phải lập đợc các báo cáo chi tiết, chính xác về từng thị trờng hoặc từng mảng thị trờng mà mình phụ trách để ban giám đốc có phơng hớng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả.
* Bổ sung thêm một số điều khoản trong hợp đồng tiêu thụ sản phẩm.
Hiện nay trong hợp đồng tiêu thụ sản phẩm của Công ty cha đợc chặt chẽ cho công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty lâm vào tình trạng bị động Công ty cần bổ sung thêm các khoản.
- Số lần xuất giao sản phẩm.
- Số lợng bàn ghế mỗi lần trong điều khoản cần ghi rõ mỗi loại bàn ghế rõ ràng trong trờng hợp Công ty đã bổ sung thêm các màu sắc sản phẩm khác cần ghi rõ số lợng màu trong mỗi kiểu.
Qua đó Công ty có thể chủ động trong sản xuất cũng nh trong tiêu thụ sản phẩm tránh đợc tình trạng chờ đợi khách hàng để xuất giao sản phẩm hoặc không đủ sản phẩm xuất giao phải tổ chức sản xuất gấp rút.
Tuy nhiên cũng cần tạo điều kiện cho khách hàng thay đổi lại các nội dung đã thoả thuận trong hợp đồng một phạm vi nhất định với điều kiện khác khách hàng phải báo trớc một khoảng thời gian nào đó đủ để Công ty thực hiện các thay đổi đó, trờng hợp có thiệt hại cho Công ty khách hàng phải cùng Công ty san sẻ gánh nặng.
Mấy lời kết luận
“ Những vấn đề cơ bản về tiêu thụ sản phẩm và một số kiến nghị, giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Thiên Phong” không phải là đề tài nghiên cứu mới mẻ đối với các thế hệ sinh viên tài chính doanh nghiệp sản xuất nhng nó cũng không bao giờ là vấn đề lạc hậu đối với các doanh nghiệp sản xuất trong nền kinh tế sản xuất hàng hoá. Tuy nhiên trong từng giai đoạn khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc đặt ở vị trí khác nhau, các ý kiến và biện pháp đợc vận dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cũng khác nhau.
Trong cuốn chuyên đề này, vận dụng những kiến thức đợc học trong 3 năm ở nhà trờng, tôi đã cố gắng trình bày những vấn đề cơ bản trong công tác tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất nói hung. Tôi cũng đã cố găngd tìm hiểu phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thiên Phong trong năm qua, từ đó mạnh dạn đề xuất một số ý kiến về các giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm ở Công ty.
Mặc dù còn nhiều hạn chế song tôi hy vọng rằng sự đóng góp nhỏ bé này sẽ giúp ích phần nào cho Công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cải thiện một bớc tình hình tiêu thụ sản phẩm hiện nay.
Trong điều kiện hiện nay chắc chắn sẽ còn nảy sinh nhiều giải pháp mới mẻ, hữu ích hơn song nếu kết hợp mấy giải pháp cơ bản trình bày trên chắc chắn công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty có những tiến bộ đáng kể.
Cuói cùng tôi xin chân thành cảm ơn thày giáo Nguyễn Xuân Thiên đã hớng dẫn, chỉ bảo tận tình, cảm ơn các thày cô trong toàn trờng đã cho tôi những kiến thức quý báu, xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Thiên Phong đã giúp tôi hoàn thành cuốn chuyên đề này.
Tài liệu tham khảo
1-/ Quản trị bán hàng - Jam M. Comer - NXB Thống kê, 2001. 2-/ Quản trị tài chính doanh nghiệp - Tập thể tác giả Trờng Đại học
Kinh tế quốc dân - NXB Thống kê, 2001.
3-/ Phân tích hoạt động kinh doanh - PTS. Phạm Thị Gái - Trờng Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Giáo dục, 2000.
4-/ Marketing - chìa khoá vàng trong kinh doanh - Trần Xuân Kiên - NXB Thanh niên, 2001.
mục lục
Lời mở đầu...1
Chơng I...1
những vấn đề lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp sản xuất ...2
1-/ Khái niệm và ý nghĩa của việc tiêu thụ sản phẩm...2
1.1-/ Khái niệm...2
1.2-/ ý nghĩa...3
1.3-/ Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm...5
1.3.1. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành nghề, từng doanh nghiệp...5
1.3.2. Nhu cầu...5
1.3.3. Chất lợng sản phẩm...5
1.3.4. Giá cả sản phẩm...6
Chơng II...7
Phân tích tình hình và đánh giá chung về công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thiên Phong ...7
I-/ Đặc điểm chung của Công ty TNHH Thiên Phong...7
1.1-/ Quá trình hình thành và phát triển...7
1.2-/ Đặc điểm tổ chức quản lý, quy trình công nghệ của Công ty TNHH Thiên Phong...8
1.2.1. Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất của Công ty...8
II-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Thiên Phong trong mấy năm qua...9
2.1-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở trong nớc...9
2.1.3. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty...14
2.1.4. Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở nớc ngoài...20
2.2-/ Tác động của tiêu thụ đến sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp...21
2.1.1. Những tác động tích cực...21
2.2.2 Những mặt hạn chế...21
Chơng III...23
Những giải pháp và kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Thiên Phong ...23
3.1-/ Những giải pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm...23
3.1.1. Nâng cao chất lợng sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm...23
3.2.2. Hoàn thiện công tác Marketing...24
3.3.3. Xây dựng một chiến lợc quảng cáo...25
3.2-/ Những kiếnn nghị đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm...25
3.1.1. Nâng cao trình độ năng lực trình độ tay nghề của công nhân sản xuất...25
3.2.2. Phấn đấu hạ giá bán sản phẩm bằng cách tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm...26
3.2.3. Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng...27