EvnTelecom là công ty Viễn thông điện lực, thuộc một trong số các công ty con trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ về viễn thông như : Điện thoại cố định có dây, điện thoại cố định không dây, di động (096), Adsl, truyền hình cáp (cable tivi), thuê kênh truyền (lease line)… Nhằm đáp ứng cho hoạt động kinh doanh của công ty, evnit được giao nhiệm vụ thực hiện thiết kế, phát triển và triển khai, vận hành hệ thống ―Tính cước, quản lý và phát triển khách hàng Viễn Thông EVN‖.
Mô hình chức năng chính của hệ thống như sau :
Phát triển khách hàng, thuê bao, dịch vụ Thu thập, chuyển đổi và xử lý CDR Thiết lập tham số và tính cước
Phân phối cước và in hoá đơn
Quản lý công nợ Giải quyết khiếu
nại Xử lý nợ, xử lý thuê bao Báo cáo thống kê Quản trị hệ thống Quản lý đại lý Quản lý Số Cảnh báo đỏ
Quản lý SIM/MIN
HỆ THỐNG TÍNH CƯỚC, QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VIỄN THÔNG
Hình 3.1 Các khối chức năng chính của hệ thống CBS
Hệ thống được triển khai hoạt động ở 04 cấp theo mô hình quản lý thông tin tập trung tại EVN, in hoá đơn phân tán tại các đơn vị, các đơn vị được tổ chức theo mô hình phân cấp từ cấp EVN, cấp Công ty Điện lực, cấp Điện lực đến cấp chi nhánh, đại lý. Tại mỗi cấp đơn vị đều có thể tự giao dịch hoặc có các cửa hàng giao dịch
trực tiếp với khách hàng. Các đơn vị cấp trên quản lý toàn bộ thông tin của đơn vị mình và các đơn cấp dưới trực thuộc.
Cán bộ nghiệp vụ có thể khai thác hệ thống phần mềm ở bất kỳ đâu có đường mạng kết nối đến hệ thống máy chủ đặt tại EVN thông qua mật khẩu và tên đăng ký truy cập với bộ phận quản trị hệ thống. Các thông tin được nhập trực tiếp vào hệ thống CSDL tại EVN hoặc có thể kết xuất, tổng hợp các báo cáo, … với nhiệm vụ và quyền hạn được cấp. Database Database Mạng WAN của EVNTel EVN - EVNTelecom
CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ ĐIỆN LỰC TỈNH CHI NHÁNH ĐIỆN ĐẠI LÝ, CỬA HÀNG Databa se Oracle server
- CSDL khách hàng tập trung tại EVN
- Tính toán cước, cước nóng
- Phân phối cước
In hoá đơn LAN, PDSN Databa se In hoá đơn LAN, PDSN Databa se LAN, PDSN
Các giao dịch kinh doanh Các giao dịch kinh doanh
Các giao dịch kinh doanh
Hình 3.2 Mô hình hoạt động của hệ thống CBS
Với quy mô triển khai rộng khắp trên phạm vị cả nước từ EVN, 09 Công ty Điện lực miền, thành phố, các Điện lực trực thuộc và các chi nhánh, đại lý cửa hàng, tính đến thời điểm hiện tại có khoảng 1600 đơn vị tham gia khai thác hệ thống.
- Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVNTelecom Công ty Điện lực Hà Nội Công ty Điện lực Hải Phòng Công ty Điện lực Hải Dương Công ty Điện lực Ninh Bình Công ty Điện lực Đà Nẵng Công ty Điện lực Tp.HCM Công ty Điện lực Đồng Nai Công ty Điện lực 1 Công ty Điện lực 2 Công ty Điện lực 3 Các điện lực tỉnh trực thuộc - Các chi nhánh - Đại lý, cửa hàng Các điện lực tỉnh trực thuộc - Các chi nhánh - Đại lý, cửa hàng Các điện lực tỉnh trực thuộc - Các chi nhánh - Đại lý, cửa hàng Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Các điện lực Đại lý, cửa hàng
Giao diện ứng dụng chính như sau :
Với mục đích trước tiên xây dựng một ứng dụng mô phỏng giao tiếp bằng công nghệ VoltDB, tiến tới nâng cấp và phát triển hệ thống này bằng toàn bộ công nghệ VoltDB trong tương lai. Phạm vi ứng dụng được thu hẹp quanh các chức năng chính mà có tần suất sử dụng cao trong thực tế để làm rõ và sáng tỏ được ưu điểm của công nghệ mới này, một mặt cũng tăng hiệu năng và công suất của ứng dụng lên một tầm vóc mới :
+ Tăng năng lực hệ thống, đám ứng nhiều giao dịch và phục vụ được nhu cầu phát triển 4000 đại lý trong ngành vào cuối năm 2012.
+ Đảm bảo hệ thống được ổn định và tránh quá tải khi phạm vi triển khai được nhân rộng với khả năng ít phải hiệu chỉnh nhất.
+ Khai thác sức mạnh các máy chủ hiện có của ngành điện : Hàng trăm máy chủ HP, IBM, Sun… kết hợp với ưu điểm xử lý đa CPU, RAM của VoltDB.
Cụ thể ứng dụng mô phỏng được thực hiện trong các chức năng sau : 1. Cấp dải số cho phát triển thuê bao
2. Xác nhận đồng ý cấp dải số
3. Nhập thông tin khách hàng, thuê bao, dịch vụ và gửi lên hòa mạng 4. Xác nhận hòa mạng
5. Chọn gói cước, chế độ chính sách cước, khuyến mại cho thuê bao 6. Thống kê tình trạng sử dụng cước của thuê bao
Và 2 chức năng đang ―hot‖ hiện nay : 7. Đăng ký và giữ số đẹp theo ý muốn 8. Đấu giá số đẹp
Các chức năng này đã thể hiện một chu trình khép kín từ quản lý cấp số đến nhập thông tin khách hàng thuê bao, đăng ký các chế độ chính sách gói cước, hòa mạng rồi đến theo dõi tình hình sử dụng cước. Đảm bảo 1 chu kỳ nghiệp vụ quan trọng của hệ thống ―Tính cước, quản lý và phát triển khách hàng Viễn Thông‖.
Khách hàng/ Thuê bao/Dịch
vụ
Báo cáo doanh thu Quản lý kho số Chính sách cước/Gói cước/Chế độ khuyến mại Hòa mạng - Cấp dải số - Xác nhận đồng ý cấp dải số - Đăng ký và giữ số đẹp - Đấu giá số đẹp - Xác nhận hòa mạng
- Chọn gói cước, chế độ khuyến mại
- Báo cáo tình hình sử dụng cước theo ngày
Hình 3.4 Mô hình chức năng chính mô phỏng VoltDB