a) Các yêu cầu về tính năng
QUẢN LÝ SỰ CỐ BTS HỆ THỐNG DANH MỤC ĐƠN VỊ QL NGƯỜI SỬ DỤNG QL NHÓM NGƯỜI SỬ DỤNG ĐỔI MẬT KHẨU DANH MỤC DM HÃNG SẢN XUẤT DM LOẠI BTS DM NGUYÊN NHÂN NGHIỆP VỤ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MẠNG VINAPHONE
TỔNG HỢP THỜI GIAN MẤT LIÊN LẠC BTS THEO TUẦN
TỔNG HỢP THỜI GIAN MẤT LIÊN LẠC BTS KHÔNG TÍNH BTS LOẠI 3
DANH SÁCH BTS MẤT LIÊN LẠC NHIỀU LẦN TRONG TUẦN
DANH SÁCH BTS MẤT LIÊN LẠC NHIỀU LẦN TRONG THÁNG
SỐ LIỆU MẤT LIÊN LẠC BTS THEO TỈNH THÀNH PHỐ
SO SÁNH MẤT LIÊN LẠC BTS THEO CÁC TIÊU CHÍ
BIỂU ĐỒ SO SÁNH MẤT LIÊN LẠC BTS
TỔNG HỢP THỜI GIAN MẤT LIÊN LẠC BTS THEO HÃNG THIẾT BỊ
THỐNG KÊ
BÁO CÁO TỔNG HỢP MẤT LIÊN LẠC BTS
BÁO CÁO DANH SÁCH BTS THEO TỶ LỆ MẤT LIÊN LẠC/LƯỢT TRỢ GIÚP
DM TRẠM BTS
35
b) Phân thích quy trình nghiệp vụ của hệ thống
- Sơ đồ quy trình nghiệp vụ tổng thể
Quy trình tổng thể quản lý sự cố BTS mạng
Đầu ra
Người thực hiện Đầu vào Lưu đồ
Phụ trách tại Ban Viển Thông
Bắt đầu
Phân loại trạm BTS bị sự cố của các đơn vị
Báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần Danh sách trạm BTS bị sự cố của
các đơn vị
Bổ sung danh sách trạm BTS mất liên lạc theo định kỳ tuần, tháng. Phụ trách tại Ban Viển Thông
Danh sách trạm BTS bị sự cố đã được phân loại của các đơn vị
Lưu trữ danh sách trạm BTS đã được phân loại Phụ trách tại Ban Viển Thông Danh sách trạm BTS bị sự cố đã được phân loại của các đơn vị
Phụ trách tại Vinaphone Tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Phụ trách tại Ban Viển Thông Kiểm tra báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Phụ trách tại Ban Viển Thông Dữ liệu thông tin sự cố BTS từ trang web điều hành của Vinaphone
Lưu trữ báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Tổng hợp dữ liệu báo cáo tình hình mất liên lạc BTS tuần
Danh sách các báo cáo tổng hợp, báo cáo dạng bảng biểu, đồ thị thời gian
Kết thúc Phụ trách tại Ban Viển Thông
Phụ trách tại Ban Viển Thông
36
- Sơ đồ quy trình nghiệp vụ quy trình quản lý danh sách BTS bị sự cố mạng
Quy trình quản lý danh sách BTS bị sự cố mạng
Đầu ra
Người thực hiện Đầu vào Lưu đồ
Phụ trách tại Ban Viển Thông
Bắt đầu
Phân loại trạm BTS bị sự cố của các đơn vị Danh sách trạm BTS bị sự cố của
các đơn vị
Bổ sung danh sách trạm BTS mất liên lạc theo định kỳ tuần, tháng. Phụ trách tại Ban Viển Thông
Danh sách trạm BTS bị sự cố đã được phân loại của các đơn vị
Lưu trữ danh sách trạm BTS đã được phân loại Phụ trách tại Ban Viển Thông Danh sách trạm BTS bị sự cố đã được phân loại của các đơn vị
Kết thúc
Hình 14: Sơ đồ quy trình nghiệp vụ quy trình quản lý danh sách BTS bị sự cố
- Sơ đồ quy trình quản lý sự cố
Quy trình quản lý sự cố BTS mạng
Đầu ra Người thực hiện Đầu vào Lưu đồ
Bắt đầu
Báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần Phụ trách tại Vinaphone Tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Phụ trách tại Ban Viển Thông Kiểm tra báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Phụ trách tại Ban Viển Thông Dữ liệu thông tin sự cố BTS từ trang web điều hành của Vinaphone
Lưu trữ báo cáo tình hình mất liên lạc BTS theo tuần
Tổng hợp dữ liệu báo cáo tình hình mất liên lạc BTS tuần
Danh sách các báo cáo tổng hợp, báo cáo dạng bảng biểu, đồ thị thời gian
Kết thúc Phụ trách tại Ban Viển Thông
Phụ trách tại Ban Viển Thông
Hình 15: Sơ đồ quy trình quản lý sự cố
37 - Tổng hợp sự cố CSHT BTS/Node B
- Giám sát các BTS/Node B thường xuyên mất liên lạc
- Các báo cáo sự cố CSHT BTS/Node B theo các điều kiện khác nhau - Đánh giá sự cố BTS/Node B theo tuần, tháng
d) Yêu cầu giao diện của sản phẩm
- Giao diện chương trình theo mẫu chuẩn đã thống nhất với các chương trình khác của TTĐHVT (theo quyết định 174 và 568 của Tập đoàn)
- Giao diện chương trình được hiển thị tốt trên các màn hình có độ phân giải tối thiểu 1024x768 pixel.
- Dùng tab để chuyển tới các thành phần trong màn hình.
- Yêu cầu ứng dụng web phải chạy được trên tất cả các trình duyệt với phiên bản phổ biến
3.1.3. Xây dựng giải pháp
a) Xây dựng giải pháp sử dụng kiến trúc SOA
- Mô hình SOA tổng thể Lớp giao diện WCF Service Web form Service Stored Procedure CSDL Oracle CSDL Oracle Hình 16: Mô hình ứng dụng
38
b) Mô hình triển khai hệ thống
Cán bộ nhân viên truy cập từ xa
LAN Internet Web server Quản trị hệ thống CBNV LAN CBNV 1 CBNV 2 CBNV
CƠ QUAN TẬP ĐOÀN ĐƠN VỊ ĐỊA PHƯƠNG
Hình 17: Mô hình triển khai hệ thống
- Máy chủ cho hệ thống Web được đặt tại cơ quan Tập đoàn.
- Quản trị hệ thống và các cán bộ nhân viên trong cơ quan Tập đoàn truy cập vào website thông qua mạng nội bộ trong Tập đoàn.
- Cán bộ nhân viên ở các nơi khác truy cập vào website thông qua kết nối internet thông thường.
c) Mô tả công nghệ sử dụng
STT Tên lớp Mô tả
1 Giao diện Giao diện tương tác với người dùng. Các sự kiện trên giao diện gọi các hàm javascript để xử lý các yêu cầu
2 WCF Service Là tập hợp các hàm viết bằng C# có nhiệm vụ gọi các thủ tục trong CSDL Oracle để lấy dữ liệu và truyền lên lớp giao diện
5 CSDL Oracle Lưu trữ và xử lý các thông tin phục vụ trong dự án.
Chứa các hàm, thủ tục xử lý nghiệp vụ
d) Các giao tiếp của hệ thống
- Nhập dữ liệu file excel phân loại trạm BTS
- Nhập dữ liệu file excel tình hình sự cố BTS mạng Vinaphone
e) Giải pháp lưu trữ / phục hồi số liệu
39 - Lưu trữ thủ công 1 tháng 1 lần ra ổ đĩa khác - Phục hồi thủ công
f) Giải pháp an toàn và bảo mật thông tin
- Hệ thống phải có tính bảo mật cao, có nhiều biện pháp an toàn thông tin trên mạng.
- Hệ thống phải chống lại được các hiện tượng lấy cắp hay thay đổi thông tin. - Các biện pháp này phải được áp dụng đồng bộ trên nhiều mức khác nhau như:
Mức mạng (cục bộ và diện rộng).
Mức hệ điều hành.
Mức hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
Mức chương trình ứng dụng và quy trình khai thác.
Các dữ liệu của hệ thống phải được bảo vệ tránh mất mát, hư hỏng dữ liệu. - Hệ thống đảm bảo tính sẵn sàng cao, dễ dàng khắc phục các sự cố và khôi phục
40