D. Các Uỷ Ban
1. Quy trình truyển dụng:
Techcombank quy địh một phương pháp thống nhất cho việc tìm kiếm và lựa chọn những CBNV có kiến thức , kỹ năng , năng lực , có động cơ làm việc phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của các vị trí công việc. Đối với việc tuyển dụng các cán bộ quản lý từ cấp phó phòng/ban trở lên, các chuyên viên cao cấp có kinh nghiệm ngân hàng , các tổ chức tài chính hay các doanh nghiệp khác thực hiện theo quy trình tuyển dụng và đề bạt cán bộ . Đối với lao động có trình độ chuyên môn , quy trình tuyển dụng gồm các bước sau:
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 56
Khi techcombank mở thêm các chi nhánh mới hay khi có nhân viên nghỉ việc ảnh hưởng đến tình trạng thiếu hụt nhân viên thì các bộ phận quản lý trực tiếp sẽ gửi thông tin nhu cầu tuyển dụng cho bộ phận nhân sự qua e-mail hay trực tiếp qua điện thoại hoặc có thể đề nghị điều động nhân viên từ các đơn vị khác.
Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Sau khi nhận được yêu cầu , bộ phận nhân sự sẽ tiến hành xem xét , đánh giá tình hình thực tế bao gồm xác định số lượng nhân viên cần tuyển , tình hình nhân sự thực tế tại các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng , khối lượng công việc.
Tìm kiếm thu hút ứng viên:
Chuyên viên tuyển dụng xác định đối tượng tuyển dụng để chọn nguồn cung cấp hồ sơ phù hợp, thực hiện nội dung tuyển dụng và đăng trên các báo cáo trang web tuyển dụng hoặc dán thông báo ở các trường đại học.
Tin tuyển dụng của Techcombank thường được đăng trên các báo tuổi trẻ , báo thanh niên, báo Người lao động, … các trang web như: vietnamwork, hrvietnam, thanhnien, vietlambank,…và nhất là trang web của chính ngân hàng Techcombank. Thông qua mạng internet, Techcombank không chỉ thu hút những ứng viên trong nước mà cả những Việt kiều hiện đang cư ngụ và đang làm việc học tập tạo nước ngoài và có nguyện vọng về Việt Nam , phần lớn là ứng tuyển vào vị trí quản lý.
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 57
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 58
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 59
Vào 2 ngày 28 và 29 tháng 02 vừa qua Techcombank cũng có tham gia sàn giao dịch lao động tại nhà văn hoá thanh niên nhằm quảng bá hình ảnh Ngân hàng và tìm kiếm những ứng viên ưu tú , đặc biệt là vị trí Chuyên viên khách hang cá nhân. Tuy nhiên, Hội chợ việc làm năm nay, Techcombank đã không thể tìm kiếm đủ số lượng ứng viên có chất lượng theo nhu cầu đặt ra là 833 vị trí tuyển dụng mà chỉ thu hút được khoảng 300 hồ sơ , trong đó phần lớn ứng viên là sinh viên năm cuối chưa nhận được bằng tốt nghiệp và chưa có kinh nghiệm làm việc nên gây khó khăn cho công tác tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ.
Nguồn ứng viên từ những người thân , người quen của cán bộ công nhân viên ngân hàng cũng được quan tâm, số lượng ứng viên do Cán bộ nhân viên trong Techcombank giới thiệu cũng lên đến hàng trăm hồ sơ.
Đối với những phòng ban cần có sự bảo mật thì nguồn nội bộ là nguồn ưu tiên số một. Với chức danh thủ quỹ thì luôn luôn phải có người bão lãnh cho ứng viên đang làm trong công ty.
Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ:
Hồ sơ được quy định bao gồm bản thông tin ứng viên theo mẫu Techcombank , các văn bằng, chứng chỉ, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe, bản sao giấy CMND. Căn cứ theo tiêu chuẩn tuyển dụng để chọn hồ sơ đạt.
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 60
Hồ sơ ứng tuyển có thể gửi tới từ nhiều nguồn .
Đối với những hồ sơ được gửi qua mạng thì sẽ được sàng lọc và thi trắc nghiệm để sơ tuyển về trình độ, khả năng giao tiếp.
Những hồ sơ gửi trực tiếp sẽ được chuyên viên nhân sự phỏng vấn sơ, qua đó phần nào nhận xét được tư chất ứng viên , ưng viên đạt sẽ được mời phỏng vấn sâu.Thông qua phỏng vấn sơ, chuyên viên nhân sự còn tư vấn cho ưng viên những vị trí phù hợp với chuyên môn và những thông tin cần thiết để ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí ứng tuyển.
Lựa chọn những ứng viên phù hợp với từng vị trí ứng tuyển , có thể đưa hồ sơ lên các trưởng bộ phận hoặc giám đốc xem xét trước.
Lập danh sách ứng viên , xắp xếp lịch phỏng vấn, gọi điện thoại cho các phỏng vấn viên và ứng viên để thông báo về địa điểm và thời gian phỏng vấn.
Tổ chức phỏng vấn:
Phỏng vấn viên thường là Giám đốc nhân sự, Giám đốc hoặc đại diện các chi nhánh , phòng ban.
Sau khi đã phỏng vấn đạt, hồ sơ ứng viên được lưu vào bìa nhựa và fax hoặc gửi e- mail đến các phòng ban, nơi trực tiếp nhận ứng viên vào làm việc, ưng viên sẽ được
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 61
thông báo chúc mừng qua điện thoại và e –mail . Các ứng viên không đạt sẽ được phòng nhân sự gửi thư cám ơn, cùng với lời hẹn hợp tác trong lần khác.
Ứng viên sẽ được người trực tiếp quản lý phỏng vấn lần cuối cùng trước khi nhận việc, nếu hoàn toàn có khả năng đảm nhận công việc, ứng viên sẽ nhận được yêu cầu tuyển dụng, được thông báo về các chế độ lương thưởng, bảo hiểm xã hội theo Luật lao động và theo quy định của Techcombank , khi ứng viên đã hoàn toàn nhất trí với các quy định , họ sẽ làm bản cam kết và quyết định tuyển dụng của Techcombank .
Giai đoạn thử việc:
Tất cả các ứng viên sẽ trải qua giai đoạn thử việc 2 tháng (đối với cấp quản lý thì gợi là thử thách), sau đó họ sẽ làm bản báo cáo kết quả thử việc, nếu ứng viên đã có chuyên mô và kinh nghiệm thì sẽ nhận được hợp đồng chính thức, những ứng viên còn lại sẽ nhận hợp đồng tập sự trong 6 tháng, ứng viên nào không đáp ứng được yêu cầu công việc chấm dứt hợp đồng lao động. Thời gian thử việc và tập sự có thể được rút ngắn tùy theo năng lực của ứng viên. Tất cả hồ sơ ứng viên đều được lưu lại trong hệ thống thông tin Cán bộ nhân viên của nhân sự, điều này tránh sự trùng lặp trong công việc tuyển dụng và cũng để xem xét ứng viên khi quay lại Techcombank xin việc.
Kết quả thử việc được đánh giá dựa trên các tiêu chí: Hiệu quả thực hiện công việc trong thời gian thử việc
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 62
Tinh thần phối hợp và hợp tác trong công việc Mức độ chấp hành nội quy, quy định của ngân hàng
Các tiêu chí trên do ứng viên tự đánh giá và được sự xác nhận của cấp quản lý trực tiếp
Ngoài ra, nhân viên thử việc phải tự đánh giá được những gì mà mình đã làm trong suốt quá trình thử việc và có những ý kiến đóng góp thiết thực cho công việc
Tất cả các nhân viên đều được ký hợp đông lao động chính thức là 3 năm (trước năm 2008), cho đến ngày 01/01/2008 thì tất cả các hợp đồng chính thức đều có thời hạn là một năm.
Sau khi được nhận việc, tất cả các ứng viên sẽ được tham gia khóa học định hướng nhân viên mới và các lớp học về chuyên môn nghiệp vụ.
Đối với lao động phổ thông như bảo vệ, nhân viên văn phòng, thợ điện, tài xế, thủ quỹ,…, thì người phỏng vấn trực tiếp sẽ là trưởng khối văn phòng. Đặc biệt với đội ngũ bảo vệ, tài xế, thủ quỹ phải có xác nhận của địa phương về tiền án tiền sự. Nhân viên thời vụ thì không đòi hỏi cao về bằng cấp và khi họ thực hiện công việc tốt sẽ được chuyển sang hợp đồng chính thức.