LI. Còng ty băo hiĩm nhăn th g mot trung gian tăi chinh.
1. Mot so giăi phăp nhăm năng cao hiĩu qua hoat dòng cùa he thong dai ly.
1.1. Nhitng giăi phăp ve tuyĩn dung.
Năng cao hiĩu qua cùa phuong thùc tuyĩn dung 'dai ly tuyĩn dai ly": Truòng ban, truòng nhóm tuyĩn dyng, căc dai ly kinh nghiem tuyĩn dung va căc dai ly mói giói thiĩu tuyĩn dung.
căn dăo tao va nhăc nhò thuòng xuyĩn de căc Truòng ban, Truòng nhóm y thùc dugc răng tuyĩn dung lă còng viĩc thuòng xuyĩn, hăng ngăy cùa hg. Tuyĩn dung tòt chua dăm băo sy chăc chăn thănh còng, nhung kbòng tuyĩn dung dugc thi chăc chăn thăt bai.
Khuyỉn khich bang vat chat dòi vói dai ly kinh nghiem tuyĩn dung bao gòm ( 1 ) Dugc buóng theo ty le % hoa hòng cùa dai ly do hg tuyĩn dung, (2)Dugc thăng tiĩn nỉu tuyĩn dung dugc mot so lugng nhăt dinh dai ly trong mot khoăng thòi gian nhăt dinh.
Khuyỉn khich dai ly mói giói thiĩu tuyĩn dung. Dòi vói dai ly mói khòng dugc phĩp tuyĩn dung, vi khă năng căm nhăn nghĩ nghiỉp va nhan biĩt dai ly tiỉm năng con rat han che. Dói mòi giói thiĩu tuyĩn dung dugc thuòng mot so tiĩn nhăt dinh, thòng thuòng it nhăt lă lón hon so tiĩn hoa hòng hg nhan dugc khi khai khai thăc dugc 01 hgp dòng băo hiem nhăn thg tòi thiau.
Da dang kanh tuyĩn dung bang că hai nguón: Nguón eó thỉ kiĩm soăt dugc va nguón khòng thỉ kiĩm soăt dugc:
Nguón kiĩm soăt dugc: Nhăn viỉn tuyĩn dung va chuyỉn giă tuyĩn dung. Căn tăng cuòng nhiĩm vu phăt triĩn dai ly trong dòi vói phòng phăt triĩn va quăn ly dai ly, căn eó nhăn viĩn chju trăch nhiem ve nhiỉm vy phăt triĩn dai ly - nhiỉm vu tuyĩn dung.
Tiĩu chuăn de dănh giă mùc dò hoăn thănh còng viĩc, huòng luong cùa nhăn viỉn tuyĩn dung chinh lă sĩ lugng dai ly tói thiĩu dugc tuyĩn dung mói. Dòi vói căc ban nhóm kinh doanh khòng chi tòn tai dói ngù lă căc dai ly khai thăc, dai ly tbu phi, dai ly quăn ly ma phăt hien va tùng buóc dăo tao nhùng dai ly eó khă năng tuyĩn dung tòt thănh căc chuyỉn giă tuyĩn dyng. Dai ly - chuyỉn giă tuyĩn dung huòng thu nhăp bang % hoa hòng do căc dai ly do hg tuyĩn dung.
Nguón khòng kiĩm soăt dugc: Bao gòm: quăng căo, internet, bòi thăo, bòi chg viĩc lăm, qua căc truòng/trung tăm dăo tao, trung tăm tuyĩn dung, thu tryc tiĩp.
Tuy nhiĩn, trong giai doan hien nay căn tap trung chù yĩu văo nguón tuyĩn dung eó thỉ kiĩm soăt dugc. Coi day lă then chót quan trgng nhăt.
Tăng cuòng tuyĩn dung dai ly chuyỉn nghiỉp kĩt hgp vói tuyĩn dung dai ly băn chuyỉn nghiỉp eó trình dò cao. Dói vói dòi ngù dai ly băn chuyỉn nghiỉp tap trung tuyĩn dung nhùng dòi tugng eó vi tri xă bòi va eó trình dò cao, vùa tan dung dugc khă năng hiĩn eó cùa hg, dòng thòi lăm tiĩn de de tuyĩn dung căc dai ly chuyỉn nghiỉp co trình dò cao. Quăn ly, giăm săt boat dòng tuyĩn dung mot căch chuyỉn nghiỉp'^ theo kinh nghiem cùa LIMRA, truóc măt dòi vói Băo Viet nhăn thg căc còng viec trĩn dugc thyc hiĩn theo kỉ hoach thăng.
1.2. Nhùng giăi phăp ve dăo tgo.
Dói vói dgi ly măi ngoăi viĩc thyc hiĩn theo quy dinh ve nói dung dăo tao theo quy dinh
cùa luăt kinh doanh băo hiĩm, căn tap trung văo viĩc dăo tao ky năng băn hăng băo hiĩm nhăn thg. Dóng thòi, dua chuong trình huăn luyen thyc tĩ văo dăo tao dai ly mói, giùp cho dai ly sau khi kỉt thùc khoă hgc dă co thỉ tu tin lă " minh dă co kinh nghiem", thay vi chi dăo tao ly thuyĩt mot chiĩu hiĩn nay.
Xem chi tiĩt phu lue 17.
Dói vói dgi ly hiĩn co căn tap trung dăo tao dòi ngù dai ly giói theo buóng khai thăc
chuyỉn nghiỉp, ky năng khai thăc hgp dóng dòi vói dỉi tugng khăch hăng tbugng luu, trung luu, bang hgp tăc dăo tao vói LIMRA va dòi tăc chiĩn lugc eó kinh nghiem. Dòng thói, tap trung dăo tao ky năng quăn ly va phăt triĩn kinh doanh dói vói dòi ngù dai ly lăm truòng ban, truòng nhóm. Tao ra dòi ngù Truòng ban, Truòng nhóm eó ky năng quăn ly tòt, chuyỉn nghiỉp, dòng thòi eó tu tuòng kinh doanh manh, thay vi dòi ngù truòng ban, truòng nhóm hănh chinh hiĩn nay.
Phăn loai dai ly theo khă năng va trình dò, dăo tao bò sung nhùng kiĩn thùc con yĩu, con thiĩu cùa tùng nhóm, khòng dăo tao dăn trai, vùa tòn chi phi vùa kbòng mang lai hiĩu qua. Tiĩn hănh dăo tao lai dòi ngù dai ly hiĩn eó theo duy duy băn hăng hiĩn dai, băn nhùng san phăm eó hiĩu qua cao theo nhu cău cùa khăch hăng, thay vi quan diĩm băn theo thói quen hien nay. Thay dòi nói dung dăo tao ky năng băn hăng chung chung hiĩn nay bang ky năng băn băo hiĩm nhăn thg, san phăm vó hình, khăch hăng mua bang thu dòng. Dăo tao ky năng tuyĩn dyng cho căc truòng ban, truòng nhóm va nhùng dai ly tham giă còng tăc tuyĩn dung. Ky năng tuyĩn dung cùa truòng ban, truòng nhóm cùng quan trgng nhu ky năng khai thăc cùa dai ly.
Chuyỉn nghiỉp hoă mot so giăng viĩn theo phăn ngănh hep va thyc biỉn viec luăn chuyỉn giăng băi qua căc dia phuong. Dòng thòi, mòi nhiing dai ly giói, co khă năng su pham tham giă văo qua trình dăo tao, dac biet lă dăo tao ve ky năng băn hăng va tuong lai nghỉ nghiỉp, nhăm xăy dyng ky năng va niĩm tin cho dai ly.
Xăy dung chuong trình dăo tao dai ly trĩn web va khuyỉn khich mgi dai ly tham giă, dai ly tu kĩt thùc mot chuong trình ngoăi giăy chùng nhan con dugc thuòng 200.000dòng.
L3. Nhùng giăi phăp ve ho tra.
Dai ly mói do dai ly năo tuyĩn, se do dai ly dò kỉm căp huăn luyĩn. Dai ly tuyĩn dung va kỉm cap dugc hoa hóng bang 20-30% boa hóng cùa dai ly do mình tuyĩn dung va kỉm căp trong thòi gian 2 năm.
Căc truòng ban, truòng nhóm huăn luyen, kỉm căp cho căc dai ly mói; Truòng ban, truòng nhóm dugc buóng 20-30% hoa hong kỉm cap, huăn luyĩn còng 10% hoa hòng quăn ly.
Kỉm căp, ho trg, kỉt hgp dăo tao nhùng dai ly co khăch hăng tiỉm năng nhiỉu, nhung khă năng kỉt thùc băn hăng kĩm.
Huăn luyĩn ky năng lăm viĩc theo nhóm, tăng cuòng moi quan he doăn kĩt giùa căc thănh viỉn trong nhóm, giùp dò nhau. Nhùng dai ly giói giùp dò, ho trg nhùng dai ly yĩu, dai ly mói văo nghỉ.
Xăy dyng căc cău lac bò theo tăng dai ly, gòm cău lac bò 100 trìeu, 50 trieu, 20 trieu cho căc dai ly eó mùc hoa hòng căn va vugt mùc. Dinh ky tò chùc sinh boat, giao luu de căc dai ly eó diĩu kiĩn hgc tap kinh nghiem lăn nhau, cùng phăt triĩn.
Còng ty ho tra dai ly.
Ho trg dai ly trong viec mò thi truòng tiỉm năng bang quan he, bòi nghi, tuyĩn truyĩn, dăc biĩt lă thi truòng nòng thòn.
Ho trg dai ly trong viĩc khai thăc hgp dóng lón (VIP), bang viec huăn luyĩn thyc tĩ ky năng khai thăc va chăm sóc khăch hăng VIP cùng nhu bò trg khai thăc tryc tiĩp. Tap trung vùng thi truòng thănh thi, dac biĩt lă căc thănh phò lón nhu Ha noi, Thănh phò Ho Chi Minh...
Căn bò quăn ly dai ly căn phăi phòi hgp va ho trg căc truòng ban, nhóm trong viĩc quăn ly boat dòng kinh doanh cùa căc ban, nhóm,găn thu nhăp cùa nhăn viỉn quăn ly dai ly vói kĩt qua kinh doanh cùa căc ban, nhóm kinh doanh
1.4. Nhitng giăi phăp ve giăm săt, quăn ly.
Khuyỉn khich, thi dua.
Thòng nhăt hoă căc chuong trình thi dua cùa căc còng ty dja phuong vói tru so chinh, dăm băo nguón thi dua tap trung, giă tri thi dua hăp dan. Khòng de tình trang thi dua chòng chĩo, va kbòng kiĩm soăt dugc hiĩn nay nhu: chuong trình thi dua năy chong lĩn thi dua kia, chuong tình thi dua còng ty dia phuong chòng lĩn chuong trình thi dua tru so chinh. Tham chi nhiỉu còng ty dia phuong dă eó nhùng chuong trình thi dua thuòng cao hon că dinh mùc hoa hòng - nguón thu nhăp chinh cùa dai ly.
Xăy dyng mot so chuong trình thi dua du lich nuóc ngoăi kỉt hgp vói hgc bòi kinh nghiem, giùp dai ly eó niĩm tin tu băo ve nghĩ nghiỉp, cùng nhu căn phăi nhan thùc dugc răng kĩt qua hien tai cùa hg chua phăi lă diĩm kĩt thùc. Som xoă di tăm ly tu dăc va tu thoă man vói kỉt qua thu nhăp cùa mình cùa mot so lugng lón dai ly hien nay.
Căc chuong trình thi dua căn phăi dugc tinh toăn chi tiỉt ngay truóc khi triĩn khai trănh tình trang: Vugt chi phi, nĩn gó ĩp chuong trinh chat lugng kĩm, gay phăn ùng tiĩu cyc dói vói nhùng nguòi tham giă nhu thòi gian qua; Căc chi tiỉu khó kiĩm soăt, dănh giă nĩn khi thyc hien khó dan dỉn thòi han thi dua dă hĩt ma kỉt qua thi dua thi chua tinh dugc, tham chi khòng tinh dugc.
Thay dói hình thùc thi dua hiĩn nay - thi dua văt chat sang hình thùc thi dua tinh thăn, trănh tình trang dai ly coi thi dua nhu mot khoăn "che do" thuòng xuyĩn.
Tó chùc quăn ly.
Duy trì mò hình tò chùc dai ly ba căp (dai ly - nhóm kinh doanh - ban kinh doanh), som chuyỉn kiỉu tĩ chùc hănh chinh hiĩn tai sang kiỉu tó chùc ban, nhóm kinh doanh thyc sy. Tăng cuòng vai tró quăn ly cùa căc truòng ban, truòng nhóm bang phuong thùc "dai ly quăn ly dai ly".
Hăng thăng căc Truòng ban, nhóm phăi eó băn kỉ hoach kinh doanh rò răng, khòng de tình trang diỉu hănh boat dòng kinh doanh cùa Ban, nhóm theo kiỉu "dugc chăng bay chó", "tu mù" hiĩn nay.
Hoăn thien chinh săch theo kiỉu Dai ly khai thăc, Truòng nhóm khai thăc va quăn ly, truòng ban chi lăm nhiĩm vu quăn ly va ho trg. Căc chinh săch pbăi dăm băo tinh tbòng nhăt trĩn toăn quòc, khòng de tình trang qua nhiĩu chinh săch ăp dung riĩng cho tùng dia phuong hien nay. Trù truòng hgp vùng thi truòng căn eó chinh săch dac biĩt trong diĩu kiĩn dăc biĩt.
Tap trung dinh huòng chi dao khai thăc hgp dóng dai han, so tiĩn băo biĩm lón, han che dăn va tiĩn tói hĩt quy 1 năm 2008 co băn khòng khai thăc hgp dòng ngăn han (tu 5 năm tró xuóng) va so tiĩn băo hiĩm nhó (duói 20 trìeu dóng).
Tao ra mòi truòng lăm viĩc chuyỉn nghiỉp trĩn co so nĩn tăng văn hoă "dai giă dinh Băo Viĩt"-