sánh bằng Vina Phone với việc gọi miễn phí cùng mạng di động và điện thoại cố định VNPT trong vòng 1 năm hay mạng MobiFone với khuyến mãi 100 phút gọi miễn phí và 100 tin nhắn SMS nội mạng cho thẻ cào mệnh giá 100.000 đồng. Tóm lại Beeline chỉ có cơ hội vượt qua các mạng di động "đại gia" khi đưa ra mức cước thật sự rẻ đúng nghĩa.
C. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦABEELINE: BEELINE:
- Beeline đến với Việt Nam đã thiếu hẳn kinh nghiệm về địa phương. Đôi khi, với kiểu thị trường Việt Nam, còn non trẻ và sơ khai, vẫn phải làm theo cái kiểu đưa tận tay.dù đã quảng cáo thật nhiều trên TV nhưng beeline không tìm hiểu nhiều về phản hồi của người tiêu dùng.hãy thử tìm hiểu thông tin xem thế nào. Beeline cần có một bộ phận chuyên tìm tòi và nhận ý kiến phản hồi của khác hàng và báo chí, trên các Web, đặc biệt là các Forum. Có một đội ngũ khác đến các đại lý lớn bé, ngoài cung cấp sim đơn thuần còn thăm dò ý kiến của họ, sao cho phải làm thế nào họ mới đẩy Sim của mình đi thật nhiều, và có chính sách cụ thể ưu đãi về hoa hồng cũng như các lợi ích khác họ nhận được khi tới doanh số nào đó.
- Beeline không nên chỉ tiến hành chiến lược của mình tại các thành phố lớn là Hà Nội , Đà Nẵng và Sài Gòn. Beeline đã chọn chiến lược giá rẽ để làm bàn đạp cho sự tiến công vào thị trường Việt Nam, thì nên tìm người thực sự cần nó . Đó là những người có thu nhập thấp, cần có nhiều sự ưu đãi về khuyến mãi và giá cả thấp của sim. Cụ thể là những vùng nông thôn, vùng cận thành phố của Việt Nam.
Ở đây họ sẽ gặp những thuận lợi như :
• Đối tượng khách hàng phong phú, do sản phẩm phù hợp với thu nhập.
• Đối thủ cạnh trạnh của họ yếu thế hơn ở thành phố lớn
- Giảm giá cước là thì tốt rồi. Nhưng cần có chiến lược giảm giá một cách
tổng thể đồng bộ từ khâu mua Sim chứ không chỉ giá cước hay gọi từ phút thứ 2 miễn phí nội mạng. Lúc đó Big Zero "giá trị vô địch" mới là vô địch đúng nghĩa. Beeline phải tạo một hệ thống sử dụng sim trước, chính sách miễn phí được coi là một dạng chăm sóc
khách hàng. Nếu chưa xây dựng được một hệ thống khách hàng sử dụng mạng Beline chính sách khuyến mại này không có ý nghĩa.
- Gia tăng thời hạn sử dụng tài khoản sau mỗi lần nộp card cũng như thời hạn sử dụng sim để không gây áp lực phải sử dụng cho hết tài khoản trong vòng một tháng sau mỗi lần nộp card. Giống như Viettel đã có gói cước Tomato nghe và gọi mãi mãi, và thời hạn khóa hai chiều của viettel cũng lâu hơn beeline.
- Xu hướng của người tiêu dùng hiện nay luôn ưa chuộng sim với số đẹp, dễ nhớ kể cả giới trẻ và những nhà kinh doanh. Mà đầu số của Beeline lại quá dài, khó nhớ và để tìm được số đẹp cũng không phải dễ. Vì vậy, Beeline cần đưa ra những đầu số ngắn ngọn và dễ nhớ hơn, đầu số đẹp theo xu hướng và sở thích của người tiêu dùng, thay vì đầu số quá dài (11 số) như hiện nay.
- Ma trận SWOT
Ma trận SWOT Cơ hội (O)
-Thị trường viễn thông di động Việt Nam có tiềm năng lớn với dân số hơn
86 triệu người và một nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ
-Phân khúc thị trường - một phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao và hết sức quan trọng đối với các mạng điện thoại di động.
-Sự trung thành nhãn hiệu của khách hàng là không cao
Đe dọa (T)
-Thị trường thông tin di động đã gần như ở ngưỡng bão hoà của sự phát triển
-Cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các mạng di động đại gia và các mạng di động mới sẽ làm gia tăng chi phí. -Thị trường mục tiêu (giới trẻ) là không bền vững, dễ thay đổi
-Những yếu tố thuận lợi để phát triển một mạng di động như hạ tầng, giá cước, dịch vụ gia tăng, thiết bị đầu cuối... đã được các mạng di động khai thác triệt để
Mặt mạnh (S)
-Là mạng di động liên doanh quốc tế, với thương hiệu nổi tiếng thế giới
-Loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn và đội ngũ cán bộ quản lý chuyên nghiệp
-Về công nghệ, thừa hưởng những công nghệ mới, tiên tiến
-Thiết lập được cơ sở hạ tầng mạng vững chắc
-Hơn 16 năm kinh nghiệm và hơn 60 triệu thuê bao
Phối hợp S/O
-Tập trung khai thác thị trường giới trẻ
-Khai thác và vận dung tối đa công nghệ kĩ thuật tiên tiến -Nâng cao chất lượng mạng và mở rộng hơn vùng phủ sóng
-Tận dung vị thế của công ty trên thị trường vào các chiến lược marketing
Phối hợp S/T
-Đưa ra các gói cước hợp lý không làm tăng chi phí của công ty
-Nghiên cứu để xây dựng các chính sách, dich vụ mới mẻ và hữu ích cho khách hàng -Tận dụng tối đa công nghệ tiên tiến vào việc phát triển chất lượng mạng
Mặt yếu (W)
-Là 1 hãng mới gia nhập vào thị trường
-Hạn chế về mức độ và vùng phủ sóng.
-Chưa có các dịch vụ giá trị gia tăng đáng kể cho khách hàng
Phối hợp W/O
-Mở rộng vùng phủ sóng -Tạo các dịch vụ gia tăng cho khách hàng giống như những nhà mạng khác, đặc biệt là những dịch vụ mới -Tìm hiểu những điều khách hàng mong muốn và cần có ở mạng di động, đồng thời gia tăng các dịch vụ để lấy niềm tin và sự trung thành của khách hàng
Phối hợp W/T
- Tạo các dịch vụ gia tăng cho khách hàng giống như những nhà mạng khác, đặc biệt là những dịch vụ mới -Phát triển marketing và nâng cao chất lượng để lấy niềm tin của khách hàng
LỜI KẾT
Lý luận và thực tiễn đã chứng minh quản trị chiến lược có một vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại.
Hoạt động trong ngành mà sự cạnh tranh có tính chất quyết liệt, một chiến lược kinh doanh đúng đắn là hết sức cần thiết đối với mạng viễn thông di động Beeline trên con đường hội nhập vào thị trường Việt Nam, nó sẽ giúp cho Beeline đối phó một cách linh hoạt, kịp thời và đúng hướng những biến động của môi trường kinh doanh, đặc biệt là việc bước đầu gia nhập vào thị trường viễn thông
Thông qua thiết lập, xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh, Beeline sẽ xác định đúng đắn hệ thống mục tiêu, chính sách và các biện pháp mà mình cần thực hiện trong tương lai. Tuy nhiên trong môi trường kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu quả vận dụng chiến lược vào thực tế kinh doanh thì cần có sự “mềm dẻo” tức là có sự lựa chọn phương án khả thi nhất để đạt mục tiêu đề ra, đó là một vấn đề khó khăn mà Beeline phải thực hiện ở hiện tại và trong tương lai.
Trong điều kiện hạn chế về thời gian, điều kiện nghiên cứu và khả năng bản thân có hạn nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót. Mong các bạn và thầy cô đóng góp ý kiến
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị chiến lược - PGS. TS. Lê Văn Tâm2. Giáo trình Quản trị chiến lược- 2. Giáo trình Quản trị chiến lược-
3. www.saga.vn
4. www.scribd.com 5. www.beeline.vn 6. www.wikipedia.org