Mục này trong kế hoạch kinh doanh cung cấp những thông tin về quy mô và các xu hướng trong ngành, cơ sở khách hàng cũng như bản chất cạnh tranh trên thị trường. Các chủđề cụ thểđược đề cập đến trong mục này bao gồm cơ sở khách hàng, quy mô thị trường và các xu hướng, cạnh tranh và doanh thu ước tính.
Khách hàng
Phần này bao gồm một mô tả ngắn gọn về khách hàng mục tiêu của công ty. Mô tả này cần xác lập được các đặc điểm chung của các khách hàng mà công ty muốn bán hàng cho họ. Công ty cũng cần chỉ ra khách hàng của họ là những người chú ý đến chi phí hay chất lượng, trong bối cảnh nào họ sẽ mua hàng và họ có những mối lo lắng hay quan tâm loại nào.
Quy mô thị trường và Các xu hướng
Phần này lượng hoá quy mô của toàn thị trường cũng như một phần hay một phân đoạn của thị trường mà công ty đang có hoặc đang nhắm tới. Phần này còn bao gồm các phân tích định lượng cũng nhưđịnh tính có thể sử dụng đểđánh giá về quy mô thị trường, xu hướng và mức tăng trưởng tiềm năng.
Phân tích cạnh tranh
Các phân tích cạnh tranh cần phải chỉ ra nơi các sản phẩm hay dịch vụ của công ty là phù hợp nhất trong môi trường của thị trường cạnh tranh. Phân này còn đưa ra các so sánh giữa công ty, các sản phẩm và dịch vụ của nó với các đối thủ cạnh tranh cùng với các sản phẩm dịch vụ mà họ đang chào bán. Một phân tích ngắn gọn đối với mỗi đối thủ cạnh tranh chủ yếu cần phải đề cập đến 1) thông tin về doanh thu và thị phần; 2) nhu cầu mà các đối thủ cạnh tranh đáp ứng và không đáp ứng được; 3) đánh giá về các mặt mạnh và yếu của các đối thủ cạnh tranh, cũng như nhận định về việc công ty sẽ khắc phục các mặt mạnh của đối thủ cạnh tranh và khai thác/lợi dụng các điểm yếu của đối thủ cạnh tranh như thế nào. Để làm được phân tích này, các điểm mạnh và yếu có thể được phân loại theo doanh thu, chất lượng, phân phối, giá cả, năng lực sản xuất và hình ảnh của công ty.
Doanh thu ước tính
Con số doanh thu ước tính (lên kế hoạch) phản ánh đánh giá của ban giám đốc về các lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm và hàng hoá của công ty, cơ sở khách hàng, quy mô và xu hướng trên thị trường, môi
trường cạnh tranh. Mức doanh thu ước tính phải được thể hiện theo cảđơn vị hàng hoá lẫn đơn vị tiền tệ (VND). Các thông tin về mức doanh thu dự tính cần phải được đưa ra cho một khoảng thời gian thích hợp được dẫn dắt bởi các yếu tố biến thiên khác nhau trong đó có mục đích cấp vốn (tài chính). Các con số về doanh thu dự báo trong mục này sẽ có tác động đáng kể lên các tài liệu về tài chính khác kể cả trong kế hoạch kinh doanh. Những giả thiết quan trọng được áp dụng trong việc phát triển mức doanh thu dự tính cần phải được dễ dàng xác định và dễ hiểu.