Những năm gần ựây trong phong trào ựổi mới phương pháp giảng dạy, các giáo viên ựã không ngừng giảm thiểu các giờ thuyết giảng ựể tăng giờ cho học sinh, sinh viên làm việc nhóm. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không phải giờ làm việc nhóm nào của lớp cũng thành công. Một trong những lý do dẫn ựến sự thất bại này là người học chưa ựược trang bị ựầy ựủ kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
7 kỹ năng ựược trình bày sau ựây sẽ giúp cho các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn:
1. Lắng nghe: đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau. Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng ý kiến giữa các thành viên trong nhóm.
Khác biệt giữa Nghe và Lắng nghe.
Giáo viên cần giải thắch với học sinh, sinh viên của mình rằng lắng nghe ựòi hỏi mức ựộ tư duy cao hơn nghe. Lắng nghe là một kỹ năng mà người nghe phải tiếp nhận thông tin từ người nói, phân tắch, tư duy theo hướng tắch cực và phản hồi bằng thái ựộ tôn trọng những ý kiến của người nói dù ựó là ý kiến hoàn toàn trái ngược với quan ựiểm của bản thân.
2. Chất vấn: Qua cách thức mỗi người ựặt câu hỏi, chúng ta có thể nhận biết mức ựộ tác ựộng lẫn nhau, khả năng thảo luận, ựưa ra vấn ựề cho các thành viên khác của họ.
Chất vấn là kỹ năng thể hiện tư duy phản biện tắch cực (critical thinking). Thực tế ựây là một kỹ năng khó mà ngay cả giáo viên của chúng ta cũng ựang cần phải rèn luyện. Chất vấn bằng những câu hỏi thông minh dựa trên những lý lẽ tán ựồng hay phản biện chặt chẽ ựòi hỏi mức ựộ tư duy cao và tinh thần xây dựng ý kiến hết mình cho nhóm.
Lời lẽ chất vấn cần mềm mỏng, lịch sự. Tuy nhiên, một ựiều không kém quan trọng là giáo viên cần xây dựng một môi trường học tập cởi mở trong ựó khuyến khắch người học sẵn sàng tiếp nhận những ý kiến trái chiều.
Ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, chúng ta cần dạy cho người học hiểu rằng: "Trong tranh luận, người có ý kiến phản biện với ý kiến của mình là họ ựang không ựồng quan ựiểm với ý kiến mà mình vừa nêu chứ không phải họ ựang chê bai con người của mình".
Trong tranh luận, nếu tự ái nghĩa là mình ựã ựánh mất ựi sự sáng suốt của bản thân.
3. Thuyết phục: Các thành viên phải trao ựổi, suy xét những ý tưởng ựã ựưa ra. đồng thời họ cần biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác ựồng tình với ý kiến của mình.
Khi nêu ý kiến ựóng góp cho nhóm, các thành viên cần kèm theo lý lẽ thuyết phục ựể nhận ựược sự ựồng tình của nhiều thành viên trong nhóm.
4. Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác thể hiện qua việc ựộng viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.
Giáo viên cần giảng giải cho người học hiểu rằng khi các thành viên trong nhóm thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau nghĩa là ựang ựóng góp sức mình vào sự thành công của nhóm.
5. Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp ựỡ nhau vì trong một nhóm, có người sẽ mạnh lĩnh vực này, nhưng người khác lại mạnh lĩnh vực khác. Và nhiều khi, vấn ựề mà nhóm ựang phải giải quyết cần kiến thức ở nhiều lĩnh vực, mức ựộ và ựòi hỏi các kỹ năng khác nhau. "Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao". đây là kỹ năng mà mỗi người cần rèn luyện ựể sẵn sàng ựóng góp vào thành quả chung của nhóm.
6. Chia sẻ: Các thành viên ựưa ra ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm của mình khi gặp các tình huống tương tự trước ựó. Trong nhóm ựang thảo luận, người nào càng chia sẻ ựược nhiều kinh nghiệm quý giá của mình, hoặc ựưa ra các ý kiến sáng suốt cho nhóm, thì sẽ càng nhận ựược sự yêu mến và vị nể của các thành viên còn lại. Và một khi, mỗi thành viên trong nhóm ựều nhận thức ựược tầm quan trọng của việc chia sẻ, không khắ làm việc của nhóm sẽ cởi mở và tắch cực hơn.
Hãy hỏi học sinh, sinh viên của bạn sẽ nhận ựược gì khi họ không chịu chia sẻ những gì mình có.
7. Chung sức: Mỗi thành viên phải ựóng góp trắ lực cùng nhau thực hiện kế hoạch ựã ựề ra. Có nghĩa là, cả nhóm cần phải hiểu rõ mục ựắch của nhóm cần ựạt ựược là gì, và có cùng
chung khao khát hoàn thành nó. "Hãy tưởng tượng, chúng ta ựang cùng ở trên một con thuyền, tất cả ựều phải cùng chèo ựể ựưa con thuyền về ựến ựắch!".
Trung Nguyên - www.giaovien.net