Tại Host Qui nhơn bao gồm 02 Host NEAX 61Σ và FETEX 150, được đặt ngay tại thành phố Qui Nhơn, thuộc tổ chuyển mạch trung tõm quản lý. Tổng diện tớch lắp đặt là 250m2, trong đú:
- Phũng tổng đài FETEX 150: diện tớch 40 m2 - Phũng tổng đài NEAX 61 : diện tớch 40 m2
Phũng tổng đài NEAX 61Σ, gồm 3 dĩy tủ thiết bị tổng đài, bao gồm : - 16 tủ LTF (Line Trunk Frame)
- 01 tủ A-BF (A-Basic Frame) - 01 tủ B-SWF (B-Swiching Frame)
- 01 tủ A-CPF ( A-Central Processor Frame) - 01 tủ JDF
- 02 tủ Rectifier ( 12 rectifier, 48V-50A)
Phũng OMT, là nơi nhõn viờn thực hiện cụng tỏc vận hành bảo dưỡng. Phũng MDF, nơi phối cỏp cho khoảng 34.500 cỏp gốc đi ra thuờ bao. Hệ thống cỏp truyến dẫn, cỏp nội đài, nguồn… được đi ngầm dưới sàn.
Hỡnh 2.7: Sơ đồ mặt bằng lắp đặt của tổng đài Neax D D F B -S W F A -C P F IOF HÀNH LANG CỬA CỬA RA VÀO
Khối LTF PHềNG MDF PHềNG OMT IOFIOFIOFSCFSCFSCF SCFSCFLTFLTFLTFLTFLTF LTFLTFLTFLTFLTFLTFLTF PHềNG TỔNG ĐÀI FETEX 150 PHềNG TỔNG ĐÀI FETEX 150 A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF A LTF PHềNG TỔNG ĐÀI NEAX 61Σ PHềNG TỔNG ĐÀI NEAX 61Σ R E C T JD F B -S W F A -C P F A L T F R E C T A L T F A -L T F A -L T F A -L T F A L T F P H ề N G O M T
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑
CHƯƠNG III
VẬN HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG TỔNG ĐÀI NEAX 61 ∑
3.1. VẬN HÀNH TỔNG ĐÀI NEAX 61∑
Hệ thống chuyển mạch là một hệ thống được điều khiển bằng chương trỡnh lưu trữ sẵn, nú cú thể thực hiện việc chuyển giao và kết nối mà khụng cần cú sự tỏc động của con người. Tuy nhiờn để đảm bảo hệ thống cú thể cung cấp được cỏc cỏc dịch vụ đỳng lỳc và phự hợp với hồn cảnh xung quanh, thỡ cần phải cú sự vận hành của con người. Quỏ trỡnh vận hành này bao gồm nhiều cụng việc chẳng hạn như cụng tỏc lắp đặt, quản lý dữ liệu tổng đài, quản lý dữ liệu thuờ bao, ghi dữ liệu húa đơn tớnh cước, giỏm sỏt và điều khiển trạng thỏi hoạt động của hệ thống, giỏm sỏt và điều khiển lưu lượng.
3.1.1. VẬN HÀNH
Cỏc chức năng của quản lý vận hành hệ thống bao gồm: - Giỏm sỏt và điều khiển trạng thỏi hoạt động của hệ thống. - Giỏm sỏt và điều khiển lưu lượng.
- Quản lý số liệu tổng đài. - Quản lý số liệu thuờ bao.
- Kiểm tra số liệu cước và ghi lại dữ liệu cước. (đo thử).
3.1.2. GIÁM SÁT HỆ THỐNG
Hệ thống chuyển mạch cung cấp cỏc trạng thỏi sau để cảnh bỏo cho nhõn sự bảo dưỡng biết là lỗi đĩ xảy ra:
- Xuất ra bản tin tự động cú liờn quan tới lỗi đĩ xảy ra, và cũng truyền thụng tin lỗi tới OMC thụng qua đường dõy cho thuờ.
- Làm chuụng reo cảnh bỏo cho nhõn viờn bảo dưỡng, tựy thuộc vào mức cảnh bỏo.
- Hiển thị trờn IMAT thụng tin về cảnh bỏo hiện hành (thời gian xảy ra cảnh bỏo, số thứ tự của bản tin tự động, …) tựy theo mức độ cảnh bỏo.
- Hiển thị thụng tin về cảnh bỏo tồn tại hiện hành bằng cỏch nhập lệnh từ IMAT.
3.1.3. CẤU TRÚC LỆNH
+ Khỏi niệm về lệnh:
Trong quỏ trỡnh điều hành và bảo dưỡng, nhõn viờn trực đài phải tạo ra những chỉ thị hoạt động cho hệ thống để thực hiện một chương trỡnh hay kiểm tra kết quả thực thi chương trỡnh. Chỉ thị này chớnh là lệnh và lệnh được nhập vào từ IMAT (gồm cỏc mỏy tớnh đĩ được kết nối với hệ thống bằng mạng LAN).
Mỗi lệnh đều cú định dạng trước để đảm bảo cỏc chỉ thị được chuyển từ nhõn viờn của đài tới hệ thống.
Hỡnh 3.1: Quỏ trỡnh liờn lạc giữa người và hệ thống bằng cỏch dựng lệnh
+ Cấu trỳc lệnh:
Cỏc lệnh được phõn theo cỏc mĩ đối tượng và được chia thành 18 nhúm theo từng chức năng và cú cấu trỳc như sau:
Cú hai cỏch nhập lệnh:
- Nhập lệnh theo dũng: Dựng giao tiếp ký tự cho phộp nhập mĩ điều khiển, mĩ đối tượng, và cỏc thụng số dưới dạng một chuỗi cỏc ký tự. Mỗi lệnh cú thể dài tới 1024 ký tự.
- Nhập lệnh nhờ giao tiếp dựng đồ họa: Cỏc lệnh cú thể được nhập vào bằng cỏch nhập theo cỏc hướng dẫn trờn màn hỡnh của IMAT. Mĩ điều khiển, mĩ đối tượng và cỏc tham số khỏc đều ở dưới dạng biểu tượng. Nhõn viờn trực tổng đài cú thể thực hiện điều hành và bảo dưỡng mà khụng cần phải nhớ mĩ ký tự của lệnh.
3.1.4. MỘT SỐ LỆNH LIấN QUAN ĐỀN THUấ BAO VÀ TRUNG KẾ
3.1.4.a. Cỏc dịch vụ điện thoại cụng thờm
- Chặn cuộc gọi đi (liện tỉnh, nội tỉnh v.v...). - Chặn cuộc gọi đến.
- Chỉ gọi đi.
- Dịch vụ vắng nhà.
Phần tham số: chỉ định cỏc điều kiện cụ thể cho chức
năng lệnh Mĩ đối tượng (object
code ): xỏc định đối tượng vận hành Mĩ điều khiển (operation
code): xỏc định lệnh điều hành.
Operation + object + parameters
Nhõn viờn điều
hành và bảo dưỡng Đầu cuối tớch hợp Hệ thống chuyển
mạch Nhập lệnh kết quả
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑ - Chuyển tiếp cuộc gọi khi bận.
- Quay số tắt. - Chờ cuộc gọi. - Điện thoại hội nghị. - Đường dõy núng. - Gọi lại tự động. - Bỏo thức.
- Hiển thị số thuờ bao gọi đến.
- Ngăn khụng cho hiển thị số của thuờ bao gọi đến, v.v…
3.1.4.b. Tạo thuờ bao và dịch vụ thuờ bao
swsh >cre subd n=3810000 el=000400001 ppn_line=normalpb 06/01/09_13:00:11 QUYNHON sigma113
...cre subd end
swsh >mod subd n=3810000 rc_org=17 06/01/09_13:00:36 QUYNHON sigma113 ...mod subd end
swsh >reg subd n=3810000 sc=clip clip_typ=p 06/01/09_13:01:07 QUYNHON sigma113 ...reg subd end
swsh >reg subd n=3810000 sc=cf
06/01/09_13:01:21 QUYNHON sigma113 ...reg subd end
swsh >reg subd n=3810000 sc=wup
06/01/09_13:01:28 QUYNHON sigma113 ...reg subd end
swsh >reg subd n=3810000 sc=cw
06/01/09_13:01:34 QUYNHON sigma113 ...reg subd end
swsh >reg subd n=3810000 sc=ocb ocb_pid=1234 06/01/09_13:02:02 QUYNHON sigma113
...reg subd end
swsh >reg mtr n=3810000
...reg mtr end
swsh >view subd n=3810000 # basic information #
n=3810000 el=000400001
sub_typ=analog lcls=indv tel_cls=pb chrg_cls=ama chrg_an=0 an=0 bnw=com tpad=0.0 rpad=0.0 rc_org=17 rc_trm=0
chrg_ccls=nctl lctl=nctl # service information #
sc=ocb st=off ocb_pid=1234 sc=wup st=off sc=cf st=off sc=clip clip_typ=p sc=cw st=off //total=1 3.1.4.c. Trung kế • Tạo trung kế
swsh >cre trk et=011402* cn=c7fetex0588 cic=0609 06/01/09_13:23:26 QUYNHON sigma113
...cre trk end
swsh >ins trk et=011402*
06/01/09_13:24:40 QUYNHON sigma113 ...ins trk end
• Giỏm sỏt và đo lưu lượng
swsh >view trk st rn=c7fetex smr
rn=c7fetex type=bwt total=0618 bsy=0077 idl=0540 flt=0000 blk=0001 type=bwt_og total=0618 bsy=0035 idl=0582 flt=0000 blk=0001 type=bwt_ic total=0618 bsy=0042 idl=0576 flt=0000 blk=0000 06/01/09_13:28:13 QUYNHON sigma113
...view trk end
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑ #ral=rut_c7fetex-all#
atpt rec-comp ans-comp bsy-sub rg-aban rg-to
0000075112 0000074628 0000042611 0000005373 0000016909 0000003895 pd-aban pd-to cng-itra bsy-ckt cng-itr1 cng-itr2
0000000009 0000000000 0000000001 0000000183 0000003199 0000000133 err-rec err-snd rec-to snd-to err-trns err-rut
0000000000 0000000000 0000000000 0000000000 0000000000 0000000035 rst-sub rst-rut acmto bsig-nrc vcno vcno1000
0000000451 0000000044 0000000227 0000000000 0000000000 0000000000 n-trmv n-disc n-uasn n-chgd other hold-ans
0000000000 0000000000 0000000219 0000000021 0000001802 0000000112 usg-ans usg-comp usg-icmp usg-ovall
00055.36 00060.65 00005.98 00066.64
00000000 0000000000 0000000000 0000000000 0000000303 usg-ans usg-comp usg-icmp usg-ovall
00000.00 00000.00 00000.00 00000.00
#ral=all-rut_c7fetex#
atpt rec-comp ans-comp bsy-sub rg-aban rg-to
0000042791 0000042791 0000027382 0000004253 0000007114 0000001815 pd-aban pd-to cng-itra bsy-ckt cng-itr1 cng-itr2
0000000000 0000000000 0000000001 0000000000 0000000022 0000000017 err-rec err-snd rec-to snd-to err-trns err-rut
0000000000 0000000000 0000000000 0000000000 0000000000 0000000001 rst-sub rst-rut acmto bsig-nrc vcno vcno1000
0000000001 0000000000 0000000363 0000000000 0000000000 0000000000 n-trmv n-disc n-uasn n-chgd other hold-ans
0000000000 0000000000 0000000297 0000000020 0000001508 0000000115 usg-ans usg-comp usg-icmp usg-ovall
00036.45 00039.70 00003.10 00042.79 06/10/09_13:35:13 QUYNHON sigma113 ...view tob end
3.2. BẢO DƯỠNG
Để giữ cho hệ thống chuyển mạch hoạt động bỡnh thường ở mụi trường thớch hợp, cỏc cụng việc bảo dưỡng như kiểm tra tỡnh trạng hoạt động của hệ thống,đo thử để phỏt hiện ra lỗi, xử lý lỗi, … thường được yờu cầu.
3.2.1. BẢO DƯỠNG THƯỜNG Kè
Cỏc cụng việc bảo dưỡng thường kỳ được thực hiện vào cỏc khoảng thời gian định trước (hàng ngày, hai tuần, sỏu thỏng, một năm, … ) để ngăn chặn cỏc sự cố cú thể xảy ra, bao gồm:
- Bảo dưỡng và quản lý trạng thỏi hệ thống - Quản lý tập tin dự phũng
- Quản lý đường dõy
- Đo thử đường dõy và trung kế - Xử lý lỗi
3.2.1.a. Quản lý và bảo dưỡng trạng thỏi hoạt động
- Hiển thị và điều khiển bản tin cảnh bỏo: Kiểm tra cỏc kết quả từ cỏc hoạt động bảo dưỡng (từ bản tin thụng bỏo, bản tin cảnh bỏo ở [Alarm Message] trờn cửa sổ chớnh).
- Hiển thị trạng thỏi của thiết bị: Sử dụng biểu tượng [Navigation], hiển thị trạng thỏi hoạt động của hệ thống (trạng thỏi bộ vi xử lý, thiết bị vào ra, chuyển mạch, HUB, LOC, RLUIC, LTE, SVC, MIF, CSC, v.v…) để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động bỡnh thường.
- Quản lý trạng thỏi hoạt động hệ thống: Giỏm sỏt trạng thỏi hoạt động hệ thống (giỏm sỏt bộ đếm lỗi DTIC, thiết bị ngồi dịch vụ, bảo dưỡng từ xa v.v...) để giữ cho hệ thống hoạt động bỡnh thừơng.
- Chuẩn đoỏn thiết bị: Chuẩn đoỏn mỗi thiết bị ở biểu tượng [Navigation] như chuẩn đoỏn CP, thiết bị vào ra, HUB, DTI, SVC, CSC, LOC, LM, RLUIC, LTE, v.v… để kiểm tra trạng thỏi hoạt động và phỏt hiện lỗi cú thể xảy ra.
- Quản lý file sao lưu: Cập nhật cỏc fỡle sao lưu (về file hệ thống, dữ liệu thuờ bao, file dữ liệu tổng đài) và quản lý DAT nơi chứa file sao lưu.
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑
Hỡnh 3.2: Kiểm tra tỡnh trạng cỏc thiết bị của hệ thống bằng GUI
• Kiểm tra tỡnh trạng cỏc thiết bị của hệ thống bằng lệnh:
swsh >view all
# processor state #
cp00 sys_0=act sys_1=sby md=dlm cp01 sys_0=act sys_1=sby md=dlm cp02 sys_0=act sys_1=sby md=dlm # i/o equipment state #
# controller no # dev=cp00-scc0 st=ins md=nrm # device state # dev=cp00-dk00 st=ins md=nrm ldv=cp00-ldk00 dev=cp00-dk000 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-ldk000 dev=cp00-dk001 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-ldk001 dev=cp00-dk002 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-ldk002 dev=cp00-dk003 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-ldk003 dev=cp00-dk01 st=ins md=nrm ldv=cp00-ldk01 dev=cp00-dk011 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-ldk011 dev=cp00-dat05 st=ins md=nrm ldv=cp00-ldat05 # controller no # dev=cp00-scc1 st=ins md=nrm # device state # dev=cp00-dk10 st=ins md=nrm ldv=cp00-ldk10 dev=cp00-dk100 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-ldk000 dev=cp00-dk101 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-ldk001 dev=cp00-dk102 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-ldk002 dev=cp00-dk103 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-ldk003 dev=cp00-dk11 st=ins md=nrm ldv=cp00-ldk11 dev=cp00-dk111 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-ldk011 # controller no # dev=cp00-scc2 st=ins md=nrm # device state # dev=cp00-mt26 st=ins md=nrm ldv=cp00-lmt26 # controller no # dev=cp00-scc3 st=ins md=nrm # device state # dev=cp00-mt36 st=ins md=nrm ldv=cp00-lmt36 # controller no # dev=cp00-coc0 st=ins md=nrm # i/o line state #
# lan line state #
dev=cp00-lan0 st=ins(slv) md=nrm ldv=cp00-llan0 # controller no #
dev=cp00-coc1 st=ins md=nrm
# i/o line state #
dev=cp00-rs10 st=ins md=nrm ldv=cp00-lrs10 # lan line state #
dev=cp00-lan1 st=ins(mst) md=nrm ldv=cp00-llan0 # controller no # dev=cp00-coc2 st=ins md=nrm # controller no # dev=cp00-coc3 st=ins md=nrm # controller no # dev=cp00-coc4 st=ins md=nrm # hub state #
dev=hub sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=hub0 sys_0=act sys_1=sby md=dlm type=**** # svc state # sys_0=act sys_1=sby md=dlm # mif state # eq_0=ins eq_1=ins # mclk state # sys_0=act sys_1=sby md=dlm # sw state #
dev=sw sys_0=sby sys_1=act md=dlm # tsw state #
dev=tsw00 sys_0=sby sys_1=act md=dlm dev=tsw01 sys_0=sby sys_1=act md=dlm # ssw state #
dev=ssw0 sys_0=sby sys_1=act md=dlm # dtic state #
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑ dev=dtic0003 sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=dtic0012 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dtic0013 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dtic0014 sys_0=act sys_1=ous md=sgm dev=dtic0015 sys_0=act sys_1=ous md=sgm dev=dtic0100 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dtic0108 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dtic0111 sys_0=sby sys_1=act md=dlm dev=dtic0112 sys_0=sby sys_1=act md=dlm dev=dtic0113 sys_0=sby sys_1=act md=dlm dev=dtic0114 sys_0=sby sys_1=act md=dlm # loc state #
dev=loc0004 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=loc0007 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=loc0105 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=loc0106 sys_0=act sys_1=sby md=dlm # dltc state #
dev=dltc0018 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dltc0019 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=dltc0110 sys_0=act sys_1=sby md=dlm # rluic state #
dev=rluic0005 sys_0=sby sys_1=act md=dlm dev=rluic0006 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0008 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0009 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0010 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0011 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0101 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0102 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0103 sys_0=act sys_1=sby md=dlm dev=rluic0104 sys_0=sby sys_1=act md=dlm # rloc unit state #
dev=rloc0024(05) ofn=dongda1 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0025(05) ofn=phutai1 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0026(06) ofn=dongda2 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
# rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0028(08) ofn=phutai2 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=sby sys_1=act md=dlm
dev=rloc0029(09) ofn=ngomay1 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0030(09) ofn=ngomay2 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0031(10) ofn=qutrung1 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=sby sys_1=act md=dlm
dev=rloc0032(11) ofn=qutrung2 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=sby sys_1=act md=dlm
dev=rloc0033(10) ofn=qutrung3 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=sby sys_1=act md=dlm
dev=rloc0035(08) ofn=ngomay3 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=sby sys_1=act md=dlm
dev=rloc0124(01) ofn=thapdoi2 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm
dev=rloc0125(01) ofn=qtrung4 inst_sac=on # rloc state #
sys_0=act sys_1=sby md=dlm # lte state #
dev=lte0004 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0007 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0024(05) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0025(05) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0026(06) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0027(06) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0028(08) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0029(09) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0030(09) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0031(10) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0032(11) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0033(10) sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=lte0035(08) sys_0=ins sys_1=--- md=---
Bỏo cỏo thực tập Chương III : Vận hành và bảo dưỡng tổng đài Neax 61∑ dev=lte0124(01) sys_0=ins sys_1=--- md=---
dev=lte0125(01) sys_0=ins sys_1=--- md=--- # spch state #
dev=cp00-spch sys_0=act sys_1=sby md=dlm # csc state #
dev=cp00-csc000 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dti=dti000110 kind_lk=0000
dev=cp00-csc001 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dti=dti000110 kind_lk=0000
dev=cp00-csc002 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dti=dti000110 kind_lk=0000
dev=cp00-csc003 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dti=dti000110 kind_lk=0000
# lapdc state #
dev=ldc001800 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=ldc001801 sys_0=sby sys_1=--- md=--- dev=ldc001900 sys_0=sby sys_1=--- md=--- dev=ldc001901 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=ldc011001 sys_0=ins sys_1=--- md=--- dev=ldc011002 sys_0=sby sys_1=--- md=--- 06/15/09_15:23:38 QUYNHON sigma113
...view eqp end
3.2.1.b. Quản lý đường dõy
Kiểm tra cỏc mạch (giỏm sỏt cuộc gọi kộo dài, quản lý mạch đường dõy thuờ bao, quản lý đường dõy trung kế, quản lý tuyến bỏo hiệu số 7, quản lý kết nối bỏo hiệu số 7, kết nối X.25) để biết được trạng thỏi làm việc của chỳng.
3.2.1.c. Kiểm tra đường dõy và trung kế
Kiểm tra cỏc mạch và cỏc đặc tớnh (kiểm tra mạch đường dõy tự động, đường dõy thuờ bao tự động, đường trung kế, mạng lưới, tone, sender/receiver, RLU) để đảm bảo rằng khụng cú một lỗi nào xảy ra.
3.2.1.d. Kiểm tra và vệ sinh thường xuyờn
Kiểm tra và vệ sinh cỏc thiết bị ngoại vi (DAT, quạt, v.v...) thường xuyờn để cỏc thiết bị đú hoạt động bỡnh thường.
3.2.2. XỬ Lí LỖI TRONG HỆ THỐNG
Bao gồm xử lý lỗi phần cứng và xử lý lỗi phần mềm:
- Xử lý lỗi phần cứng bao gồm cỏc cụng việc như phỏt hiện lỗi, chuyển thiết bị
