Vào những năm 80, khi thành phố Hà Nội có chủ trương xây dựng nhà ở cao tầng cho cán bộ công nhân viên chức nhà nước thì ngôi nhà 11 tầng nằm bên hồ Giảng Võ ra đời. Khi ngôi nhà xây dựng xong có những bất hợp lí do quá cao lại đi lại bằng thang bộ nên không thích hợp để làm nhà ở cho dân.
Năm 1984, ủy Ban Nhân Dân (UBND) thành phố Hà Nội quyết định cho UNINEX Hà Nội cải tạo thành khách sạn. Ngày 30/4/1995 khách sạn Thăng Long ra đời với nhiệm vụ kinh doanh thu ngoại tệ đồng thời phục vụ các doàn khách trong nước và quốc tế.
Năm 1987 khách sạn đi vào hạch toán độc lập và trực thuộc công ty du lịch và dịch vụ Hà Nội (Hanoi TOERCO). Đối tượng khách chủ yếu là khách trong nước từ phía nam ra công tác, các đoàn khách quốc tế chủ yếu là khối Đông Âu và một số ít các nước tư bản như: Anh, Pháp, Thuỵ Điển…Doanh thu hàng năm đạt trung bình là 220000 USD và 1 tỷ VND.
Sau 7 năm đi vào hoạt động, cơ sở vật chất chủ yếu được đầu tư trang thiết bị của Liên Xô cũ, đã xuống cấp và hư hỏng. Trước tình hình đó, công ty du lịch và dịch vụ Hà Nội trong xu hướng mở cửa của đất nước đã có nhận định: trong cơ chế thị trường sôi động và hấp dẫn, chỉ có con đường hợp tác liên doanh làm ăn với nước ngoài mới đưa khách sạn Thăng Long thoát khỏi nguy cơ đóng cửa.
Khách sạn Hà Nội ra đời là công ty liên doanh giữa Hà Nội TOSERCO và công ty EVER UNIVERSAL (Hồng Kông) được UBNN về hợp tác và đầu tư nay là (bộ kế hoạch và đầu tư) cấp giấy phép hoạt động chính thức vào ngày 18/1/1994. Từ ngày khai trương đến nay, khách sạn Hà Nội đã vinh dự đón tiếp các nhà lãnh đạo cấp cao nhất và quan trọng chính phủ hơn 10 nước trên thế giới trong đó có thử tướng Nhật, thủ tướng ÚC, công chúa Anh, công chúa Thái Lan, Hai vị đồng Thủ tướng Campuchia, Thủ tướng Malaysia, Thủ tướng Hàn Quốc, Tổng thống Philippin, …
Tháng 10 công ty liên doanh đầu tư tiếp 10 triệu USD. Khách sạn Hà Nội đã khánh thành tiếp một tòa nhà mới cao mười 18 tầng đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao với 218 phòng và đưa vào hoạt động kinh doanh vào tháng 11 năm đó cũng đã vinh dự đón hai vị tổng thống, hai vị thủ tướng và bốn vị thủ trưởng ngoại giao nước ngoài đến tham dự hội nghị cấp cao lần thứ 7 các nước có sử dụng tiếng pháp.
Tháng 12 năm 1998, Khách sạn Hà Nội lại được đón tiếp các đoàn nhà báo, thông tin của nhiều nước đến tham dự đưa tin về Hội nghị cấp cao lần thứ 6 của Asean.
Vị trí địa lý
Khách sạn Hà Nội toạ lạc ven Hồ Giảng Võ và nằm ở vị trí tiện lợi gần trung tâm thành phố, gần trung tâm hội chợ triển lãm Giảng Võ, khu đoàn ngoại giao, gần các Đại sứ quán ở Hà Nội như Mỹ, Úc, Trung Quốc. Khách sạn Hà Nội có trang thiết bị và dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu của cả thương nhân và khách du lịch
Bản đồ khách sạn Hà Nội
Từ khách sạn, du khách chỉ mất chừng 5 phút để đi đến triển lãm Giảng Võ, khoảng 15 – 20 phút để đi đến trung tâm thành phố và chừng 30 - 40 phút để tới sân bay quốc tế Nội Bài. Khách sạn Hà nội cách sân bay Quốc tế Nội Bài 30 km và cách Nhà Ga Hà nội 3 km
1.2. Cơ cấu tổ chức lao động
1.2.1. Cơ cấu
Khách sạn Hà Nội thực hiện chế độ quản lý của Tổng Giám đốc dưới sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị. Chủ tịch Hội đồng quản trị đương nhiệm là ngài Trần Tiến Hùng (Việt Nam), Phó Chủ thịch Hội đồng quản trị là ngài Trần Kiến Hoa (Hồng
Kông), ngoài ra các thành viên Hội đồng quản trị gồm có: ngài Trần Kiến Quốc (Hồng Kông), ngài Trần Ngọc Hiền (Việt Nam), ngài Lan Quốc Fu (Hồng Kông).
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Bộ phận Nhân lực khách sạn Hà Nội)Giám đốc Bộ phận kế toán