Hiện nay công tác nghiên cứu thị trờng của công ty đã đợc tiến hành song hiệu quả mang lại cha cao.Với mong muốn góp phần phát triển công ty theo tôi cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu thị trờng để đa ra những chính sách phù hợp. Công ty phải luôn dự báo thị trờng cùng với việc
tiếp cận với khách hàng để khảo sát phân tích, đánh giá thị trờng đúng đắn nhằm giữ vững tính ổn định, tạo khả năng mở rộng thị trờng. Muốn vậy công ty cần có chính sách để phát triển đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng có chuyên môn,năng lực để có khả năng phân tích đánh giá chính xác tình hình biến động của thị trờng. Để thực hiện tốt chức năng nghiên cứu thị trờng công ty nên lập một phòng marketing độc lập. Phòng này sẽ phối phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xây dựng kế hoạch sản xuất, phân phối, định giá bán sản phẩm nhằm giúp cho sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ dễ dàng hơn.
Thị trờng hiện nay của công ty bao gồm thị trờng trong nớc và thị trờng nớc ngoài. Để công tác nghiên cứu thị trờng đạt kết quả cao công ty
cần tiến hành thu thập và xử lý thông tin của từng khu vực thị trờng.
Đối với thị trờng nớc ngoài thì hiện nay công ty có nhiều bạn hàng nh: Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Tây Âu,Canada... Tuy nhiên quan hệ của công ty với các bạn hàng này chủ yếu là nhận và sản xuất theo đơn đặt hàng của họ đối với các mặt hàng nh Áo Jacket, Quần õu . Do vậy công tác nghiên cứu thị trờng của công ty bị coi nhẹ. Theo tôi khi công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các thị trờng khó tính nh: Mỹ, úc.. thì cần phải nắm vững những hạn chế cũng nh khả năng vốn có của hệ thống thơng mại quốc tế.
Việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm ở nớc ngoài, công ty cổ phần may Phỳ Thọ sẽ vấp phải những hạn chế thơng mại rất khác nhau. Hạn chế phổ biến nhất là biểu thuế quan tức là thuế mà chính phủ nớc ngoài đánh vào những hàng hoá nhập khẩu vào nớc minh. Ngoài ra công ty có thể vấp phải hạn ngạch nhập khẩu, môi trờng chính trị, luật pháp, văn hoá... Sự khác biệt về văn hoá, lối sống, ngôn ngữ, chính trị làm cho công tác nghiên cứu thị trờng nớc ngoài gặp nhiều khó khăn hơn. Điều này đòi hỏi công ty phải có đội ngũ cán bộ có khả năng nghiệp vụ ngoại thơng, ngoại ngữ giỏi để nghiên cứu thị trờng.
Để công tác thu thập thông tin đạt hiệu quả công ty cần duy trì và tạo những mối quan hệ công tác với các cơ quan thơng mại trong nớc và nớc ngoài nh: Bộ thơng mại, Bộ ngoại giao, các tổ chức và cơ quan thơng mại qua đó công ty sẽ thu thập đợc những thông tin hữu ích. Những thông tin có giá trị sẽ hết sức cần thiết trong quá trình đàm phán ký hợp đồng với các đối tác để công ty không bị thua thiệt.Thu thập thông tin đầy đủ chính xác giúp công ty nắm bắt đợc các thông tin về các mặt của đối thủ cạnh tranh nh: hàng hoá, giá cả, phân phối, khuyến mãi... Để từ đó đa ra chính sách phù hợp, cụ thể để chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thông qua đó công ty sẽ có nhiều lợi thế trong việc nhập khẩu công nghệ mới và nguyên vật liệu.
Đối với thị trờng trong nớc công ty cần quan tâm nghiên cứu đến xu h- ớng thẩm mỹ của ngời tiêu dùng. Bởi vì sự giao lu hội nhập của các nền văn hoá, đời sống vật chất và tinh thần ngày càng đợc nâng cao, trình độ dân trí ảnh hởng đến thị hiếu lối sống của ngời dân. Đây là vấn đề công ty cần nghiên cứu kỹ để dự đoán, phát hiện trớc đạt đợc mục tiêu đặt ra giúp cho việc hoạch định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm.
Để công tác nghiên cứu thị trờng đạt kết quả cao thì công ty cần chia thị trờng nội địa thành các khúc thị trờng nh: thành phố, nông thôn, đồng bằng,miền núi. Đối với mỗi khúc thị trờng các cán bộ nghiên cứu thị trờng cần phải nghiên cứu mức sống, phong tục tập quán để tung ra những sản phẩm phù hợp.
Thông tin có thể thu thập thông qua các đại lý của công ty bằng các hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã, mầu sắc, kích thớc theo từng mùa vụ, từng vùng. Hay có thể mua thông tin về hàng hoá của các đối thủ cạnh tranh thông qua các đại lý bán sỉ, bán lẻ của họ.
Nghiên cứu giá cả, chất lợng, mẫu mã của hàng hoá nớc ngoài đang tiêu thụ trên thị trờng nớc ta để tìm ra mặt mạnh, mặt yếu của nó và thông qua đó
cải tiến sản phẩm của công ty để tăng khả năng cạnh tranh, các thông tin về phơng thức bán hàng, về cách phục vụ khách hàng, so sánh những điều rút ra đợc với tình hình tại công ty để lựa chọn phơng thức phù hợp nhất.
Công ty có thể thông qua hội nghị khách hàng lấy ý kiến của khách hàng đây là cách tìm ra biện pháp giải quyết khó khăn thắc mắc xảy ra với khách hàng và chứng tỏ sự quan tâm của công ty tới lợi ích của khách hàng. Sau khi đã tiến hành thu thập thông tin thì bớc tiếp theo là xử lý những thông tin đã có. Để xử lý thông tin tốt và chính xác công ty nên tiến hành tổng hợp và phân loại thông tin nh: thông tin về nhu cầu thị trờng, thông tin về các đối thủ cạnh tranh, thông tin về ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, thông tin về khả năng tiêu thụ của khách hàng trên cơ sở đó sử lý chính xác các thông tin để tạo điều kiện cho sản phẩm đợc tiêu thụ dễ dàng.
Việc xử lý các thông tin cũng chính là lựa chọn thị trờng để đa ra các quyết định phù hợp về quy mô, chất lợng, giá, phân phối, thị trờng của từng sản phẩm. Giá cả của sản phẩm ở khu vực thành thị phải cao hơn so với giá ở khu vực nông thôn. Đối với khách hàng thờng xuyên, khách hàng mới thì phải có chính sách giá mềm hơn. Hiện nay công ty có nhiều bạn hàng lớn ở Châu
á, Tây âu, Bắc Mỹ nhng ở Châu Phi, Trung Mỹ thì sản phẩm của công ty cha có mặt. Muốn thâm nhập vào hai thị trờng này ngoài việc điều tra nghiên cứu thị trờng cần phải có nhiều hình thức thông tin quảng cáo, có chế độ giá thích hợp để chiếm lĩnh thị trờng này. Ngoài ra công ty cần tiến hành một số biện pháp:
+ Thu thập thông tin về thị trờng thông qua đại sứ quán, bộ thơng mại của ta ở nớc đó.
+ Lựa chọn các nớc có chế độ chính trị ổn định và có quan hệ thơng mại với nớc ta.
+Tiến hành tiếp xúc giữa công ty với sứ quán hoặc cơ quan đại diện thông qua đó công ty có thể thu nhận thêm thông tin về thị trờng, gửi tặng phẩm chào hàng giới thiệu về công ty.Trên cơ sở đó công ty gây dựng đợc những khách hàng trong tơng lai.
Để tiến hành đợc biện pháp này thì công ty nên thành lập phòng marketing. Công ty cha có phòng marketing độc lập để đa thu thập xử lý thông tin và đa ra các chính sách marketing thích hợp. Các thông tin về thị trờng chủ yếu do các nhân viên thu thập từ các đại lý do họ phụ trách chuyển về phòng kế hoạch thị trờng. Tuy nhiên các thông tin về các thị trờng này thờng rời rạc do đó các chính sách đa ra thờng khá chậm cha đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng. Từ thực trạng trên đòi hỏi công ty phải thành lập phòng marketing chuyên làm công tác nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá thị trờng từ đó đa ra các chính sách phù hợp. Hiện tại nên để phòng marketing nằm trong phòng kế hoạch thị trờng để vừa gọn nhẹ vừa có sự trao đổi thị trờng nhanh chóng, có sự thống nhất trong kinh doanh.