I. THỰC TRẠNG CễNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠ
2.Cỏc giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc đào tạo nguồn nhõn lực tại cụng
đảm bảo chất lượng đội ngũ lao động.
2. Cỏc giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc đào tạo nguồn nhõn lực tại cụng ty ty
2.1. Hoàn thiện xỏc định được chiến lược đào tạo dài hạn trong tương lai.
Vấn đề cũn tồn tại trong việc đào tạo nguồn nhõn lực của cụng ty là chưa cú được một chiến lược đào tạo dài hạn đối với nguồn nhõn lực của cụng ty. Do đú để thực hiện được chiến lược đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong dài hạn thỡ tương ứng với đú cụng ty cũng cần phải cú những phương phỏp đào tạo thớch hợp. Cụng ty cú thể ỏp dụng những khúa đào tạo dài hạn (từ 2-3 năm) qua đú cú thể trang bị được những kiến thức và kỹ năng cần đào tạo, đồng thời thời gian đú mới cú thể đủ cho học tập và nghiờn cứu và ỏp dụng vào thực tế cụng việc của cụng ty. Phương phỏp đào tạo này cú thể được thực hiện đối với những cỏn bộ nguồn của cụng ty, đõy là những cỏn bộ cú khả năng được đưa vào những vị trớ đó được xỏc định trong cụng ty. Do đú việc thực hiện phương phỏp đào tạo này sẽ giỳp cho họ cú sự chuẩn bị kỹ nhất để thực hiện cụng việc trong tương lai.
2.2. Hoàn thiện việc xỏc định nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực của cụng ty Xỏc định nhu cầu đào tạo của lao động trong cụng ty là một trong những bước quan trọng và mang tớnh quyết định đến toàn bộ cụng tỏc đào tạo nguồn nhõn lực ở trong bất cứ doanh nghiệp nào. Nếu xỏc định nhu cầu đào tạo khụng chớnh xỏc thỡ hậu quả xảy ra sẽ rất khú khắc phục. Do đú để cụng tỏc đào tạo trong doanh nghiệp thực hiện cú hiệu quả thỡ yờu cầu đầu tiờn là cụng ty phải xỏc định được nhu cầu đào tạo của cụng ty mỡnh thật chớnh xỏc. Để thực hiện được điều đú thỡ việc xỏc định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo được dựa trờn cỏc căn cứ sau :
- Cụng ty phải xỏc định nhu cầu đào tạo của mỡnh dựa trờn sự phõn tớch mục tiờu nguồn nhõn lực cũng như chiến lược sản xuất kinh doanh. Điều này sẽ cung cấp định hướng cho cụng tỏc đào tạo của cụng ty phải đào tạo những loại
Trường đại học KDCN Hà Nội
hỡnh lao động nào là hợp lý, hay trong cựng một khối ngành thỡ những lao động nào được ưu tiờn đào tạo thỡ mới mang lại hiệu quả cao nhất cho cụng ty.
- Việc xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng phải đươc dựa trờn cơ sở phõn tớch cụng việc trong cụng ty để cú thể xỏc định những cụng việc nào hiện nay đang là trọng tõm và phự hợp với yờu cầu sản xuất kinh doanh của cụng ty. Từ việc xỏc định được cụng viờc trọng tõm trong từng thời kỳ mà cú thể xỏc định được những kỹ năng và kiến thức cần được đào tạo cho người lao động của cụng ty.
- Để xỏc định được nhu cầu đào tạo của người lao động ngoài việc thực hiện quỏ trỡnh phõn tớch mục tiờu nguồn nhõn lực và phõn tớch cụng việc thỡ cụng ty cần phải phõn tớch những người sẽ là đối tượng của quỏ trỡnh đào tạo sắp tới để cú thể xỏc định được cần phải đào tạo gỡ cho họ để đảm bảo cụng tỏc đào tạo và phỏt triển cú tỏc dụng thật sự hiệu quả với người lao động.
Do đú để cú thể thực hiện những căn cứ trờn vào quỏ trỡnh xỏc định nhu cầu đào tạo thỡ cụng ty nờn tiến hành thực hiện cỏc cụng việc sau:
Cụng ty nờn đưa việc phõn tớch cụng việc thành một phần trong quỏ trỡnh xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển của cụng ty. Thực hiện được phõn tớch cụng việc với người lao động ở trong cụng ty sẽ là cơ sở để xỏc định những kiến thức kỹ năng cần đào tạo của người lao động trong cụng ty. Nếu như người lao động trong cụng ty đó cú sự phự hợp giữa trỡnh độ với yờu cầu của cụng việc đặt ra thỡ cú thể xỏc định nhu cầu đào tạo đối với người này khụng phải là đào tạo kỹ năng và kiến thức để thực hiện được cụng việc hiện tại mà nhu cầu đào tạo với người lao động này sẽ là nõng cao kiến thức kỹ năng để thực hiện cụng việc ở mức độ cao hơn hoặc làm những cụng việc đũi hỏi trỡnh độ cao hơn. Nếu phõn tớch cụng việc mà thấy chưa cú sự phự hợp thỡ rừ ràng là làm phỏt sinh nhu cầu đạo tạo lao động sao cho người lao động sau đào tạo cú thể thực hiện tốt cụng việc hiện tại. Tuy nhiờn để thực hiện được việc phõn tớch cụng việc một cỏch chớnh xỏc thỡ cụng ty cần phải cú đầy đủ cỏc bản như mụ tả cụng việc, yờu cầu thực hiện cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Hiện tại cụng ty mới chỉ
Trường đại học KDCN Hà Nội
cú bản mụ tả cụng việc, do đú cụng ty cần phải thực hiện xõy dựng cỏc bản dựng để phõn tớch cụng việc mà cụng ty hiện cũn thiếu. Tuy nhiờn việc xõy dựng cỏc bảng này đũi hỏi phải luụn gắn liền với thực tế của cụng ty để khụng rơi vào tỡnh trạng sử dụng những bản này vào xỏc định nhu cầu đào tạo lại khụng phự hợp với yờu cầu sản xuất kinh doanh của cụng ty. Xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty nhất thiết phải được dựa trờn cơ sở đỏnh giỏ sự thực hiện cụng việc của người lao động trong cụng ty. Việc phõn tớch cụng việc mới chỉ đưa lại sự đỏnh giỏ tổng quan về những kỹ năng mà người lao động thiếu hay thừa một cỏch tổng quỏt trờn cơ sở so sỏnh. Cũn việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc sẽ đem lại những thụng tin cụ thể về những kỹ năng mà người lao động chưa cú hoặc cũn yếu trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc. Thụng qua đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cú thể biết được người lao động trong cụng ty cũn thiếu những kỹ năng và kiến thức nào từ đõy cú thể xỏc định được những kiến thức và kỹ năng mà cụng ty cần đào tạo và hỡnh thức cần đào tạo là đào tạo mới hay đào tạo nõng cao, đào tạo bổ sung…
Ngoài ra để cụnt tỏc đào tạo và phỏt triển thực sự cú ý nghĩa khụng chỉ với cụng ty mà cũn cú ý nghĩa với người được đào tạo thỡ việc xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty cần phải thụng qua nhu cầu đào tạo của người lao động. Điều này đúng vai trũ hết sức quan trọng vỡ nú cú ảnh hưởng khỏ lớn tới hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Nếu nhu cầu đào tạo của cụng ty cú sự phự hợp với nhu cầu của chớnh người được đào tạo thỡ sẽ tạo ra động lực giỳp người lao động hăng hỏi hơn trong việc tham gia đào tạo và người lao động sẽ cú động lực và sự hứng thỳ hơn khi ỏp dụng những kiến thức mà mỡnh cũn thiếu vào trong quỏ trỡnh lao động. Để thực hiện điều này thỡ cụng ty cú thể lồng ghộp việc đỏnh giỏ thực hiện của cụng ty với xỏc định nhu cầu của người lao động thụng qua phiếu đỏnh giỏ người lao động hàng kỳ. Điều này giỳp cụng ty cú khả năng xỏc định nhu cầu một cỏch chớnh xỏc nhưng chi phớ và cỏch thực hiện phương phỏp này là khỏ ớt và hiệu quả.
Trường đại học KDCN Hà Nội
Hiện nay chương trỡnh đào tạo của cụng ty đó gắn được với yờu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty, đồng thời những kiến thức mà người lao động thu được sau khi đào tạo cũng đó ỏp dụng được vào thực tiễn những vẫn cũn nhiều người lao động cho rằng khúa học vẫn chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn, điển hỡnh là tại phũng kinh doanh của cụng ty thỡ nhõn viờn kinh doanh cú nhu cầu học tiếng Anh và kỹ năng giao tiếp của nhõn viờn rất cao. Do vậy để cụng ty cú thể thực hiện tốt cụng tỏc đào tạo và phỏt triển thỡ nờn sử dụng nhiều hơn nữa việc xỏc định nhu cầu đào tạo thụng qua nhu cầu đào tạo của người lao động. Việc này cú thể thực hiện bằng cỏch xỏc đinh nhu cầu đào tạo đó nờu ở phần trờn. Ngoài ra để nội dung đào tạo gắn với thực tiễn sản xuất kinh doanh và phự hợp với người lao động theo học tại cỏc lớp ngoài cụng ty thỡ cụng ty nờn gúp ý để yờu cầu họ cú những sửa đổi bổ sung phự hợp với yờu cầu đào tạo của cụng ty.
Phương phỏp đào tạo là nhõn tố ảnh hưởng tới hiệu quả đào tạo của người lao động, nếu nội dung tốt mà phương phỏp đào tào tạo khụng phự hợp thỡ hiệu quả thu được của cụng ty cũng bị hạn chế rất nhiều và ngược lại. Do vậy khi hoàn thiện nội dung đào tạo của cụng ty thỡ cũng khụng thể khụng thực hiện việc hoàn thiện cỏc phương phỏp đào tạo trong cụng ty. Đối với mỗi kỹ năng kiến thức mà người lao động được đào tạo đều phải cú những phương phỏp đào tạo thớch hợp, với những kỹ năng và kiến thức để đỏp ứng yờu cầu kế hoạch sản xuất hàng năm của cụng ty thỡ phương phỏp đào tạo của cụng ty nờn là những phương phỏp đào tạo giỳp người lao động cú thể được học hỏi thụng qua cỏc phương phỏp trực quan như cỏc phương phỏp mụ hỡnh húa hành vi, thực hành… Vớ dụ như đối với cụng việc của nhõn viờn thị trường thỡ phương phỏp đào tạo phự hợp giỳp người lao động nõng cao khả năng thực hiện cụng việc như phương phỏp đào tạo theo kiểu phũng thớ nghiệm và mụ hỡnh húa hành vi. Qua cỏc phương phỏp này cú thể xõy dựng cỏc tỡnh huống thực tế trong cụng việc như chào hỏi khỏch hàng, gợi mở nhu cầu,chào hàng,giới thiệu sản phẩm, ứng xử trong cỏc tỡnh huống găp khỏch hàng khú tớnh…phương phỏp này cú thể
Trường đại học KDCN Hà Nội
được thực hiện tại lớp học và một buổi thực hành ngay tại nơi làm việc của người lao động, như vậy người lao động được học hỏi kinh nghiệm và kỹ năng một cỏch trực quan và dễ hiểu ,đồng thời cú cơ hội để thực hành ngay tại nơi làm việc và được giỏo viờn chỉnh sửa gúp ý ngay. Những phương phỏp này khụng tốn nhiều thời gian do vậy khụng làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty, đồng thời lại cú thể giỳp người lao động nhanh chúng nắm được và hoàn thiện những kỹ năng cần thiết trong quỏ trỡnh làm việc.
Những phương phỏp trờn phự hợp với cỏc khúa đào tạo thời gian ngắn và với những cụng việc thiờn về thực hành như cụng việc của cỏc chế biến sản phẩm ... Tuy nhiờn đối với những cụng việc đũi hỏi người lao động được đào tạo chuyờn sõu thỡ cụng ty nờn thực hiện cỏc phương phỏp đào tạo dài hạn với người lao động, vỡ với những khúa lao động ngắn hạn rất khú để người lao động nắm bắt được đầy đủ kiến thức để thực hiện tốt cụng việc. Dự việc ỏp dụng phương phỏp đào tạo dài hạn này cú thể ảnh hưởng tới đội ngũ lao động của cụng ty trong thời gian trước mắt nhưng trong tương lai thỡ sẽ gõy dựng được đội ngũ lao động đỏp ứng được nhu cầu sản xuất kinh doanh của cụng ty một cỏch tốt nhất.
2.4. Khai thỏc nguồn lực tài chớnh phục vụ cho cụng tỏc đào tạo một cỏch cú hiệu quả
Dự bất cứ hoạt động nào thỡ tài chớnh cũng đúng vai trũ quan trọng để cụng việc ấy cú được thực hiện hiệu quả hay khụng. Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty cũng khụng phải là ngoại lệ. Chi phớ đào tạo cú thể là nguyờn nhõn làm cho hiệu quả đào tạo của cụng ty là cao hay thấp. Cú thể thấy rằng hiện này kinh phớ đào tạo của cụng ty vẫn là nguồn kinh phớ chưa ổn định vỡ nú vẫn phụ thuộc vào quỹ đầu tư phỏt triển của cụng ty, do đú khoản kinh phớ này phụ thuộc nhiều vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của cụng ty. Do đú để chi phớ đào tạo của cụng ty cú thể được sử dụng hiệu quả thỡ cần phải cú một bộ phận trong cụng ty đảm nhiệm việc theo dừi và hạch toỏn chi phớ đào tạo một cỏch đầy đủ và rừ ràng. Cụng ty cần phải xỏc định được cỏc khoản chi
Trường đại học KDCN Hà Nội
cho đào tạo một cỏch đầy đủ khi lập kế hoạch đào tạo để trỏnh tỡnh trạng vượt chi cho cụng tỏc đào tạo. Cụng ty cần thành lập quỹ dành riờng cho cụng tỏc đào tạo để nguồn kinh phớ đào tạo của cụng ty cú sự ổn định và cú thể thực hiện được cụng tỏc đào tạo đỳng theo kế hoạch. Ngoài ra nguồn kinh phớ đào tạo cũng cú thể huy động từ chớnh những người được lao động cú mong muốn được tham gia đào tạo, cụng ty nờn tạo điều kiện cho những người lao động cú khả năng nhu cầu nõng cao trỡnh độ theo học cỏc khúa học mà họ đề xuất trờn cơ sở phự hợp với nhu cầu đào tạo của cụng ty.
2.5. Hoàn thiện việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo sau khúa học của cụng ty
Việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo sau khúa học là điều hết sức cần thiết để cụng ty cú thể xem xột hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Để đỏnh giỏ được chương trỡnh đào tạo là cú hiệu quả hay khụng thỡ cụng ty cần thực hiện đỏnh giỏ ngay sau khúa học và sau khi người lao động thực hiện cụng việc sau khúa học. Việc sử dụng bảng hỏi là phương phỏp cụng ty nờn dựng và kết hợp với phiếu đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của người lao động sẽ đem lại cho người làm cụng tỏc đỏnh giỏ cỏi nhỡn chớnh xỏc về hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Ngoài ra cụng ty nờn kết hợp với cỏc cơ sở để thực hiện việc đỏnh giỏ một cỏch đồng bộ và hợp lý. Để việc đỏnh giỏ hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển cú tỏc dụng thỡ cụng ty cú thể thực hiện việc đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo và phỏt triển thành hai phần .
2.5.1 Đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo ngay sau khi khúa học kết thỳc .
Việc đỏnh giỏ như vậy để cú những thụng tin về toàn bộ chương trỡnh đào
tạo của cụng ty và cú thể thụng qua bảng hỏi đối với cỏc học viờn và sự nhận xột của cỏn bộ đào tạo theo dừi khúa học này. Để thực hiện cụng việc này cụng ty cú thể sử dụng phiếu đỏnh giỏ dành cho học viờn và biờn bản nghiệm thu đối với cỏn bộ thực hiện cụng tỏc đào tạo
2.5.2 Đỏnh giỏ người lao động được đào tạo sau một thời gian được đào tạo . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Việc đỏnh giỏ này để cú thể thấy hiệu quả thực tế khi ỏp dụng cỏc kiến thức và kỹ năng được học vào trong quỏ trỡnh lao động và thụng qua phiếu đỏnh giỏ
Trường đại học KDCN Hà Nội
nhõn viờn đó trỡnh bày ở phần trờn, sự kết hợp phiếu đỏnh giỏ và bảng hỏi trong phiều đỏnh giỏ nhõn viờn cú thể giỳp cung cấp thụng tin liờn tục vỡ hiện nay cụng ty thực hiện việc đỏnh giỏ sau mỗi quý. Như vậy sẽ cú nhiều điều kiện để hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong cụng ty.
2.6. Hoàn thiện cỏc chớnh sỏch để tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động sau mỗi khúa học .
Để nõng cao nhận thức của người lao động về cụng tỏc đào tạo thỡ cụng ty cú thể thụng qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng của đào tạo và phỏt triển đối với cụng việc và khả năng thăng tiến của chớnh họ, khi thấy rằng việc tham gia vào cụng tỏc đào tạo giỳp cho bản thõn người lao động cú cơ hội hơn