Trong hệ thống thanh toán hoá đơn [2], ngân hàng sẽ đại diện cho các nhà cung cấp dịch vụ, thu các khoản phí người sử dụng phải nộp. Việc thu phí có thể thực hiện qua nhiều kênh như tại quầy, tại máy ATM, sử dụng tin nhắn SMS, thông qua Internet Banking hoặc tự động trích tài khoản. Hệ thống này đáp ứng yêu cầu mở rộng loại hình dịch vụ, cung cấp nhiều tiện ích cho khách hàng, đồng thời tăng nguồn vốn cho ngân hàng.
Chương trình quản trị - báo cáo thanh toán hóa đơn là một phân hệ con của hệ thống thanh toán hóa đơn. Chương trình cung cấp các chức năng báo cáo, thống kê, đối chiếu giao dịch cho người quản lý. Chương trình gồm các chức năng chính:
- Quản trị các thông tin về thanh toán hoá đơn: Các thông tin này bao gồm các nhà cung cấp, các dịch vụ, loại hình dịch vụ...
- Quản trị hệ thống: Quản lý thông tin tài khoản người sử dụng, chi nhánh, tham số hệ thống, tham số kết nối đến các nhà cung cấp, theo dõi lịch sử...
- Chức năng vấn tin giao dịch: Tra cứu các giao dịch đã thực hiện. Có thể tra cứu theo nhiều tiêu chí: ngày giao dịch, khách hàng, dịch vụ, nhà cung cấp...
- Báo cáo: Thực hiện xuất các bảng kê theo từng giao dịch viên, theo
dịch vụ, theo chi nhánh,... các báo cáo tổng hợp số liệu thực hiện tại chi nhánh, trung ương.
- Chức năng đối chiếu: Gồm đối chiếu với nhà cung cấp, đối chiếu nội bộ giữa các chi nhánh thu hộ và chi nhánh đầu mối, đối chiếu giữa hệ thống kế toán và thanh toán hoá đơn.
Các đối tượng sử dụng chương trình: giao dịch viên, quản lý chi nhánh và quản trị tại trung ương.