- Thanh toỏn tự động.
2.1.3.5. Về dịch vụ kiều hối,thẻ và bảo lónh Ngõn Hàng.
Với chớnh sỏch đa dạng hoỏ và nõng cao chất lượng cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng,cụng tỏcdịch vụ Ngõn hàng của chi nhỏnh trong năm 2002 tăng mạnh.
Chất lượng thanh toỏn và trỡnh độ phục vụ ngày càng được nõng cao,cụng tỏc thanh toỏn chi trả kiều hối của Chi nhỏnh trong năm 2002 đạt doanh số 15,546 triệu USD.Tuy cũn nhỏ so với hơn 2 tỷ USD kiều hối được chuyển về trong năm qua nhưng cũng đó tăng tới 94% so với năm 2001.
Ngõn Hàng Ngoại Thương Hà Nội đó mở rộng và phỏt triển cỏc sản phẩm và dịch vụ ngõn hàng hiện đại vào cuộc sống.Ngoài cỏc chương trỡnh dịch vụ mới như VCB-Online,Home-banking,E-banking,Ci-tad,...Ngõn hàng đó chỳ trọng tạo điều kiện cho khỏch hàng giao dịch,tiếp cận với cỏc dịch vụ thanh toỏn mới nhất của ngõn
hàng.Cụng tỏc phỏt hành thẻ lần đầu tiờn được chi nhỏnh triển khai đó cú hiệu quả tốt:
- Thẻ rỳt tiền mặt tự động ATM số lượng phỏt hành đạt 3.086 thẻ,doanh số thanh toỏn là 35 tỷ đồng,
- Thẻ Visa,Master số lượng thẻ mới phỏt hành đó đạt 162 thẻ,doanh số thanh toỏn thẻ tớn dụng là 128 ngàn USD,tăng 44% so với năm 2001.Hiện nay ngoài Visa và Master,Ngõn Hàng Ngoại Thương Hà Nội cũn phỏt hành và thanh toỏn cỏc loại thẻ tớn dụng khỏc như Amex,Diner Club,và thẻ ghi nợ VCB-ATM.
Năm 2002 cũng là năm mà dịch vụ bảo lónh ngõn hàng tăng mạnh về cả số lượng và loại hỡnh bảo lónh.Nhiều hỡnh thức bảo lónh được thực hiện với cỏc mức ký quỹ phự hợp,tạo điều kiện cho khỏch hàng cú thể sử dụng dịch vụ bảo lónh ngõn hàng mà khụng bị ứ đọng vốn( cỏc loại hỡnh bảo lónh hiện nay ngõn hàng đang ỏp dụng bao gồm: Bảo lónh Thanh toỏn,bảo lónh Dự thầu,và bảo lónh Thực hiện hợp đồng).Tổng doanh thu bảo lónh cả năm đạt 72.135 triệu đồng,tăng 366% so với năm 2001.Năm vừa qua khụng cú khoản bảo lónh nào bị quỏ hạn.
Hiện nay chi nhỏnh đang ỏp dụng việc tớn chấp,giảm mức ký quỹ xuống nhằm thu hỳt nhiều khỏch hàng hơn nữa.